職場學

聯想曾純浩》鷹眼觀察力，以理服人

戴著黑框眼鏡，穿搭了深藍色西裝，配上直條襯衫，充滿自信又smart的風格，完全說明了聯想台灣區總經理曾純浩予人的印象，十足的老鷹型業務性格。16年的惠普電腦、加上3年甲骨文（Oracle）的完整歷練，更讓這隻老鷹展趐高飛，今年4月為聯想延攬，負責台灣業務，大展長才。曾純浩不到50歲即出任此重要職務，

老鷹型》自信明快果斷，切忌太強勢

對講話有重點、充滿自信，而且十分熟悉自家產品的老鷹型人來說，為顧客提出「最佳方案」簡直是天生任務。因此面對思考明確、喜歡速戰速決的老鷹型、老虎型和鮭魚型客戶，只要凸顯產品獨特優點與購買利益，往往馬上成交。但對於思考多元、喜愛閒聊或主見性低的貓型、鸚鵡型與無尾熊型客戶，老鷹型業務就必須避免讓自信變成自

GET 36型讀心術

（在拜訪現場）業務：「部長，關於引進敝公司產品，大概還要多久？進度到哪？有哪些問題我可以幫？」部長：「好啦！我知道了啦！不是已經說了，決定後就會立刻通知你嗎？」（在會議室內）部屬：「這個產品和過去截然不同！我保證一定會廣受好評！」主管：「你有什麼根據呢？那些技術性問題你要怎麼克服？預算你有想過從哪來

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親愛的大腦，別再睡了！

每個人都有不小心的時候。有時我們明明覺得自己很專心，卻做出一些粗心大意的蠢事。不久前的某天，我一個人在家整理PPT，正準備出門搭高鐵去南部演講。這時老婆打電話來：「我帶孩子在外面，忘了帶家裡的鑰匙。你鎖了門以後，一定要把鑰匙留給樓下的管理員，不然我們就進不去了！」「OK，沒問題！」我回答。老婆還是不

跟各國人都談得來

如果你學語言已有一段時間，厭倦了教科書上密密麻麻的文法練習題、枯燥乏味的單字背誦和「我要吃飯／喝水」的無聊造句、千篇一律的作文題目「我的家」。那麼，試著打破規矩，任性一點、隨心所欲一點，跟著加百列‧懷納（Gabriel Wyner）來一場語言遊戲吧！加百列‧懷納原本是一位熱中唱歌的工程師，為了成為歌

管理工時，不如管理工質

政府近日修改《勞基法》，將原先的雙週84小時規定，降低為每週40小時，亦即單週減少2小時，並明訂每月加班不得超過54小時。不少官員、記者都表示將有800萬人受惠，是廣大工作者的勝利。但說實在，這邏輯根本完全與時代脫節。在工業革命為主的20世紀，多數人在工廠裡進行製造相關的勞力密集工作，為了保護國民健

關鍵人物的關鍵利益

獲得了客戶明確的承諾後，接著就是提案。提案首先要注意的是：好的業務不是賣產品，我們是賣好處(Do not propose product features, propose benefits.)。這句話一定要記下來，我們去向客戶提案，不要陷入賣對方產品的簡單思維，而是要拉高層次，是要賣給對方好處，或

荷蘭海洋性格，冒險又柔軟

2000 年前，當羅馬軍隊將北海納入版圖時，荷蘭還只是一塊被羅馬大軍嫌棄的沼澤爛泥；誰能想到，這塊爛泥，如今成為世界人口密度最高的國家，更是世界的經濟強權之一，歐洲福利國家的典範，甚至有許多人用「歐洲的門戶」來形容荷蘭這個小國。上帝創造地球時，荷蘭人創造了荷蘭。扭轉劣勢，化荒地為奇蹟，地理限制所醞釀

英文談薪水，如何談得更精確？

有些專業人士英文不錯了， 你問他為什麼還想學？他說， 想更「精確」一點。這個回答很有趣，什麼叫做「精確的英文」，怎麼教人把英文說得「精確」？結論之一，是「Word Choice」，選字。選對字、選好字，英文就更精確。中文很多用字指涉很廣，例如「薪資」，salary，wage，paycheck，per