評論

只能把生意往外推 收垃圾收到得罪人

18年前，台灣可寧衛為順利推展業務，找上深耕高雄的楊慶祥合作，各持股50％，設置有害事業廢棄物固化廠及一般事業廢棄物掩埋場。從父親的殯葬業轉型成廢棄物處理業，可寧衛董事長楊慶祥近18年的奮鬥歷程，儼然是台灣廢棄物處理的演變史。 連十年 每年賺一個資本額 當時，台灣產業界環保觀念尚未健全，隨處

沒有不壞的商品 只有不好的售後服務

客人掏錢付帳之後，服務人員和客戶的關係就此結束了嗎？不，這絕不是銷售的結束，而是銷售的開始，也就是所謂的「售後服務」。或許有人會問，做好售後服務可以賺錢嗎？坦白說，過去14年，我採訪過無數個業態服務第一名，印象中只有汽車業的老闆斬釘截鐵地告訴我，「絕對可以！」其他人也不是不認同，就是感覺只是非做不可

辜成允領導台泥成功轉型 備受讚譽

令人惋惜。昨天下午，台泥董事長辜成允因摔傷意外住假加護病房的消息傳開來，沒想到今早六點二十分就病逝，震驚各界。《遠見》過去多次訪問辜成允，分享他十多年前接班時，如何推動台泥改革及佈局大陸的策略等。《遠見》每年進行長青企業A+企業排行榜，台泥也好不容易曾三度入選，顯示辜成允的治理與領導能力。以下是當時

台泥董事長辜成允清晨辭世 享年62歲

台泥董事長辜成允清晨病逝台北振興醫院，享壽62歲。台泥稍晚會正式對外說明。辜成允前天晚間出席友人在晶華酒店舉行的迎娶媳婦婚宴時，在樓梯摔傷，經救護車緊急送往馬偕醫院，再轉往振興醫院加護病房治療，在今天清晨辭世。辜成允是台泥集團大家長，旗下上市公司包括台灣的台泥、中橡與信昌化，以及在香港上市的台泥國際

直升機政府

一例一休實施沒幾天，我到一般台北人常去的庶民咖啡廳怡客，點一杯我最常點的大杯黑咖啡，無預警的發現已從65元漲到75元，一下子漲15％，其他餐點也都調漲。我跟店員說，行政院要約談九大零售業者是否趁機哄抬價格，名單中並沒有怡客，「是不是漏掉請你老闆喝咖啡了？」他無奈地笑笑。這家杭州南路上的怡客，以往開到

緬甸全力衝刺農工業 廣開大門迎外資

三週前，就在同一個地方，緬甸第一副總統吳敏瑞帶領著商務部及經濟部的官員，特來與若敏溫交流，親自了解聯合會的會員企業所遇到的貸款困難、技術升級與市場法令等問題。這項每月一次官民相見的溝通例會，便是若敏溫一手促成。而他自己就是企業家，創辦了緬甸工業聯合公司。緬甸工商聯合會是緬甸歷史最悠久的商會，成立於1

大學能教人，為何不能救自己？

在各大媒體無不以最顯著版面和時段報導，教育部核定明年大學新生人數減招9840人，這一減招不但使56個系所消失，影響六成大學；教育部也宣稱，未來十年每年仍將以一萬人速度減少。令人更憂心的是，這種減招仍然趕不上學生減少速度。媒體所給的「大學危機」或「雪崩」這類頭號標題，令人觸目驚心。一般都將這危機歸因於

創造關懷的企業文化 臨演也能做好服務

但很難讓人相信，這些員工裡，高達九成都是臨時人員。實際上，全球把臨時人員作為主要勞動力的情形，已經愈來愈普遍。在美國，臨時工比例高達36％，人數5180萬人，全世界最高。日本、英國的比例也都高達兩位數以上，顯見全世界的全職工作，正慢慢消失當中，也讓各行各業愈來愈重視臨時人員的訓練。《遠見》進行了14

企業的運動成功學

近幾年來，愈來愈多的企業開始熱中推動員工運動。不少管理理論也佐證，員工愛運動，能給企業帶來好處。比方，能提升員工健康生活型態、改善工作壓力及職場倦怠、拉抬營運績效等。體育署署長何卓飛說，這是「無形的獲利」。2016年體育署推出「運動企業認證」，鼓吹企業推動員工運動，由專家學者選出全台50家企業認證，

桌球教會我：寧可醜醜贏，不要美美輸

69歲的美吾華懷特生技集團董事長李成家，與去年8月接下經營棒子的大女兒──美吾華懷特副董事長李伊俐，一談到經營了40年的美吾髮事業時，父女倆很有默契，同時用桌球作妙喻。這是李伊俐在經營梯隊逐漸浮出檯面後，李家父女首度連袂接受採訪。現在已鮮少在媒體前曝光的李成家，旗下三家上市櫃公司（美吾華、安克生醫、