職場學

3大關鍵 找出工作黃金比例

如何找到業績的黃金比例，在一開始銷售的源頭，就建出高績效滾動的架構？ 業務員想要創造出高績效，必須掌握3大關鍵，分別為時間分配、人脈管理和成交技巧。 超級業務員要懂得運用80/20原理，把80％的時間花在經營大客戶，做有生產力的事情。超級業務員要懂得認識人、了解人，才能無所不能。沒有陌生人，只有

5招抓出業務員的壞習慣

從A 到A＋，關鍵其實都藏在每天細節及習慣裡。不要小看每天的小安排，365 天下來，就會產生驚人的時間及績效乘數效應。 人都是慣性動物，從每天起床開始，習慣就如影隨形跟著你；你可能一大早就來杯咖啡提神，管它健不健康；進入辦公室打開電腦後的第一件事，先進入臉書看看朋友的動向；你的工作動力要從上午11

一週2天 打造高效能週期

每位Top Sales 都有屬於自己的一套成功方程式，這個方程式並非一開始就找到，而是經過經驗累積與不斷嘗試後，找到最適合自己執行的模式，而對於國泰世華銀行Top Sales 袁家祥而言，他的成功方程式就是善用一週2 天的時間，打造高效能的週期，讓自己維持穩定的業績達成率。 從6 年前踏入理專工作

第1名業務只靠1個好習慣

即使景氣不好，還是有人可以成為第1 名業務員。同樣上門拜訪、向客戶推銷、提企畫案、談判，第1 名業務員和業績不盡理想的「憨慢」業務員之間，究竟有何不同？ 第1 名業務有一套成功思考模式，不會以亂槍打鳥、窮追猛打、拼死拼活的方式，成天追著業績跑。第1年從事業務工作便榮登公司新人銷售王，其後連續7年業

激發業務力的關鍵密碼

「我們已經進入一個只能預測『接下來2個小時』的時代。」全球知名的商業雜誌《Fast Company》今年2月如此宣告。為什麼是2小時？為什麼不是5到10年？《Fast Company》分析，因為專家預測商業環境就如天氣變化，有時連接下來2小時都無法預測。 景氣黑天鵝愈來愈多，過去你可以看清1公里以

業務銷售祕訣

還在覺得銷售很難？還在找不到業績飆升的訣竅？那是因為你沒有掌握到業務關鍵要訣與聰明工作方式。 Top Sales之所以能成就高業績，是因為他們有滾動業績雪球方程式：「關鍵人攻略」、「高績效架構」、「銷售槓桿點」、「黃金好習慣」，再搭配「看懂客戶」、「突破業務最前線」、「讓客戶甘願埋單」、「說對話問

創業，該打的是游擊戰

從大公司跳出來創業的人常有的通病，就是直覺的以為「創業＝大公司的縮小版」。所以2、3 個人湊了幾百萬，公司才剛開張就從程式、美術、企畫、產品經理一路到行銷、會計、總機，統統請來了。 但如果你仔細想想，像這樣用正規軍的編制作戰，其實只會讓創業者居於劣勢。 正規戰vs. 游擊戰 大公司可以這麼做，

建立個人的董事會

在英特爾（Intel）還名不見經傳的1985年，我拿到錄用通知書而向當時的老闆辭職時，他只說：「David，這是一家合適你未來發展的公司，我就不留你囉！」，因著他的祝福，改變了我的一生。 我相信大家好好的回想來時路，會驚見某人的一句話或是一段的陪伴，改變了你我的生命，當時並不會感覺它的重要性，但是

多幾把專業刷子

最近遇到一個部屬，想提拔他成為未來主管，我請他去學習新的專業、新的技能。沒想到他竟回答說：「老闆，不用了，我現在這樣就很好。何況那也不是我的強項，怕學不來。」 怎麼會如此？給他機會卻不領情，到底哪裡出了問題？ 專業不是一個就夠，愈多愈好 很多人會認為維持現狀就好，拿一項技能就可以穩坐大位，一直

服務3.0 CSO服務長當家

服務就服務，為什麼跑出一個CSO（服務長）的新名詞出來？ 先說一個案例：一家電信公司客服部門接到一通客訴電話：「 為什麼你們的產品會不明就裡地斷訊？品質顯然有問題。」 客服人員回應：「請問你有摔到手機嗎？或接聽電話時誤觸了什麼按鍵，讓手機斷訊？」 消費者說：「沒摔過啊！但接電話講一半就沒聲音，