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打招呼時多說一句話,讓你的好感度大加分
人人都喜歡被關心,噓寒問暖可以提升你的好感度前面提到,「同理心天線」敏銳的人就像母親一樣,母親的特徵之一就是對孩子噓寒問暖。「會不會冷?」「(受傷了)很痛吧?」跟人碰面的第一件事就是開口先問候對方。就像母親經常會對孩子噓寒問暖:「會冷嗎?」「有沒有感冒呢?」「有沒有好好吃飯?」具備「同理心天線」的人
請人幫忙時,務必做到兩大重點才不會被嫌煩
讓人覺得「跟你工作很順手」,等於成功了一半假設你有工作上的急件必須拜託同事、後輩或客戶,而且是「今天一定得完成的工作」,你會怎麼拜託對方?「對方這麼忙,會不會太麻煩他?」「該怎麼說才不會讓對方覺得不舒服?」或許我們會有這樣的顧慮,但謹守期限是商場的鐵律,容不得我們拖拖拉拉。讓對方徹底認知「無論如何一
「道謝」不能等,小動作讓對方忘不了你!
利用超簡單的方法,讓自己成為對方難忘的存在目前為止我反覆提醒大家:掌握時機、即時回應對方的需求,是拉開你和別人差距的關鍵。其中,最應該即時採取行動的,就是向對方「道謝」的場合。假設你好不容易有機會拜訪一直想搶下來的客戶,並有幸接受了對方的款待。你會在何時寄出道謝的郵件?如果是晚上接受款待,隔天進辦公
「努力反向法則」:太用力想成功,小心淪落失敗!
假設有人一心認為自己健康欠佳,他逼迫自己接納一個好暗示,喚起健康的思維,並以意志力將這個思維銘印在無意識中,他的努力反而會令他完全清醒,招來慣常的聯想──疾病。隨後,他發現自己所沉思的與他的渴望正好相反,於是再度召集意志,重新喚起健康的思維,但因為此時他又比之前更清醒,所以聯想也比之前更迅速有力。疾
讚美時別再說「最好」、「最聰明」…因為很傷人!
策略一:停止比較性的讚美有時候我演講完會收到這樣的讚美,但這是最糟的一種:「你是今天最棒的演講人。」這個讚美有什麼不好呢?相信你會這樣問。嗯,首先,這種讚美貶低了其他的演講人。如果另一位講者就站在我身邊,那怎麼辦?其次,這提醒了我,事實上在很多情況下,我「不會是」最好的演講人。這樣的評論並沒有增強我
【被關心出來的病】滿滿的愛和關心,卻傷害到最在乎的人?
不只有惡意會造成傷害,很多時候,我們出於善意、關心的話語,也會散播有害的暗示,而你全然不知自己造成了傷害。被關心出來的病每一次我們與面帶病容的熟人交談,你錯誤的問候、關心(像是:「你氣色很不好喔!」「你今天是不是不舒服啊?」),就是在實際損害他的健康,效果儘管微乎其微,但是在一再重複之下,雪球便越滾
不要期望混蛋同事會變好,但你可以用一個問題對付他!
我經常被錯當成混蛋。我當然不是。我知道我是討人嫌,但不是一直如此,只是偶爾會發作。我不覺得當個討厭鬼有什麼好驕傲的,因此只有在工作時,我才會有時變成一個渾身帶刺的討厭鬼。這種情形非常微妙,是緊張和壓力雙重作用下的結果,依情境會有不同的程度。場面往往是古怪又彆扭的。混蛋就直白多了,混蛋就是混蛋,沒什麼
氣派的大人
念博士班的時候,有位女教授在研究所開課,我原本對那個科目並沒有太大興趣,後來覺得女教授在她那樣的年代,能念完大學,成為著名學者,是很難得的成就,應該有許多專業知識與人生經歷可以學習,於是就選了課。女教授開學兩堂課都在冷嘲熱諷,諷罵的是她在學術界最有名的學生,那位學生也是我們的老師,而且還是我們敬佩的
別尬聊了!眼神微笑再加上一個態度,開啟暢聊第一步
我不太會聊天,但在紐約的第一年,我不得不經常和人寒暄打交道。當時我碰到的每個人幾乎都是陌生人,參加的每個派對舉目所見都是不認識的人。到紐約工作以來,我認識了很多久仰盛名的人,其中包括作家及演員。但要跟他們聊天是件殘酷的事,不是我沒有話說,而是我老是會說一些奇怪的話。「你在電影《正經好人》(Serio
為何RAW敢用沒有經驗的年輕人?
很多人都以為,能在RAW工作,八成要經驗豐富、海外回國,不然至少也要是相關餐飲科系畢業。但其實許多員工,來的時候都是一張白紙。例如現在RAW的副理,只有24歲,當初我面試他時,是一位剛剛20歲、沒有工作經驗的學生。現在,他不只獨當一面負責整個外場、職階排第二,帶領的同事更有一半年紀比他大。我喜歡用從
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