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即時即地建立顧客的品牌情感
只要關於咖啡,星巴克(STARBUCKS)就不會缺席。選中台灣和日本,星巴克9月底推出即飲咖啡(Ready to Drink,RTD)正式進軍競爭激烈的即飲市場。來台推廣的星巴克全球消費產品總經理暨資深副總裁羅培茲(Gerry Lopez)表示,推出即飲咖啡的目的是為了加強與顧客更深厚的情感連結,並
歐美購物網站 絕地大反攻
一度沈寂的網路購物活動又開始活絡起來,電子商務又現春燕芳蹤。幾項數字可以讓人一窺端倪:根據美國全國零售貿易組織(National Retail Federation)統計,2003年美國網路零售營業額為1141億美元,占所有零售業總額的5.4%,比2002年成長51%。網路零售業的獲利率也很驚人,高
SONY能否重返榮耀?
今年9月21日,新力液晶電視的售價發生地震。三十二吋電視的定價,從新台幣8萬多元下殺至破6萬元,降幅幾近三成。餘震尚未結束。隔天,新力宣布將裁員一萬名,與過去強調終身雇用,大不相同。裁員的導火線來自於獲利不佳。2004年是新力營收的新低點,還不到1998年的四分之一,電子事業更是史無前例地虧損350
蘋果發動四大結盟
當IBM等其他老大哥,忙著支配世界時,蘋果想的是如何改變這個世界。」《i蘋果》作者卡爾頓(Jim Carlton)點出蘋果電腦骨髓中的性格。因為不忙著支配,蘋果電腦近來在許多領域,以結盟代替研發,迅速壯大自己的實力。談判桌上,看的還是雙方籌碼。這兩年來的表現,就是蘋果的最佳籌碼,光是今年上半年iPo
蘇煥智︰這是寂寞的工作
政府:協建蝴蝶蘭供應鏈台南縣是全台蝴蝶蘭種植面積最廣的縣市,蘭花生物科技園區設在後壁鄉烏樹林,對面就是最早發展蝴蝶蘭產業的台糖公司,看齊意味頗濃。園區耗資新台幣20億元,開發速度相當快,才一年半,可使用面積已達二十四公頃,今年不僅辦了一場國際蘭展,蝴蝶蘭原生種博物館也在9月底完成。「國際行銷是園區的
分享才能把餅做大
台灣是孕育蝴蝶蘭品種的高手,我們希望建立互信雙贏的局面,」荷蘭農業部貿易及產業司副司長馬汀.歐德莫尼克霍夫(Martin Olde Monnikhof)點明來台的目的。十七世紀成立東印度公司的荷蘭人,體內就有生意基因,他們把觸角伸向亞洲,和台灣簽訂合作備忘錄。荷蘭人果然是做生意的料,在「亞洲園藝商機
靠品種吸引世界買家
中營蘭園 四十載熬出蝴蝶蘭族譜李定雄穿著整齊的襯衫,開著賓士汽車,從台南機場接日本客戶回到中營蘭園,屋簷下一排宛如柳條的氣生鳳梨,隨風搖曳,奇花異草、人形雕刻的蛇木、西式庭園桌椅,亞熱帶風情讓日本人著迷不已。「好多日本客人喜歡坐在太師椅,和我的字畫拍照,」李定雄笑呵呵地指著客廳的椅子說。李定雄從事
換腦袋 台大拚第一
台大醫院院長林芳郁上任才滿一年,即使要看病、要教書,辦公桌仍擺著《執行力》《基業常青》《從A到A+》等管理書籍,翻開一本本堆疊起來的書,裡面盡是紅筆圈畫的重點和寫下的心得註解。自嘲是EMBA放牛班的林芳郁,沒有修過管理學分,但八、九年前在急診部主任任內,他就開始接觸管理知識;如今,不僅應用到醫院管理
韓國三星電子的藍海策略
當市場愈來愈擁擠,割喉競爭將紅海染成一片血腥時,唯有開發新需求的藍海,才有機會創造獲利型成長,」《藍海策略》指出。藍海策略的精髓,在於找到顧客最重視的產品特質,做出有效的差異化,三星電子便是箇中翹楚。在消費性產品的場域,設計就是關鍵。三星集團董事長李健熙深知,現今公司成功的關鍵,並非掌握或壟斷某項技
我們的組合就是藍海策略
《遠見》提問,以下簡稱「Q」:你在書中提到,應該探索非顧客群的需求。但若我們太過專注於開發非顧客群,有無可能會流失原本的顧客?莫伯尼,以下簡稱「莫」:開發新顧客群,不是揮別舊顧客,而是在提升對舊顧客的服務之外,再拉進新的客源。以卡拉威高爾夫球公司(Callaway Golf)為例,該公司發現,許多人
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