職場

沉默不是金？美國談判專家3個破冰術，建立職場溝通力

「不該沉默時的沉默，真的會破壞向心力、侵蝕彼此的信任及關係。」作者身為擁有20年執法經驗的人質談判專家，身上最重要的工具就是「說話」，無論是在緊繃的人質挾持現場、或是要勸回想不開的民眾，「沉默」都是最危險的狀態，唯有不斷保持對話，才能挽救大家的生命。（本文節錄自《沉默不是金》一書，作者：史考特‧哈維

他沒做什麼升主管？前人資：光聽話不夠，這3個潛規則才可靠

在每家公司，總會出現一種狀況，那就是一般員工總是猜不透，公司主管會升一些能力，抑或是專業學經歷都不怎麼樣的員工。事實上，這種情況一點都不罕見。回首我待過美商、歐商、台商，都看過類似的事情發生。也可以幫大家釋疑，許多外界說的升遷潛規則中，其實這3個最有用。回想我待過的某一家大型台商，看似還好的人才類型

主管總把工作交給我自己清閒，怎麼應對？事情要做，功勞也要討

其實他作為主管，不應再沉浸於簡單的勞動中，應該有閒暇去學習、拓展業界的人脈、在他的上司面前為你們部門爭取資源。你和其他下屬愈是能把他從日常勞動中解放出來，他能思考的事就愈多，思考效果也就愈好；而你作為解放他的分擔者，也會得到他真誠的感激。（本文節錄自《識人攻略》一書，作者：熊太行，三采文化出版，以下

微軟總部開箱！占地8座大安森林公園，還能在樹屋找靈感

美國西雅圖是4大科技巨頭的總部所在地，其中微軟（Microsoft）總部面積相當於8座大安森林公園，公司還特地建3座樹屋，員工無論辦公或開會，都可到樹屋去找靈感、想創意。走進微軟總部，125棟建築一點也不顯擁擠，反而讓人有如徜徉在公園般，且有自行車、滑板車或無人駕駛電動車提供員工代步使用，許多角落還

你不只是I人或E人！看懂MBTI人格測試，找出代表你的四個英文字母

MBTI共16型人格測驗，已成為許多人認識在職場新朋友的話題之一，也出現了「I人／E人」、「你是T嗎？」等源自MBTI的流行語。究竟MBTI測驗的由來為何？真正官方的測驗如何尋找？測驗結果中的4個字母各自代表什麼含義？本文完整介紹。【目錄】● MBTI測驗是什麼？● 外向（E）／內向（I）● 實感（

誰能居要職領高薪？調查顯示：好個性是標配，更要有「壞小孩」特質

伊隆・馬斯克，古怪、善變、還語出驚人。但他把善變發揮成創意無限；亞馬遜創辦人貝佐斯很固執，老跟人嗆「不」，但他也因這些「不做」而成功。根據全球最大人力資源顧問「光輝國際」全球領導者輪廓調查報告發現，想居要職、領高薪，「好個性」當然是標配，但如果你還有些「壞小孩」特質，成就會更亮眼。（本文節錄自《好公

她有好工作、幸福家庭卻BURN OUT？獲取「倦怠免疫力」靠3個字

心理學家暨《紐約時報》科學作家丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）博士提出的情商5個向度：自我覺察、自我調節、自我激勵、同理心和社交技能，讓我認真思考自己的領導風格，以及缺乏自我覺察和糟糕的自我調節技能，如何加劇了我在工作中體驗到的壓力。我一直在自動駕駛的狀態下工作，看不到壓力失控的所有信號

「00後整頓職場」也逼瘋老闆？盤點Z世代10大工作新態度

「00後整頓職場」一詞，指的是2000年後出生的年輕人，進入職場後，帶來的職場文化與價值觀變革。這一代人，通常被稱為「Z世代」，成長於網路、科技迅速發展的時代，擁有強烈的自我意識，對工作場域有更多要求與想像。《網路溫度計DailyView》透過《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統，調查出最受網友

大學排名前頂校畢業，求職卻不順？他可能患了「這種病」

我有一名朋友是台大畢業的高材生，出社會幾年後，時常跟我抱怨求職不順，或是收入不太滿意，在他轉職時，帶著一張密密麻麻看似輝煌的履歷找上我諮詢。但，我看完履歷的當下心裡想，他可能患了「名校病」。說實話，我教過無數台大、政大等國立頂大學生，因為他們從小都活在順風順水的生活裡，卻不知道這個世界是人外有人，天

調查：Z世代近3成求職者會帶父母參加面試！背後心態是？

畢業求職季來臨，假如你是面試官，遇到職場新鮮人帶著父母一起來面試，你能接受嗎？這個場景可能令人難以置信，卻已經成為Z世代求職者中的一個新趨勢。所謂的「Z世代」，根據麥肯錫報告，指的是1997年到2012年出生的人；這個世代目前占全球人口的32%，預計到2025年將成為27%的勞動力。根據求職履歷網站