職場

職場「五代同堂」難題，靠這三個英文字搞定

跨世代管理成為企業頭痛的議題。各種調查顯示，老中青高度認同，職場應具備禁止歧視、族群平等、員工尊重等DEI政策。更有97.6％認為，企業是否實踐DEI，是決定加入與留任的關鍵。 誰會想到，三個冷門英文字，竟是解決「五代同堂」職場難題的特效藥？連台積電都將此列為2024企業文化轉型元年的重要

「員工體驗」成新顯學，企業排排站高喊：選我！選我！選我！

職場正在劇烈變化，不僅勞動力大幅萎縮，Z世代加入後，更導致工作人口質變，帶給企業嚴峻考驗。全球為因應此困境，正掀起一股「員工體驗」風潮。這三年來，員工體驗成為人資工作重點。連成立37年的台積電，都在推動員工體驗，甚至將2024訂為「多元共融」（DEI）企業文化轉型元年。員工體驗到底在做什麼？DEI為

下屬能力比自己高了，該怎麼辦？

教會了徒弟，會不會反而餓死了師傅呢？在職場上，你也有可能，要教徒弟，這個徒弟可能是你的下屬，可能是自己帶的新人，但是你會不會擔心，教會了他，然後被取而代之呢？又或者，你是程式工程師，而現在有很多新鮮人，能寫得更好，因為在他們學校，學會了更新的程式軟體，而這個新的軟體，在編寫程式的速率與品質，是你的好

面試「看臉」嗎？前外商人資：沒錯！與其氣餒不如這樣解讀

國外有多項研究指出，好的體態及外表，可能在面試上獲得更多機會，甚至往上晉升。就我做人資的經驗，這些說法並非都市傳說，企業主管面試看外貌，是主流真相。我從幾個身邊的真實故事來解讀，背後有多種意涵。《The Telegraph》報導曾有一項研究針對探究求職者與主管間選才、決策間的關係進行深入的探討，結果

精神科醫師親吐養成之路：沒被病人打過，表示跟他不夠親近

我剛入行的時候，學長姊跟我說：「當精神科醫師沒有不被病人打過一次的。沒有被打過，表示你根本跟病人不親近；被打第二次，表示你不夠小心，沒有學到教訓。」精神醫療裡，暴力跟自殺都是重要的問題，因為它們反映精神病理的嚴重程度，同時也常是導致這些患者住院的理由，所以需要隨時注意並評估。（本文節錄自《每個人都是

會議座位安排學問大：想說服人時，這麼「坐」就對了

美國一位心理學家，曾提出會議座位安排的三項心理機制：以前在會議上爭論過的對象在場，我們會傾向坐在這人的正對面；某人發言後，接著發言的多是持反對意見；議長的領導力較強時，與會者會想跟坐在對面的人說話；若議長的領導力較弱時，與會者就傾向跟坐在隔壁的人說話。（本文節錄自《暗黑心機操控心理學》一書，作者：樺

連台積電都搶推「員工體驗」，你一定要知道的企業徵才新顯學

全球職場迎來新的分水嶺，從「人求事」變成「事求人」的賣方市場，堪稱是工作者最好的時代，卻是企業最壞的時代。 6月適逢畢業季，各行各業全面缺工，藍領、白領都一樣，人資團隊忙著到各大校園招聘，連「護國神山」台積電也承受到徵才壓力。為因應此困境，全球正掀起一股「員工體驗」風潮。 員工體

給今年畢業生的祝福：人生光「追隨夢想」可以嗎？

6月畢業季又到了。在台灣的多數學校，都非常喜歡找成功人士，來畢業典禮演講，也常聽他們在台上呼籲大家應該追隨自己的夢想與熱情，才能成為世俗眼中「成功的人」。但殘酷現實是，一畢業就追求夢想，根本不適用家庭環境普通的凡夫俗子！那多數平凡畢業生，該追求什麼才對？聽爸媽師長的話就對了嗎？我的心得是，其實無論作

辦公總是浪費時間沒成效？「80／20法則」這樣帶你提升職場工作效率

80／20法則，又稱二八法則，可以說是我進入職場中的第一課。在職涯發展｜好學生入職場，不要被完美主義牽絆住一文中，我有提到身為過去學校裡的好學生、加上處女座的完美主義症作祟，我凡事都想親力親為、力求做到最好。然而進到真實職場，特別是快節奏的管理顧問業，我過去的這套做事方式，簡直把我推入火坑。以時間順

主管與部屬是不完美的人互相依賴，5項「上下級關係」不該犯的失誤

職場有效的上下級關係本質上是兩個不完美的人互相依賴。然而，有太多員工正是因為未能正視這個真相，才與上司處不好。要知道，主管需要你，你也需要主管，你們都不完美。我已經數不清看過多少員工在飽嘗挫折後下結論說，他們不需要主管，主管只會阻礙他們成功。又或者，他們抨擊上級的過失和缺點，將其貼上惡劣標籤，怎樣都