人物

五問為什麼，說服變聰明

領導人究竟該是什麼樣子？為什麼我們會投給這樣的政治人物一票？為什麼這樣的老闆會讓我們全心全意的追隨他？為什麼我們在某些機構負責人的領導下，會任勞任怨、全力以赴；在另一些長官下面工作卻敷衍了事、得過且過？為什麼有些人的意見常常會得到同事們的支持？為什麼有些業務人員的業績會比較好？串聯這些「為什麼」的核

解剖人性，別得罪半個世界

人性是，不喜歡被比較，尤其是往下比。有些話你以為是讚美，卻隱藏著可能讓人不高興的預設前提。愈比愈生氣，千萬小心。人性是，傷口需要時間慢慢癒合。安慰別人的傷痛前，先確定自己的話是良藥，還是苦鹽。人性是，即使不得不吃藥，也希望藥外面包著糖衣。用真話批評人，別人聽不進去，還凸顯了自己的刻薄。人性是，你不自

說話之道，把人放在心上

把說話練好，是最划算的事。有人天天上健身房，練出漂亮肌肉，可惜課堂報告或公司開會，未必能讓你脫衣展示成果。有人唱歌非常好聽，可惜想向男友道歉，或想提醒老闆加薪時，用唱的會顯得你很古怪，說不定加薪不成，反遭遣散。就算你費很大功夫，把鼻兒整得高挺、唇兒整得豐潤，你一旦站上講台演講，也沒辦法靠挺鼻豐唇來贏

「蝴蝶」效應

說到溝通，立即讓我想起兩部很棒的法國電影，都與蝴蝶有關。一部是《潛水鐘與蝴蝶》，另一部就叫《蝴蝶》。看過《潛水鐘與蝴蝶》的人都會很震撼，因為真實到無法呼吸。原本才情俊逸、熱愛生命的法國ELLE 雜誌總編輯尚‧多明尼克‧鮑比，一秒鐘就意外脫離了原本的花花世界，腦幹中風的他，全身癱瘓，不能言語，只剩一隻

理想的生活

每個人都想要過理想的生活，但「理想」是一種多麼抽象的說法，就算這個世界上有真正理想的生活，相信它也不會有適用於普世的標準，因此，追求一定要在哪裡生活，或者以何種形式來過日子的人，也許因為執著於條件而格外辛苦。最近有位朋友想要結束自己創業5 年的店鋪，她跟我商量的時候心情十分混亂，因為才生完第二個寶寶

換檔

在手排車裡有R-1-2-3-4-5 幾個檔，開車的人要知道何時換檔和如何換檔，才能順利上路。經營企業也是一樣，特別是新創企業，創業者必須要有「何時該換檔」和「如何換檔」的能力，才能使企業順利上軌道。創業於2004 年的Myspace，2005 年時獨領風騷，那時的臉書（facebook）還不成為對手

翻轉人生

在人生中，如果不靠任何支點，徒手躍上單槓，360 度翻轉，再放手落地，你有多大把握，可以做到?這次《30 新世力》，我遇見了偶像明星彭于晏。為了電影《翻滾吧! 阿信》，每天清晨六點，他從台北出發，穿過雪隧，到宜蘭的國小跟著小國手們一起練單槓。180 多公分的高個，重心特別高，完全不符體操選手短小精悍