人際溝通

沉默不是示弱，是給自己留一條生路

記下來當你無意識與無用做得多了，無意識與無用就會成為你的習慣。練習看看話不好，不說。不知道該如何表達，也寧願不說。沉默有時候不等於示弱，而是給自己留餘地的好方法。我想不少人有這樣的經驗，被人問到自己回答不出來或不是太懂的問題時，硬著頭皮天花亂墜回答，結果反而被對方的回馬槍打成滿頭包。當你連自己都不知

從霸氣總裁到總統參選人 郭台銘的五大轉變

過去這一個多月來，郭台銘的身分不再是跨國企業總裁，而是總統參選人，郭台銘的轉型像是「颱風」般橫掃政壇，民調逐漸上升的他，真的能再創人生高峰嗎？4月30日早上，台中天氣豔陽高照。位在台中市北屯區的日本料理餐廳裡，氣氛熱烈，擠滿穿著華服的菁英工商婦女協會成員，還有全台媒體及六台SNG車停放在餐廳外。這一

「向上管理」總是失靈？也許你得先放下一個心態

據某項統計，有88％的人曾經因為「與老闆不合」而離職。有一項資料顯示，美國人甚至每個月要花15個小時抱怨老闆，如果一個月以30天計算，那就是平均每天會吐槽老闆半小時。而我們身邊，因為受不了老闆，覺得老闆苛刻、刻薄、不明智等原因而離職的人，也大有人在。想來可惜，通過層層面試，好不容易找到一份自己喜歡的

電梯裡遇見主管給出好印象，「雜談力」練起來！

雜談是一種本領，但這本領不是天生的，可以透過後天培養獲得。只要大家多做嘗試，就能從不同場景下的交談吸收經驗，慢慢的提升自己的雜談能力。小池一直以為聊天講求的是天賦，每次都是看到大家聊得很開心，自己卻不知該如何開口參與進去，所以總是一個人悶悶不樂。後來，小池和小步合作跟進同一個專案，兩人的交流變多了，

沉默一下！反而和對方建立起更深刻的連結

選擇適合的時刻，改變你的口語表達方式，這將大幅提升其他人對你的信任。只要注意自己的聲調和節奏，並學習善用停頓的力量就好。善用停頓的力量我們的社會似乎不喜歡沉默！我們會無所不用其極地避免沉默，例如花好幾個小時準備談話，確保不會有任何讓人不自在的沉默。即使沒什麼好說的，我們還是會開口說話，甚至會加入「呃

「撒嬌」能適度拉近距離，但用錯麻煩就大了！

如何經營健全的「撒嬌與被撒嬌」關係？「不願撒嬌」的人，往往也不喜歡別人向自己撒嬌。但是撒嬌行為的背後，未嘗不是一種關係的證明，說明彼此具有相當的信賴感。年幼的人傾向找人撒嬌依賴，年長的人則需要別人撒嬌示弱，以證明自己有價值。適度地向人撒嬌，或是接納別人對自己的撒嬌，其實不失為理想的互惠關係。然而，想

大膽擱置一段關係！或許會成為你們重修舊好的轉機

我們都想要與人相親相愛、想要過著高枕無憂的快活日子，但總有事與願違的時候。原因或許是沒有與人保持適當距離，也或許是與人太疏遠，又或者是以前的過節埋下了禍因，總之，世間有多少人，就有多少種原因。而萬一不管你怎麼努力，都無法修補某一段人際關係，那麼大膽擱置這段關係，或許不失為危機處理的最終手段。人際關係

關係失衡：正因為是「老朋友」，所以才危險

筆者自知是個「為朋友兩肋插刀」的血性漢子，所以平常都會提醒自己「幫人不要太過頭」。這是從過去自身的慘痛經驗得到的血淚教訓。以前的我，只要委託人開口要求幫忙，一概來者不拒，把大大小小的事情都往自己身上攬。只因為身為律師，幫委託人排難解紛乃職責所在，所以只要是自己能幫的，就必定在所不辭。但是，就在我不自

讓彼此忍不住笑了！婚後愛情不冷卻的祕訣

一段持久的愛情，奠基於雙方的道德責任，以及耐心包容彼此的缺點，而非一味注重肉體上的需求。彼此的責任感，往往是苦澀、辛辣，而不甜蜜的；彼此的包容，往往是沉重、疲憊，而不輕鬆的。當熾熱的激情退去，隨之而來的責任與包容，有時就成了無色無味的倦怠，甚或雞肋般的存在。有辦法跨越這段過程，攜手共度漫長歲月的夫妻

不是不愛，而是愛得好累，那該怎麼辦？

人與人之間的相處有時難免會出現負面的互動，如果想要持續良好的關係，你需要糾正影響彼此的負面行為。練習5-11討論的就是如何處理人際關係中的負面互動。練習5-11 設定界限設定界限對人際智能來說很重要，你要確保自己在人際關係中不被虐待或受到不公平的待遇，否則你會成為這段關係的門墊，總是在回應另一個人的