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逛3C也能吃水餃、喝咖啡！燦坤3招拼轉型

當網路購物崛起，規格明確的3C產品成為網購大宗，加上搜尋比價的優勢，愈來愈成為年輕人的消費主流。「以後做通路的要小心了，可能要先想怎麼規劃事業第二春，資策會產業情報研究所所長詹文男，在一場論壇上半開玩笑的說，以後通路可能都得轉型做電子商務。作為全台最大3C連鎖通路的燦坤，看到了這層危機，因此去年從特

存錢養老，需要20歲就開始！？

你認為想存錢養老，應該從幾歲開始呢？與其說存錢養老，倒不如說自己如何設定目標，對存錢理財想達到什麼程度。目前從事金融業的張曉如，就是從20歲開始存錢儲蓄，提早規劃未來。大學時期的系主任，在30歲就累積到人生的第一桶金，這也影響她開始為人生設定目標。老師的一席話，讓當時還沒大學畢業的張曉如，打工兼差教

「擔心另一半偷吃」，限時聊天反引焦慮？

智慧型手機愈來愈發達，各類型的通訊軟體，也在功能上推陳出新，在享受即時對話的方便之餘，因科技而引發的各類型文明病，也不斷的在生活週遭上演。WeChat日前推出通訊軟體最嶄新的「訊息回收」功能，讓曾經不小心傳錯訊息、圖片的用戶大感驚喜。因為這不僅能有效化解不必要的尷尬，往往也能挽救因一時「手滑」而造成

矽谷創投新趨勢

矽谷的科技業與創投業是無庸置疑的黃金組合，這個夥伴關係讓矽谷成為全球經濟的領頭羊。儘管2000年矽谷也曾經歷泡沫破滅，但絕大多數時，它仍是世界各國無不希望複製的成功模式。那麼，今日的矽谷最新創投趨勢又是如何呢？富比世整理出以下幾點：■企業IT將出現劇烈轉變。諸如IBM、惠普、思科、甲骨文等大廠，將面

客人不是最大的！日本旅館業教父高野登的服務哲學

服務業，可以說是全世界最辛苦、也最難以駕馭的行業之一。服務員隨時必須將個人的情緒拋在腦後，並展現最專業、熱誠的態度照顧每一位客人──這不僅是經驗的累積，也是發自內心樂於服務、款待客人的精神，證明每個服務從業人員的偉大。正因為不易學習，完美的服務也很難做到，《遠見》雜誌特別在10月7日舉辦「2014服

善用新創優勢 SmartThings開拓智慧家居市場

2012年成立的SmartThings，旨在改變智慧化家庭生態。《時代》雜誌如此敘述：想像一個41歲的父親，擁有兩個小孩。每早起床一離開被窩，燈就會自動打開，空調溫度也會跟著調升。他漫步走下樓梯，如同siri一般的聲音會向他說早，並告知今天的天氣狀況。只要他移動馬克杯，咖啡機就會啟動，一旦四歲的兒子

提升全方位服務品質 台水1910客服以客為尊

台灣自來水公司1910免費客服專線全年無休，24小時服務廣大的全國用戶，以「以客為尊」的理念，全方位提升服務品質。很少有一項服務，如果中斷了，會令全民跳腳。台灣自來水公司每日供給的自來水，是其中之一。碰到颱風停水或臨時破管搶修而無水可用，對民眾來說，那感覺可說是度日如年，也因此，台灣自來水公司自99