職場學

職場有小白，老闆要負責 主管反求諸己，好環境吸引好員工

在美商宏智國際顧問公司（DDI）顧問事業處協理姚德瑜眼中，要避免職場工作者自我毀滅，主管應該負起更多的責任，而且，主管們若沒有當個稱職主管的認知，將來被淘汰的，未必是下屬，可能是自己。員工離職的原因很多，「除了跟主管合不合、工作與家庭是否平衡、工作是否有意義、跟同事相處是否愉快，還有能否在工作場合被

職場小白屢創怪談，老闆也抓狂

來不及、不可能、做不到、沒辦法」這四句口訣，是創業兩年的法亞整合行銷執行長彭子威，最常聽到員工的託詞。從老闆角度，他發現，員工有很多不適當的行為跟想法，足以讓自己的職場生涯，馬上走入死胡同。「求職者的履歷乍看都不錯，寫得天花亂墜，但真的錄用了這個人，才發現十之八九不好用。」彭子威過去都透過人力銀行求

職場生存法則，謝絕白目鬼上身

職場如叢林求生，一旦抓住了生存要領，你就一帆風順、步步升遷，但若太「白目」，搞不清狀況，或過於保護自己，最終，你的前途將斷送在自己手裡。心理學博士，目前擔任104研發中心協理的王榮春，對於職場人的心理狀態有深入研究，特別是初入社會的職場新鮮人，根據他長期的研究觀察，發現職場人在面對困難或挫敗時，經常

管企業就像帶樂團，讓樂手盡情發揮

悠揚長笛聲在遠企飯店大廳盤旋，樂聲終止，現場爆出熱烈掌聲，超水準的演出並非來自專業演奏者，而是日本龍角散株式會社第八代掌門人，現年48歲的藤井隆太之手。龍角散株式會社成立於十九世紀末，主力商品「龍角散」在尚未成立現代公司組織前即已熱銷於日本，由日本東北地方的藤井家族，融合漢方與西藥所改良，迄今長達兩

平價釣鐘燒，烤紅千萬業績

台中公益路上排隊人潮蔓延近百公尺，饕客們最少得耐心排上半小時，才能買到包著奶油內餡、熱騰騰的雞蛋糕，在景氣低迷的此刻，顯得格外搶眼。這雞蛋糕外型仿照日本古鐘，乍看有些古拙，取了個很有日本味的名字「釣鐘燒」。可別小看這掌心大的奶油雞蛋糕，一天可以賣出10萬個，每月營收近2400萬元，它，讓一家成立近六

用對方法，知識一把抓

要如何加值資料，讓資料成為有效的情報，而不是垃圾，並且讓情報成為職場與商戰競爭的利器？知識管理（Knowledge Management）扮演重要關鍵。日本知識管理大師野中裕次郎將知識分為兩類，一種是外顯的知識，也就是可以清楚辨認的知識；另一種則是內隱的知識，也就是藏在個人經驗中，難以透過文字、圖片

上網交朋友，建立人脈活情報

人脈是情報力的重要一環，但有沒有一種新的科技工具，可以幫你輕鬆建立人脈，並且妥善管理？韓國第一大社交網站Cyworld做到了。當全球其他社交網站（Social Networking Service）還在損益邊緣掙扎時，韓國Cyworld卻已經在社交服務市場交出亮眼成績，去年營收36億新台幣。在Cyw

創意泉源，來自全方位藝術汲取

19歲的時候，他是美髮業的助理；20歲的時候，他向上跳一階，成為客人口中的「美髮師」；現在，他的努力與創意，終於讓他可以驕傲地說，他是一位終身的時尚設計師（stylist）。他是Eros藝術總監黃國鎮（Andy），入行二十五年，憑著天分與過人的努力，打下一塊時尚圈的金字招牌，從名藝人梁詠琪到大老闆曹

價值十億元的情報煉金

十二年，你能賺到多少錢？民國82年，股市高手陳進郎拿著公司的5000萬元投資資金進場，十二年後，變成10億元，獲利十九倍。但就在他重新再起的前一年，民國81年，他卻在股市裡輸得一乾二淨，三天內賠光之前五年所累積的財富，破產了，這一年他30歲。「跟市場爭辯沒有意思。」陳進郎說。破產的失敗讓他痛苦像大病

賣車大贏家，打造客戶情報寶典

匯豐汽車超級業務員陳偉文賣車二十七年，共銷售七、八千輛車，幾乎是每兩天可賣出一輛，即便在景氣最差時期，一年也能賣出超過一百輛，堪稱台灣最頂尖的汽車業務員。成為超業，並能持續二十餘年不墜，陳偉文除了靠勤耕客戶、服務貼心等業務員的必備要件外，他還有一套獨門法寶，就是總是能精確掌握客戶情報。掌握客戶情報，