職場

公關不能說的秘密？「公關危機」就是工作的成長痛

4月初的地震，喚醒了好多人對921大地震的記憶，無論那時唸國小、國中還是大學，那種雖然因為電力、交通、通訊中斷，但心繫著在同塊土地上的另一群人，每天看著新聞關心搜救進度，那樣同島共濟的感覺卻也好像昨日。相較於921大地震，此次0403大地震之後，主要的電力跟通訊網路都沒中斷，即便在非假日的上班日，捷

日本經營之神稻盛和夫收服人心祕訣：否定過去，任誰都不會追隨你

「不管要開始做什麼，都必須先感謝現在。」京瓷的董事長室內，稻盛和夫先生喃喃說出一句意味深長的話。「看看前任領導者的過去，就會發現不是只有問題，也有拚命努力的痕跡。新任領導者對此必須先感謝。這樣一來，新職場的同事才會跟隨新的領導者。」（本文節錄自《稻盛和夫創造奇蹟的15個處世智囊》一書，作者：大田嘉仁

我不知道原因，但規定就是不行：你公司也有「香蕉樹法則」嗎？

你工作的地方也有「香蕉樹」法則嗎？團隊和組織中存有會影響行為的文化記憶。對許多哺乳動物而言，這都是與生俱來的本能，一間公司的文化和「標準最佳習慣」緊密交織，這些習慣不受質疑，也未曾被取代。對大部分的人來說，在職涯或是生活中失敗一些事情了並不會要了我們的命，但我們所做的選擇經常給人生死攸關的感覺。（本

當你主管變成你對手：位置變了腦袋跟著變，是必要之惡

常言道「高不處勝寒」，位階愈高機會愈少，想要坐穩位置或繼續往上爬，挑戰難度也更高，況且兩人可能爭奪相同資源和升遷機會。位置調整了，角色與壓力也與以往不同，思想亦會隨之改變。不論從同事變主管、老闆變同儕，只要彼此關係有所改變，相處模式也需要調整。（本文節錄自《職場百妖誌》一書，作者：菲女狼，時報出版，

下班後傳LINE交代公事，錯了嗎？

身為領導者，到底能不能在非上班時間傳訊息給員工？這個問題的答案，端看每個團隊平日建立起的合作默契。建議主管們要讓員工明瞭你的行事原則，例如明白地告訴大家：若沒有特別重要的事情，主管不會於下班時間打擾你，但是萬一真的跟你聯繫，那就表示真的是十萬火急，需要你的協助。你曾經在下班時接到主管的LINE訊息嗎

「主管的主管」出馬，才能問出離職員工真心話？

「新世代領導」年輕世代員工離職率高，想要改善這個問題，很重要的一點是了解他們離職的原因；然而，離職員工多半不願意說真心話。如果公司高層願意出面與離職員工展開離職面談，也許可以聽到真實的聲音。最近應邀參加一個高階領導人的讀書會，因為當天談的，正好是我所寫的《別逼貓啃狗骨頭》這本書。過程中，大家討論很熱

想找「好」答案，先確定自己問「對」問題

你曾苦於不知道該如何解決某個問題嗎？我們總習慣一遇到問題，就忙著先找答案，殊不知這個「問題」本身就有問題。當你執著於「我該怎麼做」的時候，不妨先想想：「我真正想要的是什麼？」很多時候，當我們在面對或處理問題的時候，會很容易心無旁鶩地把時間和注意力放在找尋答案上面，卻很難有意識地覺察，很可能「問題」本

根據研究：3分之1的溝通以失敗收場？溝通不良造成的14種損失

遠距團隊就是：無論身在何處，均能透過有意識的團隊文化、積極的能量、合作、創新和人際關係，來攜手努力實現共同目標的一群人。只要利用溝通、合作和團結的三個C模型，領導者都將能克服例如距離偏見（proximity bias）和日漸惡化的社會關係，打造一個人人得以平等參與及提升價值的工作環境。（本文節錄自《

35歲後找工作很難？前外商HR：會失敗的只有這類人

前陣子看到許多文章在大肆探討，很多人為35歲轉職而感到焦慮，主要是擔心年紀大了，恐怕只能高不成也無法低就，甚至還害怕被年輕人取代。每次看到這種講中年轉職無望的文章，我都感到格外憤怒，説35歲轉職沒有希望，就很像斷然地說35歲後找不到真愛一樣，說穿了都是無稽之談。這篇文章就來破除迷思。我必須老實地說一

職場人脈如何經營？用「信任漏斗」為你的信任存摺儲蓄

你有幾本銀行存摺呢？儲蓄可以累積財富，讓生活有餘裕。每個人在職場上也有一本「信任存摺」，我認為人脈關係維繫需注重長期營運思路，不只是單次性合作而已，日常言行舉止默默牽動存摺的數字變動。為何「信任存摺」如此重要？在職場中，良好的溝通是建立信任存摺的基石。有效的溝通可以增加對彼此的理解和信任，有助於更加