職場上別吝於向主管表示感謝。然而這種感謝與拍馬屁不一樣。主管特別照顧你時,你應當對此表示感謝;有別於此,拍馬屁是無論主管是否照顧自己,都會想嘗試討好他。(本文節錄自《任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學》一書,作者:吳秀香(오수향),方言文化出版,以下為摘文。)
「感謝您。」
「很謝謝您的幫忙!」
光聽到這些話心情就會變好,除此之外,感謝的話也能使人際關係變得更深厚。
實際上,我們能看見一些主管或同事為了鞏固關係,特意向部屬或夥伴表示感謝。相比之下,部屬向主管真心表達感謝的情形好像不多?
在正式場合中,經常可見習慣性的感謝,但發自內心的感謝卻不多見。來自主管的壓力、繁重的業務負荷,再加上主管的角色與職責,讓有些部屬難以對其表示感謝。
然而有些主管出於對部屬的關心,採取了許多行動,例如到國外出差時,買紀念品回來分享;部屬加班到很晚時,拍拍他的肩膀表示鼓勵;協助工作遇到困難的同事解決問題等。
然而,有些上班族對主管的這些表現感到不以為然:「他是主管,不是本來就該這麼做嗎?他不過是為了業績,才刻意做這些事吧。」
如果得到這種回饋,主管肯定也會失望,照顧部屬的善意被無視、更被認為是理所當然。職場上別吝於向主管表示感謝。然而這種感謝與拍馬屁不一樣。
主管特別照顧你時,你應當對此表示感謝;有別於此,拍馬屁是無論主管是否照顧自己,都會想嘗試討好他。
邁可.麥斯特森(Michael Masterson)的著作《自動變有錢:給年輕人的九堂理財課》(Automatic Wealth for Grads…and Anyone Else Just Starting Out)中提到,即便你爭取加薪失敗,也要對主管表示感謝。
加薪談判未果時,我們通常會對主管產生不好的情緒,但這時說謝謝是更好的選擇。
「沒錯,感謝他吧。得不到期望中的加薪,一定有充分的理由。假如你與大多數的人同期進公司,當下想必很難接受這種結果。可是請花幾個小時時間,客觀想想自身的工作表現,或許你會發現自己的績效並未達到一流水準。」
感謝讓你看清事實的主管吧。藉此,主管將對部屬更關心,員工本身也會改變想法,進一步改善工作表現。
不僅是主管照顧你的時候,當你和他因為工作上的意見差異、薪資問題等事件起衝突時,也要記得退一步,當虛心接受主管的意見並對此表示感謝的話,將使主管更樂於提攜你,達到彼此雙贏的局面。