人際溝通

沒有協定比壞協定好

提高效率的好方法就是找人合作，畢竟一個人的能力有限，三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮。在商場上，唯一可以長久合作下去的，就是找到雙贏的商業模式。要如何雙贏呢？在我就讀芝加哥商學院時就已學到：先要知道對方要什麼、自己要什麼，及雙方對不同要求重要性的先後次序。有一點像現在的中美談判，可能一方要面子，一方要裡子

別讓同事慢慢謀殺你

同事到底是朋友還是敵人，很難分辨，也許兩者都不是。根據一項最新研究，同事更可能在慢慢謀殺你！以色列特拉維夫大學教授施洛姆從1988年起，連續20年追蹤820名成年人並體檢，發現與態度惡劣的同事合作，死亡率大大提高。數據顯示，那些很少或根本沒享受過「同事友愛」的中年員工，在調查期間死亡率比起其他人高出

業績下降都是電商造成的嗎？

最近常聽到報導，現代人流行網路購物，消費者來店頻率下降，實體店業績下降；一些口碑不錯的商店因店租上漲而結束營業；熱門商圈沒落等等，業者抱怨景氣不好，人力不足，生意難做。埋怨景氣不好，無濟於事。少子老化的社會變化，消費型態的改變，是我們要接受的事實。因此我們要面對環境的變化，認真思考消費者的需求，找出

放手？就是Netflix成功打造影音帝國的秘密

Netflix（網飛）的影音串流服務席捲全球，擁有1.58億個付費訂戶，近期更推出賈靜雯、張孝全等主演的首部華語自製影集《罪夢者》，搶攻台灣市場，Netflix為何能快速征服世界各地的消費者？竟然是憑藉這四個字。在Netflix官網的企業文化介紹頁面提到，「我們的休假政策是：去放假吧」。（Our v

苦悶人生為什麼值得忍受？2種「親密關係」找回人生樂趣！

在成就社會中，一般人幾乎難以感受到自己的社會存在感，人們經常把「我不在，這家公司就完了。」當成自我的「不可替代性」。如果哪天我不在，公司就會倒閉，也就代表我是個完全不能被取代的存在。但這樣說的人其實心知肚明：沒有我，公司也不會倒的，即使哪天我離開了，公司也會彷彿沒事般地繼續運轉。因此人們在社會生活中

給家庭關係一團亂的人：你們愈是親密，愈不能越界！

以下是我在某聚會認識的一位年約35歲女性的故事。她打算要離職，在離職前向公司請了兩週的假，她想要犒賞一下這幾年辛苦工作的自已，於是便跟媽媽說自己要去濟州島旅行三天兩夜。媽媽問說和誰一起去旅行，她回答自己一個人，媽媽驚訝地回說：「哪有女生獨自一個人去旅行的呀？」而且還責罵說她獨自一個人去旅行，根本就是

川普為何賭定大陸會妥協？32年前一本書影響他太深

美聯社報導，美國總統川普非常愛用「最高級」詞彙，在他的推特頁面，「最大」、「最好」和「最聰明」出現超過1,200次。他在1987年著作「交易的藝術」中宣稱，這種誇大是非常有用的促銷手法。這種手法在近來的敘利亞停火協議、美中貿易協議、批評民主黨政策和誇大川普集會人數上表露無遺。超愛用「最高級」詞彙川普

「破壞式創新」大師 三大問題幫你釐清人生

人生苦短，該如何衡量此生價值﹖什麼東西可以圓滿生命﹖這是許多人經常問自己、窮畢生之力探索的難題。或許換個人生視角，更容易找到答案。這也是美國企管大師克雷頓．克里斯汀生（Clayton M. Christensen）的領悟。很多人以為克里斯汀生在哈佛大學商學院最重要的一課，必定是他所提出、聞名於世的「

能屈也要能伸！你可以「發脾氣」，但要注意一些眉角

有時候會有學員問：「老師，在日常工作和生活中，我們是不是不能發脾氣，發脾氣是不是EQ低的表現？」我斬釘截鐵地回答：「不對，我們可以發脾氣。」如果只有發脾氣這種方式，才能實現你想要的結果，那就可以發脾氣。但是，要注意發脾氣的正確方式。首先，發脾氣只適合在和對方是屬於不會再見面的關係。在人際關係中，有種

失去與自己或他人溫暖連結的能力？別再對孩子說：沒那麼嚴重啦！

最近大家都在談「情緒教育」。我時常到各地分享與情緒相關的主題，許多人問我，情緒教育該怎麼實施？該如何教出孩子的「情緒力」？我認為，孩子情緒調控的能力，不該是透過制式的教材教法傳授，而是孩子從與周遭大人真實的互動中逐漸學習與培養而來的。當我們跟孩子說：「當你遇到情緒不好時，第一步怎麼做、第二步怎麼做⋯