每個人都有不小心的時候。有時我們明明覺得自己很專心，卻做出一些粗心大意的蠢事。
不久前的某天，我一個人在家整理PPT，正準備出門搭高鐵去南部演講。這時老婆打電話來：「我帶孩子在外面，忘了帶家裡的鑰匙。你鎖了門以後，一定要把鑰匙留給樓下的管理員，不然我們就進不去了！」
「OK，沒問題！」我回答。
老婆還是不放心，過了幾分鐘又傳來簡訊：「不要忘記囉！」
老婆很了解我。當我在寫作或準備演講之前，基本上是個沒腦袋的先生。但我這次特別注意，先把鑰匙放在褲子口袋裡，而不是在背包中，到時候方便拿出來交給警衛。
接著我打電話叫了計程車，收拾電腦、洗臉刷牙、穿上鞋子、鎖起大門、搭電梯下樓，心裡還念念不忘：「鑰匙！別忘了鑰匙！」
走出電梯，哇，天氣好熱！我快步穿過社區中庭。透過大廳的玻璃門，我看到計程車已經到了，於是加快腳步，跟管理員打聲招呼，跳上計程車，直奔車站。
隨著高鐵逐步加速的聲音伴隨著微微的震動，我開始昏昏欲睡。「最好先打個盹，到高雄才有精神。」我心想：「但回來時就不能打瞌睡了，因為那時候已經很晚，怕回家睡不著……」
（（（回家）））
突然一陣晴天霹靂，我爆出一身冷汗，從頭皮麻到腳底。回家……回家！天哪！鑰匙！！這時手機響了，老婆的語氣冷到可以結霜：「鑰－匙－在－哪－裡~~~？」
那天，可憐的老婆必須帶著兩個孩子四處奔波，還得趕緊買尿布、奶粉（當時兒子才1歲多）。回家時見到老婆那疲憊的樣子，我恨不得拿出一疊算盤，跪地磕響頭了！
我很自責，非常地自責。我不僅累到了家人，而且萬一某天我忘的不是鑰匙，而是更重要的東西，怎麼辦？
別讓粗心釀成悲劇
去年7 月7 日在美國，有位父親開車載1 歲多的兒子去托兒所。沿途，他彎去買了杯咖啡。接著，他去辦公室，下班後回去托兒所接孩子。
「你的孩子今天沒來啊！」托兒所的人困惑地看著他。
這位父親突然發覺自己的疏忽，轉身衝出托兒所。過了一會兒，從停車場傳來慘痛的哀嚎。
孩子母親趕到醫院，見到先生哭漲的臉，就知道一切已經太遲了。
不要認為這是罕見的事。根據統計，光是在美國，每個夏天平均有40 位兒童因為被家長遺忘在後座而中暑致命。自從1998 年開始，已有超過600 件這樣的悲劇。
也不要認為這是笨蛋才會做的事。這位小男孩的父親是電腦工程師，母親是律師。上個禮拜在佛羅里達才又發生同樣的案件，父母親都是當地法院的檢察官。
更不要認為這些父母親是惡人，或根本不把孩子放在心上，不配當父母。在美國，幾乎所有hot car baby death 的事件都會被刑事調查，而絕大部分的結論都是一樣：這是一時疏忽所造成的悲劇。有些父母還是會因「非蓄意殺害」罪名判刑1 年，但他們心中的創傷，可要背著一輩子。
忘記帶鑰匙的那天，我非常自責，同時也感謝上天給我一次警惕，沒讓疏失釀成更大的不幸。因為我知道，以上兩種看似不同的狀況，問題都出在同一根筋。
不小心，不表示不在意
為什麼我們會那麼粗心大意？
原因是，為了「省電」。人腦只不過1.4 公斤，需要的能量卻是全身的20%。為節省體力，當大腦處理熟悉事情時，會進入「半自動模式」，因為那樣較省電。
你今天刷牙了沒？八成有， 因為那是生活習慣，但你八成不記得自己是怎麼刷完的，因為當你的手在動時，心裡可能正在想別的事。你能夠一心兩用，因為刷牙的動作已經被大腦設為半自動模式，不需要思考就能完成。
任何一件重複做了很多次而成為習慣的動作，就好比電腦程式一樣，只需要一個指令就能啟動執行。這個程式叫做「慣性迴路」(habit loop)，而啟動這些程式的信號叫做「cue」 。
舉例來說，當你早上睡眼惺忪走進浴室時，浴室的環境就是cue，刷牙洗臉則是被啟動的慣性迴路；走進辦公室，看到同事們是cue，打招呼、打卡、泡咖啡、開電腦??這些都是慣性迴路。
根據南加州大學心理學教授溫蒂吾德的研究，我們將近40% 的生活都是日復一日的慣性動作，而當我們處於這種半自動狀態時，愈是熟悉的程式就愈不需要思考，也愈容易心不在焉。只要一閃神，就很容易有所疏失。
我太常從家裡坐計程車趕高鐵了，所以當天看到車就直接跳上去。計程車是cue，加快腳步、跟管理員打招呼、坐進計程車，跟司機說「台北車站，東三門」都是慣性迴路。就像是有些人每天開車上班，停車鎖門上樓進辦公室都是慣性迴路一樣。而某天有別於往常要帶著孩子出門時，就有可能順順地下車而忘了孩子還在車上。而一旦踏進辦公室，則又啟動另一套慣性迴路，於是開電腦泡咖啡，跟同事們哈拉……。
我老婆比我細心多了，但連她也曾到了公司之後，才發現手上還拿著一袋衣服。那是原本要留在樓下交給乾洗店的，但她也在半自動模式下直接上車。
我很感謝她能諒解我那次的粗心大意，但彼此也痛定思痛，告訴自己絕對不能再讓這種事發生！
對付慣性迴路的方法
好消息是，最新的心理學研究，給了我們幾個破解迴路的方法。但是，你一定要在神智清晰，並在慣性迴路啟動前就要做好準備，才有效：
1 在慣性迴路裡放隻臭蟲
會讓電腦程式中斷的錯誤指令，俗稱為bug。工程師想盡辦法除蟲，但我們要刻意放蟲。如果你今天要帶孩子去托兒所再去上班，上車時，就把手機和公事包放在孩子的座位旁。
當你要下車時發現它們不在副駕駛座位上（如果你平常習慣放在那裡），則會讓自動模式中斷，提醒你要檢查後座。這種刻意中斷習慣的方法，就是生活中的益蟲。
2 在途徑中設定提醒關卡
你可以在出門前打電話給祕書：「今天見到我，就要問我是否帶孩子出來了！」若你沒有祕書，但知道自己進辦公室就會先看email，那就事先寄封信給自己，主旨寫上「孩子在哪裡？」為了安全起見，可以在手機上再設個鬧鐘，在你平常到公司的時間響起，提醒你注意自己是否有忘記什麼？
3 把「檢查」變成一種習慣
大部分人出門前都會摸摸口袋，確定自己帶了錢包、鑰匙、手機等。這已經是習慣動作，我們只要把重要事項先寫在一個便利貼上，並把便利貼黏在手機上，這樣出門時拿起手機就能看到清單上的提醒。請不要用手機裡的記事本App列清單，除非你能養成每天定時查看這個清單的習慣。
最後還有一個建議，可以當平時的保健操：偶爾不妨換個方法做事情，刻意挑戰平常的慣性迴路。如果你平常都用右手刷牙，試試看某天用左手刷一次。你八成會刷得很彆扭，但一定會比平常更注意每個動作。
或試試看：倒退著從臥室走到家裡門口（請注意安全！）你一定會走得比平常慢，也一定會比較小心。就是因為小心，你也八成會注意到家裡一些很久沒注意過的細節（原來家裡雜物那麼多，動線那麼差啊！）
以上建議，誠心希望各位在日常生活中能採用至少一個。人都有粗心大意時，即使那是我們很在意的事。多一個舉動，很可能減少一個疏失，上天保佑，也許還能避免一場不該發生的悲劇。祝福大家！
