職場學

測測你的職場三條線指數

對的時間說對話，說得簡單，做起來卻很難。我們總以為時時說好聽話，就能在辦公室人見人愛，做起事情來也事半功倍，但是想當一個真正的職場花蝴蝶，除了要會說話，更要會觀人。古人說，「見人說人話、見鬼說鬼話」，要說什麼話，得先分辨是人還是鬼，職場上更是如此。見同事說好話、見老闆說貼心話，站在別人的位置想事情，

在關鍵點上，說對話

職場中有很多關鍵事非溝通不可，「我要加薪」該怎麼跟老闆說？「我想跟您聊一件事情，其實，我在公司已經工作3 年了，也促成了很多專案的成功，我覺得是該有個promotion（升遷）了，您覺得呢？」「我想我現在的薪資，以同業來講應該是屬於偏低的，您認為呢？」（把球丟給老闆，不要自己講）「是不是能請您考慮一

GET，一眼讀懂人心

你以為對親密伴侶無所不知，卻發現你給的不是他要的。你以為多年老客戶，一定成交，最後發現被擺了一道。你以為老闆晉升的是你，公布欄上卻出現頭號天敵的名字。每個人都有阿基里斯之踵（Achilles' heel）。阿基里斯是特洛依木馬屠城記裡第一武士，刀槍不入，但罩門卻在腳踵。不論是事業、愛情、職場

用Power Words寫Email

Sharp明顯的想凸顯重點就用這個字例句：I’ve seen a sharp rise in online orders.線上訂單顯著成長。 Fervent熱情的這個字有行動感，讓人感覺你會全力以赴。例句：We are fervent about ournew product launch pla

忠言為什麼逆耳？！

最近，我在網上做了一個很有趣的實驗，表面上像智力測試，但重點並非如此。如果你好奇，可以先上網試試看，然後再回來繼續讀：http://goo.gl/UyHeAb。讓我先敘述這個實驗的過程：題目是，請猜出這個數字順序背後的潛規則：2、4、8。可以輸入任何數字來測試這個規則，測幾次都沒關係。我當時輸入了4

為什麼請不到工程師？

「Jamie， 都怪你大力鼓吹創業，害我們公司都找不到工程師！」從網路、電子商務到金控，這陣子，有愈來愈多企業老闆跟我這樣反映（意思是工程師都跑去創業了，沒人要去企業工作）。但事實是，人真的不是我殺的。我的確有在鼓勵有志青年創業，主要透過我的MR JAMIE網誌。但這個網誌已經寫了6年多，並不是近期

掌握VPNCN，才有贏的機會

談了一系列拜訪客戶的know-how，今天我們來談拜訪客戶到底要注意什麼?首先我會問一個問題：「你這次拜訪客戶的目的是什麼？」大多時候是答不清楚的，我的同仁也常常突然答不出來或僅表達要做什麼什麼⋯⋯。但這種答案都是憑直覺在做事，或只想到自己而忘了最重要的客戶價值。 先掌握拜

沙漏型操作，讓品牌飛上國際

所有策略都是一種選擇，品牌策略亦是。根據達瓦爾「品牌C-D地圖」（centralitydistinctiveness)，不論走核心性的市場戰略，還是獨特化的品牌印象，所有選擇最重要還是要看企業要傳達什麼樣的信仰價值給消費者。「我看見了!看見藝術，看見對話，看見意志，看見信賴，看見樂園，張開羽翼， 往

C-D象限繪出你的品牌地圖

要讓品牌在所屬的產品類別中居於核心位置，還是要顯得獨特？核心品牌，像是飲料業的可口可樂（Coca Cola）與速食業的麥當勞（McDonald’s），它們能左右這類產品的動態，包括消費者偏好、定價、創新的步伐與方向。獨特品牌，則如汽車中的特斯拉（Tesla）與啤酒中的雙X（Dos Equis），在眾

BCG超強顧問，教你做簡報

也許你常幫老闆整理簡報、製作資料提報客戶，但你所整理的這些商業資料，是不是曾經出現過以下問題？>資訊過多，雜亂無章>想傳達的事情不明確>看似美觀，內容卻毫無邏輯性>資料整體缺乏連結性把剪不斷理還亂的資料丟給客戶或老闆，用這樣的資料向他們說明，不僅事情說不清楚，更無法得到任何回應，一切都是在「做白工」