教育

少說「我」，把別人放心上

把說話練好，是最划算的事。有人天天上健身房，練出漂亮肌肉，可惜課堂報告或公司開會，未必能讓你脫衣展示成果。有人唱歌非常好聽，可惜想向男友道歉，或想提醒老闆加薪時，用唱的會顯得你很古怪，說不定加薪不成，反遭遣散。所有這些事情：報告、開會、道歉、要求加薪、演講、傾聽訴苦，都只跟一件事情有關，就是：你會不

44句救命話，一定要學會！

44救命話一定要學會 from Chengi Fang 一句話說得合宜，就如同金蘋果在銀網子裡；相對的，有時你錯失機會或挨人一刀，也可能是源於一句話。每天在職場上說話說到難以計量的你我，會不會說話，到底對職涯有多大影響？說錯一句話，可能會付出什麼樣的代價？王品大陸事業群執行長李森斌舉了一個例子：王

說對話，危機也能變轉機

老林因誤會而責怪了小王，後來發覺是自己的錯誤，於是趕緊道歉：「這件事我不對，不好意思。」然後又以開玩笑的口吻接著說：「不過你本來就常犯錯。」看似道歉，實際是極力撇清問題不是出在自己身上，「沒有聯絡是我們的疏失......，可是，沒有回報現場狀況是常有的事，特別是大家在這時期都很忙。」說完「對不起」，

給好處，跨部門請求沒問題

為了跟客戶提案，傑森請行銷部的凱特提供公司下半年行銷報告，凱特爽快的答應，但是已經過了一個星期，傑森卻沒有收到任何關於行銷計畫的消息。老闆要阿民將公司人事資料電子化，並指定數位部門的小威協助幫忙，但是每當阿民將整理好的資料請小威上傳公司資料庫時，他總是一副愛理不理的樣子，甚至有時候一拖再拖，嚴重影響

順毛摸，各類老闆都聽話

你的個性溫馴可人，偏偏上司脾氣像個火爆三郎？你凡事禮讓三分，卻遇上老是盛氣凌人的長官？你喜歡做事條理有計畫，老闆卻三天兩頭改變主意？職場做人難，難上天！每天都有意見牴觸、生氣發怒、計畫多變等不同劇碼發生，隨時在等著你接招，尤其當互動的人又是掌握你升官發財、生殺大權的老闆時，一旦溝通不良，往往不是幾句

學反擊，牛鬼蛇神不上身

你是否曾向辦公室某個信賴的人吐露私生活問題，卻成了對方在長官面前藉以提升自己重要性的手段？你的同事，老是喜歡用貶抑的態度開你玩笑，還成功讓其他人加入這個遊戲？辦公室裡老是有人喜歡興風作浪到處說八卦，有一天你在廁所門後，發現自己也成了故事中的主角？在辦公室中，為了利益、權力，常常上演各種心機戲碼，小則

懂幽默，面對挑釁不受傷

「你這樣說是故意攻擊我囉？」「 這個做法太卑鄙了！」「既然你不同意，那我辭職算了！」一句話的殺傷力有多大？在職場上，不論是跟主管、跟同事或是跟部屬，言行舉止在未經過思考的情況下，一不小心就很容易得罪或是觸怒對方，小則失態，大則引來職場隱形殺手，讓人做起事來絆手絆腳。一句話的救援力又有多大？既然衝突無