職場職涯

18歲做服務業 李靜芳把每段經歷都當養分

一手打造遠東巨城購物中心的李靜芳，沒有呼風喚雨的超級女強人形象，反而身段柔軟，常是一身簡約的黑或白，臉上滿溢笑容；若遇到相熟朋友，見面一定先來個溫暖擁抱。李靜芳的多年好友，前元智大學校長、現任清華大學材料科學工程學系講座教授彭宗平讚嘆，「Philby（李靜芳英文名）積極、心細又周到，不讓人覺得有侵略

輸贏，在你上談判桌前有2／3已經定案了

「進入談判會場前要想清楚的第一件事，就是對方說不你要怎麼回應。」──厄內斯特．貝文，前英國外務大臣說到談判，多數人立即想到的是桌子兩邊各坐著一群人，雙方你來我往地丟出許多提議或條件。這不能說不對，但這其實已經是談判的最後一部分，前面的兩個部份早在坐上談判桌前，就已經完成。談判的三個面向，分別是籌備、

英文簡報不難！10金句驚豔全場，老闆也對你刮目相看

開工大吉、公司應該有很多新的年度會議展開，學校也準備已開學了！「明天的英文簡報就交給你了！」，不曉得大家聽到這句話，背後是不是一陣涼意！老闆要你負責在年後會議上用英文報告，對於沒有經驗在眾人面前報告的你，想必是一大挑戰。要怎麼讓台下聽眾了解你要介紹或推銷的內容並引人入勝，同時避免讓大家打瞌睡，不會對

對於「優秀」，你是否存在誤解？

當代中國人的文化裡，有一個對於優秀和成功的認知謬誤，我稱之為祕笈型認知。如何變得優秀？如何能夠成功？如何能夠取得比普通人好十倍的成就？你需要——且主要是依靠——某種祕笈。我這一代長大的人，深受金庸和各類武俠小說的影響。這種影響深入骨髓，不經意間就塑造了部分人的世界觀和人生觀。在金庸的小說中，經常有這

無薪假不是老闆說了算 這3筆錢一樣不能少

去年10月某汽車公司實施無薪假，導致無薪假人數暴增，引發社會關注。勞工如果面臨無薪假，能否拒絕？該如何確保權益？提醒勞工注意，無薪假期間，有3筆錢一樣都不能少。第1筆／雇主片面放無薪假 工資要照給無薪假不是雇主說了算，不但要經工會同意，而且要與個別勞工簽定協議，否則都屬無效。若雇主未經勞工同意決定實

最親密的人，就該承受你的壞脾氣嗎？

明明是因為愛著對方，才會說出口的話，卻無法傳達最真實的情感給親密的人知道。這樣的事，真的會讓人感到很懊惱。即使到現在，我也時常發生這種事，而且天天都在反省。在與重要的人相處時，我會清楚意識到，雙方關係並非取決於對方的態度，而是應該先從自己做起，讓自己的心保持在柔和的狀態。你的心如果呈現固執的狀態，就

年紀愈大愈孤單？一個小改變，就能打破人心的隔閡

隨著年齡增長和經驗累積，要不是感覺到周圍人好像有意避開自己，不然就是覺得自己似乎不太容易讓人親近。我回想自己年輕的時候，也是因為經驗不足，跟年長者往往有隔閡，難以融入他們的世界。現在我因為年紀已經一百零五歲，幾乎所有人的年紀都比我小。尤其站上舞台演講時，我都會特別留意，不要讓人感覺我高高在上。另外，