企業社會責任

環保支出占比最高！「永光化學」比別人多四倍效「綠」

被外界認為最污染的行業之一，以染料和特用化學品為主的產業，該如何做環保？永光化學，一家資本額才新台幣40億的公司，去年竟花上1億8000多萬元的環保支出，占總營收的4.1％。除了是唯一環保支出比例超過4％的企業，這個比例，比起其他九成以上的企業，更足足多了四倍以上。位於桃園縣觀音工業區的永光二廠，是

玉山金控〉贏得尊敬比贏得業務重要

玉山銀行是國內最早成立「顧客服務處」的銀行，客訴率向來很低。但有次，一位客戶堅持要見董事長，日理萬機的黃永仁抱著謙虛的心情見了這位客戶。 這位客戶說，上次他到銀行辦完事，準備離開時，遇上傾盆大雨，他沒帶傘，一位大廳接待員馬上過來，撐著傘陪他走到兩個路口外的停車場，再鞠躬送他上車。當客戶從後

第二屆企業社會責任獎 金融業〉社會參與愈來愈多

在拯救50多萬卡奴的風波，以及部分購併案引發的爭議下，今年金融業的社會責任獎評選過程更為慎重。評審委員最後選出未捲入風暴圈，形象清新的玉山金控為首獎，楷模獎則從缺。中國信託、國泰、新光和富邦則獲得入圍。本次評比中，金融業平均CSR得分，高於全體上市公司的平均分數，尤其是在「社會參與」的層面表現突出，

統一超商〉把公益當成事業經營

4月起，只要走進全台4600多家7-ELEVEｎ門市，消費者不難發現，結帳櫃檯的小募款箱前，多出一本正方形的白色手冊。手冊的封面，有一個用藥用膠布包裹的碎裂木質相框，裡面嵌著一張全家福照片，還以紅色噴漆寫了「SOS」三個特大的英文字母。這本小冊子是統一超商為了幫聯合勸募「搶救危機家庭」活動募款，而印

中華汽車〉企業有「德」，才有獲利「命」

有人說，行有餘力，才做社會公益，但中華汽車總經理黃文成說，社會公益及企業營運兩件事，應該同時進行。黃文成打個比方，他到廟裡拜拜，即使目的是求自己及家人平安，但他每次一定先求「國泰民安」，最後才求神保祐自己。黃文成相信，先社會，再企業，「這樣自己的請求，才會靈驗。」1993年底，中華汽車一支「生命中最

台達電子〉35年來始終堅持對地球負責

走出電梯，初來乍到的訪客都會很納悶，這家公司今天不上班嗎？怎麼暗暗的？原來在台達電子的公共區域，白天只使用部分的燈光，為了讓來訪的媒體拍照，工作人員還花了點時間才找到開關，「因為這些燈平常都不開，」台達電的公關人員有些不好意思地解釋。 至於在辦公室內，除了員工頭上的日光燈是三管全開外，旁邊

台積電〉延攬獨立董監事，提升公司治理

坐在台積公司台北辦公室，與台積電董事長張忠謀，暢談企業社會責任的實踐，他唇邊烟斗白絲裊裊，謙虛地說，「該談的，過去都談過了；台積該做的，也都一直在做。」不過，聊到什麼是一流的社會責任，張忠謀說了一個極具新聞性的收購故事。收購失敗的經驗，悟出CSR 台積日前與美國一家半導體公司洽談收購事宜。

第二屆企業社會責任獎 服務業〉花錢不如花心思

身為近幾年台灣國民生產毛額占比最高的產業，服務業在CSR的表現也不遜色。除了整體分數較去年提高，名次也躍升第二名，僅次於科技業A組。 尤其在「消費者權益」「社會參與」兩個分項成績，服務業更是高於整體總平均分數。「服務業直接面對消費者，這兩個項目能為品牌價值及公司形象加分，」輔仁大學企管系講

巨龍加三，再創漢唐盛世─2005上海第三屆全球華人企業領袖峰會

中國這一條經濟巨龍，挾十三億消費人口，更快速騰飛於世界市場。根據中國商務部統計，2004年中國出口總額超越日本，成為世界第三大貿易國，巨龍加三（台灣、香港與澳門）創造出GDP1兆8664億美元，預估2006年大中華區經濟成長率會高達8.2％，成為全球最活絡的經濟板塊。「2010年，全球GDP會有四成

「大」企業家與「偉大」企業家

賺大錢的是「大」企業家，捐大錢的是「偉大」企業家。做大官的「稱做」大人物，做大事的才是「真正」的大人物。 （一）向韓第教授繳白卷11月上旬在上海浦東舉辦的第三屆全球華人企業領袖高峰會論壇，出現了一個意外的驚喜與收穫：幾乎一半以上與會的主講貴賓（從台達電董事長鄭崇華、寶來集團總裁白文正、理律法律事務