【成功主管學】如果你想贏，就照遊戲規則來！

企業都說，他們的員工應該帶著獨特的個性與興趣來工作，提升職場的多元性與活力，但實情並非如此。

每家企業都有自己獨特的文化。它可能是穿襯衫打領帶、西裝筆挺的那種文化，或者短褲搭T恤的休閒文化，但是在西裝筆挺的文化中穿短褲，以及在短褲T恤文化中打領帶，同樣都是嚴重的錯誤。如果你硬要做自己，擺明了「不是我們的一分子」，從職業生涯的角度來看，就是起了一個非常困難的開頭。成功的企業主管會融入企業文化；他們會跟公司的重要人物一樣，穿相同的服裝、參加相同的聚會，去相同的地方。

我們熟識的一名資深執行長，非常簡潔地說出了重點：「如果你想贏，就照遊戲規則來。」

每家企業都有自己的一套潛規則和被接受的行為。這些行為和潛規則綜合起來就代表了該企業的「文化」。它們可能非常微妙而複雜，或十分簡單明瞭，但是如果你不遵守，職業生涯就可能嚴重受到影響。

當企業文化相對簡單明瞭時，就可以用運動來比喻：如果企業是在打板球，就沒有理由去打棒球；如果企業特愛綜合格鬥，就沒理由遵循拳擊比賽規則。比較複雜的企業文化就不妨看作一種老式的紳士俱樂部，其中的規則較難揣測。它們可能有嚴格的服裝規定；你中午用餐時或許應該坐在其他俱樂部會員旁邊，而不是與你自己的客人一起坐一張雙人桌；你的客人或許不能自己買酒喝；諸如此類的。想摸清楚這些規則可能需要一段時間，會員對新成員比較寬容，但是如果你繼續無視於這些規則，會員資格就會被取消。如果你隸屬於一個俱樂部，就要遵守它的規則；如果你不喜歡那些規則，就會被要求離開。

如果不遵守你公司的規則，想要打造成功的職業生涯，幾乎是不可能的任務。那就像在逆流而上。如果你在別人眼中非常融入企業文化，成為「我們的一分子」，那麼你就能專心讓你的成功發揮最大的影響力，建立你的權力基礎，打造一個關照者網絡，並獲得本書提到的其他有助於提升職業生涯的利器。

如果企業只能關注你似乎不是「我們的一分子」這一點上，那麼你在這些事情上就很難有所進展。如此一來，你的任何成功都將被當成僅此一次的特例──儘管你行為怪異，缺乏向心力，卻因為好運而交出亮眼成績。你也會發現自己難以建立權力基礎或找到關照者，因為每個人都會覺得那樣無異於押錯寶，因為他們（正確地）判斷你不是會在這家公司表現出色的那種人。

成功的主管不只遵守目前公司的規則，也善於在轉職到其他公司時，改變自己的行為，以適應不同的文化。

真實案例〉急驚風與慢郎中

多年來，山迪普在一家速食餐廳擔任總經理。該公司對快速服務的重視也滲透到了它的企業文化裡。山迪普表示，如果忙碌的午餐時間有一臺收銀機故障，團隊不會停下腳步開會因應，而是直接動手解決。全公司上下的觀念就是迅速供應美食，絕對不讓顧客不開心，而這一點也影響了他們做的其他每一件事。

在山迪普的監督之下，他們的決策過程非常快，若有職缺也迅速補滿；公司內部很少開會，會議一向時間簡短、切入重點，就連總公司亦不例外。大家都不喜歡沒完沒了的討論和冗長的商議過程。公司獎勵迅速的決策和單刀直入的行動。

知識與美味同行，遠見請客西堤

山迪普優異的公司治理能力為他贏得良好的聲譽，有獵人頭公司找上他，爭取他擔任一家金融服務公司的營運長，希望借重他的迅速決斷力。新工作一開始，山迪普就面臨一個小型危機：傳言公司所屬的集團即將進行組織重整，他部屬的重要成員都顯得緊張不安，有人談到要離職。山迪普很快就建立一套新的獎金制度，提供誘因讓主管留下來。他的分享如下：

這整件事當然是我和人力資源部一起合作的，而做這件事是應該的。它當然發揮了效果，也幫了公司一個忙。如果我們在那個時候失去任何一位優秀成員，可能會是一次大挫敗。當時我完全沒有猶豫；我就是那麼做了，因為那是我習慣的做法：碰上問題，解決問題，然後繼續往前走。但是在這家金融服務公司，卻引起了一點騷動。他們的資深主管介入關心，人力資源總監後來說，我沒有獲得進行那些改變所需的所有必要許可，程序也不盡然正確。

後來情況平息下來；我沒有被開除！不過那是我體會到的第一個徵兆，它與我所習慣的企業文化是那麼不同。就餐廳來說，速度最重要：品質與速度。但是在金融業，整個文化將正當程序和安全擺第一；他們重視審慎與周密思慮。我瞭解。我認為我們可以也應該加速工作的某些面向，那是我的主要任務，但我確實瞭解這種文化從何而來，原因何在。

金融產品很複雜。魔鬼就在細節裡，面對任何事情時，你都需要盡可能蒐集最多意見，以免有所閃失。然而在速食業，你念茲在茲的是健康、食安與品質，但過程中的其餘部分最重要的就是速度。所以，一種文化講求快速，另一種則緩慢進行。兩者沒有對或錯；只是不同而已。