消費服務

比SARS更慘！空陸交通等嘸人：華航靠這招贏長榮、員林台鐵便當吹熄燈號

新冠肺炎使得人心惶惶，運輸量驟降，不論是空中飛的航空交通、地上走的鐵軌交通，2月業績全面重挫！正當航空雙雄靠貨運力挽營收之際，竟傳出台鐵便當守不住客源，有業者開第一槍，決定收攤不玩了。「你知道桃園國際機場單日旅客量有多少嗎？」靜宜大學觀光事業學系副教授黃正聰等不及記者回應，便直接給出答案，「3月6日

這一「疫」危機變轉機？衝擊電商的新挑戰

在一個經濟體系中，市場上所有的產業都會有它的週期性，以電商來說，電商具有很強的季節週期，所謂的季節週期像是從每年11月開始是「電商旺季」，並可一直延續到農曆年前。透過這段時間的促購活動搭配著年節氣氛，大家的消費力明顯的提升，惟一旦農曆年後就進入淡季，並將會持續到夏天，但是隨著天氣變熱帶動著消費者對於

歇業是為了都更？揭開六福背後身價翻倍的「新客棧夢」

台灣飯店兩樣情！台北市松江路上的六福客棧，決定下重本，讓「客棧」跟著危老改建翻新變身「新客棧」，大推「住一晚送一晚」「499吃到飽」，並宣告5月31日熄燈歇業。面對疫情延燒，到底六福客棧打的如意算盤是什麼？3月9日天剛破曉，知名的台北市長春四面佛廟香煙裊裊，不少上班族特別趕在上班前，左捧鮮花、右持七

欠薪三個月後張綱維正式簽字！5月24日確定解雇遠航528名員工

遠東航空去年12月13日無預警停飛後，遭交通部民航局廢止其民用航空運輸業許可證，在今天第三度積欠員工薪資後，董事長張鋼維終於簽下事業單位大量解僱計畫書，正式宣告無法繼續營運，預計在5月24日解雇528人，遠航稍早也證實此事。根據計畫書內容，解雇理由為公司持續虧損、資金籌措困難，民用航空運輸許可證遭民

「餓死」還是「病死」？華航、長榮、星宇慘到剩兩招

最新消息：針對交通部長林佳龍所提「42.85億元紓困預算」，立委今早於立院踢爆，交通部違規偷跑、與機場業者談妥預算分配、預計3月底發錢，但補助對象未含航空業者，對此，交通部次長黃玉霖回應時允諾，「該計畫會與需要補助的人討論內容」。新冠肺炎猶如野火燒不盡，國航深陷比2003年SARS更慘困境，亟需政府

區域型美妝通路生存戰：美華泰退出後，如何因應寶雅獨大的市場？

美妝保養通路美華泰因疫情衝擊，15家店鋪將在今年6月30日分階段全部關閉，事實上，美華泰、名佳美、寶雅師出同源，但寶雅攻城掠地，展現後進者的企圖心，十年來名佳美率先收掉，今天美華泰也確定收掉，如今台灣美妝通路霸主由寶雅獨大，而剩下的區域型美妝通路還剩下北台灣的佳瑪（J-MART）和中台灣的四季。不過

老店服務學：代泊車、掃廁所、哄小孩

寶鴻堂鐘表屹立台灣40年，有溫度的服務，最讓人津津樂道。員工必備的工作技能更是跳脫，包括掃廁所、代客泊車和陪客戶小孩等。退伍後就進入寶鴻堂台中店工作的陳俊賓，起初因為上班遲到，被陳秋堂罰掃廁所。他本來覺得丟臉，沒想到卻愈掃愈上癮。「掃廁所是很療癒、歸零的事，讓客人用得舒服，自己也有成就感，」他至今仍