來不及、不可能、做不到、沒辦法」這四句口訣，是創業兩年的法亞整合行銷執行長彭子威，最常聽到員工的託詞。從老闆角度，他發現，員工有很多不適當的行為跟想法，足以讓自己的職場生涯，馬上走入死胡同。
「求職者的履歷乍看都不錯，寫得天花亂墜，但真的錄用了這個人，才發現十之八九不好用。」彭子威過去都透過人力銀行求才，在遇上了許多職場白目型的工作者後，決定以後不再透過人力銀行，改用人脈網絡求才。
法亞整合行銷成立兩年，共六位員工，兩年來，陸續用了二十多個求職者，但在真正相處之後才發現，許多員工的溝通能力和應對進退能力都不及格，這些軟性能力，都是履歷表上看不到的資料，卻成為這些職場人的致命傷。
小事凸顯態度，老闆都看在眼裡
彭子威認為，小至接電話的應對細節，大至工作責任感，都可以看得出此人是否能在職場存活。
「一位女孩剛進公司不久，電話一進來，搞不清楚狀況的她，什麼也沒問，就說：『我幫你轉給子威』，但對方並不知道我是誰，我也不知道來電者是誰，接了電話就很突兀。」彭子威苦笑。
另一個狀況是「一位員工，只要下班時間一到，馬上就收拾離開，但客戶交代的事情卻還沒做完。」因為公司採責任制，彭子威因此把員工叫來說了一頓，不久後，員工便遞辭呈離開。
彭子威還看過更誇張的，十年前，他還是大學生，在補習班打工幫忙招生，一位同事拿著大家招生蒐集到的學生名單，到其他補習班兜售。這位同事原來是對老闆不滿，卻從沒有表現出來，這樣的行為，等同犯了職場的天條──「誠信」，不僅沒有因此賺上一筆，反而讓自己被補習業者全面封殺。
沒有一位職場人，會刻意自毀前程，但通常是個人過去的生活與教育經驗，造成潛在的影響，尤其是父母。彭子威在美式餐廳打工時，就曾遇過一位家境不錯的女生。有天，她心情不好，就對酒保大吼，一問之下是工作太累了，第二天，公司就找不到人了，不過，公司總是要把制服要回來，打電話到對方家裡問時，女孩的父母還說：「多少錢，我直接匯給你吧！」
累積職場存摺，先挑硬柿子下手
用了許多七年級員工的彭子威認為，要進入職場，除了專業能力以外，最重要的就是要先培養自我的溝通能力。例如，現在的年輕人要找工作，可以先從「硬」的工作找起。所謂硬的工作就是很難得到的工作，或是主管很嚴厲、公司政策嚴明的工作，「從這種工作環境開始磨練自己，你才能夠具備職場需要的溝通能力，柿子不要只挑軟的吃。」他說。
但工作的過程不可能都是和諧的勞資關係，彭子威也建議剛進職場的新鮮人，對自己的認知要正確，別總是覺得自己能力最好，只在那裡自吹自擂。所以，多充實自己，尤其是現在新鮮人最缺乏的書寫能力尤為重要。
不過職場上的工作磨擦，幾乎是在所難免，即便工作不愉快，彭子威再三強調，不要對公司或主管惡言相向，「因為，這世界非常小。」他說。在衝動或惡言相向前先冷靜一下，保住自己往後的工作名聲，最重要。
彭子威/28歲
◎法亞科技整合行銷執行長
◎台大地理系畢業
彭子威給職場人離職時的幾個建議
1. 離職時，對老闆表達感謝之意，不要悄悄離開
2. 離職後，與同事保持一定的聯絡
3. 千萬不要在離職時帶走公司的東西
