遠見好讀

鳥事都能做好，大事也不遠了

大老闆視察，有人要報告，有人備詢，有人要帶看市場，有人要幫忙訂餐廳、備便當。「為什麼要我做這種雜事呀？」「這不是祕書的工作嗎？」「我都已經是經理了，還要訂便當？」***記得在花旗銀行當儲備幹部的時候，我其中一項專長是訂錢櫃包廂。那時唱KTV可是一項很夯的娛樂。週末的包廂還超級難訂，我通常在週三就開始

你敢管理老闆嗎？三個方法發揮你的影響力

老闆是掌握資源分配權力的人，多去爭取老闆信任，多幫助他，讓他更成功，你才能更成功。老闆掌握權力，你該怎麼辦？這一節專門來談談管理中一種非常特殊的能力──管理老闆，即「向上管理」的能力。什麼叫向上管理？奇異公司的前執行長傑克．威爾許是一位傑出的管理者。我們在前文已經多次提到他。下面說說他的助手羅塞娜．

「肥缺」有多害人？你遲早要付出代價的…

很多人都欣羨肥缺， 錢多事少離家近；其實這一類工作是甜蜜的陷阱，看似是舒適窩，卻是坐在刀尖上，無一刻安穩，不是屁股戳個大洞，就是高高摔下，粉身碎骨。年輕人早早得了肥缺，更是大不幸！工作哪有不辛苦的？所以只要一聽到有同學朋友的工作是「肥缺」，很少有人不羨慕的。但占著肥缺，就像抱著百萬現金走在貧民區的街

一輩子都沒機會彌補了…30歲前最後悔的十件事

一眨眼就三十歲了，古人云三十而立，儘管表面上看沒什麼大錯，生活工作都很順利，但總有一些看似不起眼的小事，做錯了一輩子都沒機會再彌補。1. 只在一個行業做了八年，沒有嘗試過其他工作從大三實習開始就從事公關行業，一直做了八年，直到辭職。這期間沒有嘗試過其他行業，連相關行業都沒嘗試過，這是迄今最為後悔的一

喝到咖啡渣、果汁要加果醬？內行人的埃及之旅

開羅的咖啡廳保留了許多二十世紀早期的美好滋味。舉例來說，在台灣很難看到半開放式的咖啡廳，椅子從店裡擺到人行道，供客人隨意入座。若早上前往咖啡廳，還可以看到一些穿著阿拉伯袍的阿伯，正坐在店裡看報紙；室內放著埃及音樂教母烏姆．庫勒蘇姆的經典老歌，自然而然就帶有一種往昔美好的氛圍。這裡的咖啡廳，每個人點的

當你學會放棄，你也許會離目標更近

做行銷的時候，我很喜歡和廣告公司、行銷研究公司討論行銷活動。從產品發想、整體概念、目標族群、品牌定位，到廣告執行、三百六十度的推廣，每次討論的時候開始想像上市的情景，總讓我活力滿滿，對未來充滿憧憬。但是，我們也常常遇到瓶頸。產品有了，但概念測試不過；測試中間，消費者有興趣，但又覺得價格太高；目標族群

別傻傻一直想，先這樣做問題就解決一半！

寫下擔心的事，問題就解決一半要提升工作上的產能，最重要的是整理好自己的心情。不過絕大部分的人在生活中，都放任感情或情緒影響自己。若有什麼擔心的問題，不妨列出一張清單，寫下自己為何不安，找出擾亂內心的原因是什麼。嚴格來說，人通常是不知道明確的問題所在，才會產生不安的情緒；正因不明白問題所在，所以會被壓

開會很重要，但該在什麼時機安排會議比較好？

KPI是溝通工具KPI績效管理徹底落實以後，與目標或實績有關的溝通會更加圓滑。只要瞭解KPI、營運指標、行動指標的結構，自然會瞭解要採取什麼行動來達成KPI的目標，以及現階段哪些目標有達到、哪些目標沒有達到。KPI堪稱是企業內部用來討論業績的溝通工具。既然KPI 是討論工具，就不能缺乏促進溝通的「場

我只是開玩笑的？你其實正在進行言語暴力

1. 言語暴力是傷人的尤其是當傷人者否認自己的行為。如果受害者對傷害行為的認知遭到對方鄙視，又無法證明自己的現實，他所感受到的混亂也是一種傷害。2. 言語暴力會攻擊受害者的天性與能力受害者可能會開始相信是自己有問題，或是自己的能力很差，就如貝拉說的：他常說我的開車技術很爛，後來我真的開始覺得自己不會

別因為一時的感覺很好，毀了長期目標…

人人都希望當下自我感覺良好，即使因此犧牲自己的長期目標也無所謂。就像「動機性推理」和「自利偏差」，人常指責別人壞了事，卻不太會將好事歸功於他人，這些是受到自我的影響。獲勝可以提升自我敘說，而發現同儕犯錯而貶低他們也能達到同樣的效果，這就是幸災樂禍：看到別人不幸而快樂。幸災樂禍的反面就是同情慈悲。照理