企業經營與管理

阻礙企業發展兩大門神：「老好人」與「控制狂」主管

員工有創新思維、要主動積極，但要衝就有可能衝錯，如果因為嘗試而犯錯就會挨罵，久而久之就會變成官僚系統的公務員心態—寧可少做也不願犯錯。我常常會看到聯華的幹部們主動提出相似產品的比較，例如品質問題、效率優劣。大家提出來不是要證明自己有多厲害來讓老闆看到，而是提出來警惕或列為改善目標。（本文節錄自《精實

你定的KPI是拉抬業績，還是讓人才流失？

一位優秀人才總是完美達成組織設立的KPI，主管很滿意，準備給他升職加薪，沒想到他竟然拒絕了！還打算要離職？發生什麼事？為什麼員工努力達到KPI，非但沒有成就感，反而充滿疲倦感？問題的根源何在？每到制定年度計畫的時候，企業領導者通常會將目光集中在財務數字上，設定具體的KPI（關鍵績效指標），例如營收增

創業伙伴要有共同認知，才能統一陣線

你看到了什麼、遭遇了什麼，不等於你「認知」到了什麼，就如同大家一起坐摩天輪，有人認知到騰空的樂趣，有人認知到高度的恐懼。共同創業的伙伴，要一起對焦彼此的認知，才能「統一陣線」，共同面對問題的挑戰。有一次，我參加一個年輕的創業家聚會，每個人看起來都好年輕，活力十足，聲量又大，自己都覺得已經快被淹沒了。

善用管理標準加速企業落實ESG永續管理

因應永續發展以及ESG發展，國際組織與聯合國開發計畫署發布國際永續發展目標指南，以供企業參考及納入既有ISO管理系統，並在2050淨零排放政策推行下，民間開設許多碳盤查師、ESG永續管理師等相關認證班，但培訓機構及驗證機構是否經主管機關/客戶承認，成為企業是否能強化ESG永續管理的關鍵。 為避免企業

喊聲震天卻每天擺爛？台灣企業「缺工」問題痛10年，其實有解？

台灣企業面對經營環境的急速變化和不穩定的市場需求，中小企業管理者常感到改革疲勞、內部效率低下。缺工議題在產官學界喊了10年，此時，企業需要的不是複雜的理論，而是來自本土的實戰案例和可立即應用的解決方案。（本文節錄自《精實法則》一書，作者：江守智，創意市集出版，以下為摘文。）缺工議題在產官學界喊了10

挖掘台灣產業明日之星！第七屆品牌金舶獎徵件報名中

在地緣政治局勢變動與數位科技迅速發展的當下，企業正面臨前所未有的挑戰，不僅要思考如何創新產品與服務，又要在既有營運模式融入「數位轉型 X 淨零碳排」的新發展理念，才能跟上趨勢變化。如何在變動的市場環境中站穩腳步？對台灣的中小企業來說，「品牌影響力」與「海外通路發展」將是企業尋求新成長動能的兩大重要關

已逝40億總裁故事，讓我重新思考好老闆的價值

前陣子朋友貼給我一篇臉書熱文，是已逝天喜旅行社創辦人郭正利的小故事。看完這段故事後，Y世代如我驚訝得說不出半句話。因為從出社會以來，我遇過的多數主管，絕對沒這麼佛心。當全球調查再次指出，Y、Z世代員工敬業度不斷滑落，為何他們不肯賣命？我覺得從天喜的故事，可以看出一部分原因，並非只是年輕人沒工作倫理。

40億總裁郭正利破產卻贏人心，員工群起幫忙賣麻油雞的暖心當年

沒想到在臉書上有感而發的一篇旅遊心得，竟引起許多人的迴響，包括曾經的天喜員工；暖心故事讓大家感動之餘，有讀者想要進一步瞭解郭正利帶人帶心的秘密，筆者透過與前天喜員工的訪談，再度撰文與大家分享。2015年，天喜旅行社創辦人郭正利因投資失利，從身價40億到負債14億，不得已關閉旅行社後，為了還債，他開始

他曾是40億總裁，臨終負債14億賣麻油雞！為何600員工仍含淚「挺到底」？

【編按】天喜旅行社創辦人郭正利曾經身價40億元，是台日旅行界的風雲人物，天喜也以精緻高質的旅遊服務聞名。但他在2008年金融海嘯時資金周轉不靈，一度賣掉十多件房地產抵債，但最後還是負債14億元，不得已解散天喜團隊，2016年臨終前改賣麻油雞度日。郭正利59歲的短暫人生波瀾起伏，有傳奇也有爭議，但他留

領先者模仿追隨者，這是什麼策略？

編按：創新有風險，一旦失敗，可能會讓領先者喪失領先地位。畢竟，與追隨者一樣，就會維持領先。換句話說，保持差異對追隨者較有利，而保持一致，則對領先者較有利。因此，「向追隨者學習」，成了領先者獨特的策略。在上個世紀末，在美洲有一場著名的海上帆船賽，最後關頭由美國隊及澳洲隊兩強爭霸，美國隊領先澳洲隊四海里