對的時間說對話，說得簡單，做起來卻很難。我們總以為時時說好聽話，就能在辦公室人見人愛，做起事情來也事半功倍，但是想當一個真正的職場花蝴蝶，除了要會說話，更要會觀人。
古人說，「見人說人話、見鬼說鬼話」，要說什麼話，得先分辨是人還是鬼，職場上更是如此。見同事說好話、見老闆說貼心話，站在別人的位置想事情，適當感受他人情緒，才能在對的時間說出對的話。
利用5分鐘，完成以下測驗，利用人際敏感度找你的觀人力、社交互動性找你的說話力，看看你到底是職場人見人愛的花蝴蝶？還是一開口只會讓人臉上出現三條線的職場天兵？
測驗說明
下列題目當中，請填入最能夠描述你狀況的數字：很少=1、有時候=2、常常=3
Part A 社交互動性
□ 1. 我從來不把同事告訴自己的私密話，轉述給其他同事或主管
□ 2. 我很容易跟新來的同事混熟
□ 3. 我會用笑話或幽默，博大家一笑
□ 4. 我不會貿然打斷同事們融洽聊天時的談話
□ 5. 我從不拿同事的缺點開玩笑
□ 6. 即使跟不熟識的同事相處，我也能馬上找到彼此有興趣的話題
□ 7. 我通常會經過深思熟慮之後再發表意見
總分________________
Part B 人際敏感度
□ 1. 談話中，我能夠很快抓到對方感興趣的話題
□ 2. 談話中，我能很快的感受到對方的情緒與想法
□ 3. 談話中，我很能把自己放在別人的位置上
□ 4. 一邊說話，我可以同時注意別人對自己說話的反應
□ 5. 我能知道對方接下來想說什麼／心中的想法，就算他還沒有把話說完
□ 6. 交談時，我時時注意變換談話的內容，選擇適合對方的話題
□ 7. 我講話會特別注意察言觀色，對不同的人採取不同的說話方式
總分________________
測驗結果
請根據你在社交互動性與人際敏感度的總分，分別在下方坐標圖的橫軸與縱軸找到相對刻度，連結之後，找到你在哪一個象限，就是你的職場人際溝通類型。
1.職場花蝴蝶：社交互動性＞15、人際敏感度＞15
善於察言觀色的你，跟大家都是好朋友，也是辦公室人見人愛的花蝴蝶。不只嘴巴甜，總是能很快與人交朋友，更擅長從談話當中，看穿對方的表情與肢體語言，清楚接受到對方是否能接受你的說法，隨時調整。但是要小心，總會有人對你的廣受歡迎而心存嫉妒，在接受大家喜愛的同時，要注意自己是不是不小心搶了別人的風采。
2.職場粗線條：社交互動性＞15、人際敏感度＜15
開朗活潑的你，能夠在3秒之內跟陌生人就變成好朋友，勾肩搭背互稱好兄弟，但是，凡事神經大條，也讓你常常沒觀察到周遭同事與主管間的利害關係，尤其當大事發生，自己總是那個最後一個才知道的人。注意不要太過於沉溺在自己的情緒與思慮當中，忘記觀察周遭人的想法，沒經過思考說出來的話，下一秒馬上得罪人，為自己增加一個職場敵人。
3.職場搞自閉：社交互動性＜15、人際敏感度＞15
溫開水個性，你尤其不習慣跟不熟識的人主動開口說話，雖然心思細膩、察言觀色到別人最細微的情緒，並同理別人感受，但是，缺乏主動與他人互動的能力，反而讓同事或主管只看到你畏畏縮縮的那一面。只要勤加練習、多與人互動，觀察好的溝通模式，訓練自己多說一句話的勇氣，相信你能在短時間之內讓辦公室的其他人發現你細微貼心那一面。
4.職場天兵：社交互動性＜15、人際敏感度＜15
不會與人互動，又缺乏人際敏感度的你，常常會說出讓老闆或同事頭上三條線的話，就算能獨立把工作做好，卻因為無法與同事合作與主管溝通，或是無心一句話，被有心人挾怨報復，變成大家眼中的職場白目天兵。放下太自我中心的思考方式，把眼睛張大，仔細觀察別人怎麼和主管、同事互動，才能從天兵升好兵，讓你的人際關係，從阻力變助力。
