人際溝通

41％人靠關係找工作！別踩這些地雷話題，好好經營人脈

相信你已經發現，人際網絡對於一個人的成功至關重要。無論是公司內部或外部，建立穩固的人際關係，都會影響到個人的成功。過去三年來，位於密爾沃基的「萬寶華人力資源集團」（Manpower Group）總部針對5萬9133名客戶進行問卷調查。結果指出，當中有41％的人是透過自己的人際網絡找到工作。自我審視的

華碩施崇棠也是「桂粉」，「桂式三乘三」傳播理論奉為圭臬

眾所皆知，華碩電腦董事長施崇棠的嗜好是看書。當他對內容認同，會在整本書上貼上彩色的便條標籤，仔細反芻，思考如何活用。台灣奧美廣告集團首席策略長葉明桂著作《品牌的技術和藝術》，對於施崇棠，就是這樣的一本書。儘管已看過三遍，每一次拜讀都令施崇棠有不同的收獲。最讓施崇棠不斷思索的，是葉明桂自創的「桂式三乘

稱讚對方「很好」，為什麼反而惹怒人？

被人打用上對下的態度稱讚反感度71%  人人愛用最單純的感想來稱讚好感度65%  圖／三采文化提供。想高明地稱讚別人，是一件很困難的事。有時候，你花心思稱讚對方，對方不但沒有開心，甚至還會不高興。因為稱讚的方式也是有分好壞的。我以下列的公司情境為案例：「前輩，與客戶的交涉還順利嗎

社會變成情緒大悶鍋 社福、心理人才需求夯

打開社群軟體上的爆料社團，不難發現裡面充斥著各種行車記錄器叫囂畫面、八點檔般光怪陸離的情愛糾葛，還有各種學生頂撞老師、保母虐待嬰兒、孩子棄養父母等令人眼花撩亂的訊息。拜科技所賜，網路打開了社會的天窗，卻也讓人質疑，這些是非爭端來自何處？這些壓抑與不安的情緒為何而起？這些問題，正是社會與心理學群想探討

沒有手機的世界？攝影師揭露人們最荒謬空虛的一面

曾幾何時，自從智慧型手機開始在消費者心中普及以來，它已經正式踏入約10年的時間，這些年下來，不僅改變了人們的生活習慣、日常作息，更以驚人的改變注入職場，成了人際間完全不可疏漏的工具。當年Apple的iPhone手機掀起劃時代的變革後，智慧型手機市場如雨後春筍般萌芽、綻放，人手一機早已是基本、用它來取

你愈有熱情，團隊愈有幹勁！如何喚回工作熱忱？

想讓你的團隊更好地工作，你自己必須先做得更好。當你改善了自己的工作技能，你就可以更好地幫助他人改善工作技能。你自己的工作積極度愈高，你就愈有資格幫助他人提高工作積極度。問題：你有時對工作缺乏熱情如果你總是能充分發揮自己的潛力，當然再好不過了。這樣團隊就能完成更多任務，人們也會認為你很能幹、工作認真。

不用嘴上鬥個不停！他只用15分鐘就讓同事改變想法

想讓別人聽你的，前提是自信，而且要對事情有絕對的把握。我曾問過某任長官一個問題：「是否只有公司賦予我了權力，才能命令部門的同事去做一件事？」他糾正我說：「最好的管理並不是靠權力，而是講道理，是說服他人的管理。如果你無法說服同事，即便動用了權力，這件事的結果肯定不會太好。」「劉同，我有個問題想要諮詢一

「不」難說？20種方法幫你說「不」！

編按：你是否也覺得拒絕他人很難？本文摘自《你的善良必須有點鋒芒2》，提供20種說「不」的方法，拒絕他人的請求，也讓對方瞭解你的難處與考量。1. 我現在手頭正在忙好幾件事情．讓別人知道你還背負著其他的責任．如果沒有多餘時間你也不需要另找藉口．沒有人會因為你已經有事在身而責怪你2. 做這些事情讓我很不舒

從不因聽障怨天尤人！王曉書：在我的人生裡，不允許有放棄這兩個字

擁有清新氣質、甜美笑容，自信眼神配上可掬的亮麗外型，你可能很難想像，眼前這位總是帶著樂觀心態的王曉書，其實是位生活中完全聽不見聲音的聾人朋友，但她從不因此怨天尤人、自怨自艾，反而以不對生命低頭的個性堅持，綻放屬於自我最亮麗的光彩。王曉書從畢業後踏入職場的那一刻起，挑戰了聽障模特兒、電視節目主持人、手

不是主管，更需要領導力！如何讓人心甘情願聽從安排？

如果你向別人指派工作任務時常常無法得到配合，你應該做什麼呢？從本質上說，橫向領導是請求同事與你共同解決問題的方法，單靠你一個人的力量很難扭轉局勢。不要妄想用一種方法解決所有問題，你應該努力改善團隊共同工作的流程。首先，你要讓你的團隊養成習慣，每個人都要努力改善合作方式。如果你能做到這一點，整個群體就