你以為對親密伴侶無所不知，卻發現你給的不是他要的。
你以為多年老客戶，一定成交，最後發現被擺了一道。
你以為老闆晉升的是你，公布欄上卻出現頭號天敵的名字。
每個人都有阿基里斯之踵（Achilles' heel）。阿基里斯是特洛依木馬屠城記裡第一武士，刀槍不入，但罩門卻在腳踵。
不論是事業、愛情、職場、銷售⋯⋯，自以為是，是典型的阿基里斯之踵。以自我為中心的偏見？我以為我最懂你？原來你想得跟我不一樣？
如何去除偏見與盲點，讀懂人心，尤其現在台灣社會充滿誤解，更需要精準的讀心科學。封面故事「36型讀心術」，用英國GET：Going（行為）、Eye（視線）、Talk（交談）讀心方法，找出6型人格原型×6型對手性格，交叉出「讀心36計地圖」。
讀心，是一種善意有趣的理解。首先，你必須知已，知道你的性格原型是什麼？再來是知彼，你知道你的對手與你哪裡不同？又有哪些絕對不能碰的禁忌？有一個知己知彼測驗（P.50），測出你及對手的性格：
1 老鷹（駕馭）型
自信霸氣。走路走第一，喜歡掌控一切，討厭被質疑。這樣個性的人，最忌剛愎自用，忘記把選擇權還給別人。與他溝通不能強勢主導。攻心一句話：「是的，您說的⋯⋯完全沒錯！」
2 貓（好奇）型
想法反覆。面帶微笑、眼神飄移，走路沙沙拖地。好奇心太強，聽到新意見立刻心猿意馬，摸不著頭緒。與他溝通最好給「二選一」。攻心一句話：「這商品超適合您，您要A款還是B款？」
3 老虎（開創）型
積極衝動。步伐大而急，說話速度快，常會打斷他人。和老鷹型不同，是源自於「害怕錯過或失去」，會略嫌衝動。與其溝通要有明確心動的目的。攻心一句話：「現在買馬上省下超過XXXX元！」
4 鸚鵡（社交）型
能言善道。口才極佳，表達能力佳，擅長說故事，是社交的中心人物。弱點在於好面子，常常讓自己下不了台。與他溝通，記得要給足面子。攻心一句話：「（語氣欽佩）原來是這樣啊！」
5 鮭魚（邏輯）型
邏輯理性。穿著整齊、慣用筆記，喜歡問「為什麼」，邏輯能力強。弱點在於太愛分析忘記人性。與他溝通一定用數字。攻心一句話：「（拿出紙本資料）根據XXX研究報告指出……」。
6 無尾熊（親和）型
善傾聽、親和力強，懂得適時撒嬌來做要求，但也容易被強勢的人牽著鼻子走。與他溝通別咄咄逼人。攻心一句話：「讓我們一起想像，你對生活的理想……」。知人知面，才能知心。
