傳產

喝荼與喝湯

幾年前聽朋友說過一個笑話：某領導帶祕書出國，與洋人共餐，喝湯時發出聲音。祕書提示，喝湯有聲音是不文明的表現，某領導尷尬，此後小心翼翼不發出聲音。飯後，賓主喝茶，某領導又發出呼嚕呼嚕的聲音，祕書又提示，喝茶有聲音也是不文明的表現，也不能有聲音。某領導按捺不住勃然大怒道：TaMaDe，喝湯不知道是誰發明

尹鍾龍　三星崛起之謎

七年前，三星電子還是一家負債高達170億美元、瀕臨破產的企業；七年後的今天，我們已經躋身世界五百強之列。三星的成功引起了許多人的興趣，他們試圖瞭解是什麼如此迅速地改變了三星的面貌。我在這?對三星過去幾年的改革經歷做個回顧，希望能夠對其他企業有所借鑒和參考。七年前，當三星陷於困境的時候，我臨危受命後果

網路之父柏納李再推語意網

全球資訊網的前身是柏納李（Tim Berners-Lee）在1980年時主持的探索（Enquire）計畫，當時他是歐洲核子物理研究中心（European Organization for Nuclear Research）的程式設計師；十多年後，柏納李正式制訂出全球資訊網的技術標準，不過他將這個發表

韓國浦項鋼鐵淬煉之道

1968年，韓國只是人均GDP不到200美元的貧窮國家，而且缺乏煤和鐵礦等資源，因此當我們想向世界銀行貸款發展鋼鐵產業時，被打了回票。最後，我們利用日本戰後的賠款建立起了浦項鋼鐵。浦項現在有一萬九千多名員工，旗下兩大製鐵所：浦項製鐵所和光陽製鐵所，一年合計生產三千萬噸以上的粗鋼，2004年營收171

何薇玲　看市場， Think out of the box！

目前角逐無線網路新都之爭中，台北與高雄兩直轄市都是基礎建設之爭。例如，誰砸的錢多、誰布的資源廣、誰執行建設工程較積極。但我認為，無線網路若要能真正開創商機，主事者必須多下一些精神層面的功夫，思考如何改變民眾的日常行為。無線網路的商業發展不該是科技議題，而是社會學的議題。從過去e化商務一路發展至今，許

金溥聰　建立整體解放的通路革命

我們在台北市所做的無線寬頻計畫，可以說是一個pilot study（初探性研究），過去從沒有人做過這樣大範圍的無線網路建置；不過我們不是貿然推出，而是經過相關的學者專家評估，認為這是可行的、走在時代前端的計畫。透過這個計畫，將會使民眾的生活更多元、資訊更豐富，達到「無線台北，台北無限」的目標。整個無

徐荷芳　百貨業競爭　要靠速度與特色

其實在台灣，每一個行業都很難做；因為台灣客人的需求變化很快，要求也比較高，業者必須馬上知道客人想要什麼，所以百貨業是個講求速度的行業，業者的改變應該比客人的需求還要快。所以遠東百貨到了一定的時候就需要轉型，三十八年前的遠東百貨連停車場都沒有，天花板高兩米五已經不得了了，如果你還抱著既有店不改變，恐怕

陳其邁　資訊市政一步到位

很多人問我，今年接任市長後，謝院長交待哪些市政重點？建設無線網路架構就是他當面交待的重點之一。我認為，建立無障礙的網路機制，不但能有效提升高雄市政效率，更能讓高雄市民享用領先國際的網路環境，讓高雄市的資訊建設一步到位。我認為，高雄市若要追上國際城市水準，必須運用新思惟來發展，才能顯現跳躍式的成長，投

服務業 服務業搶錢大作戰 上市上櫃正流行

林志玲要上櫃了？金管會副主委呂東英日前表示，只要能建立合理的鑑價制度，未來台灣要出現「明星股」並非不可能的事。隨著台灣服務業蓬勃發展，愈來愈多的消費型服務產業，積極將上櫃當作中短期的發展目標。「林志玲要成為上櫃股票可能有困難，但凱渥（林志玲所屬的經紀公司）卻有機會成為上櫃公司，」華南永昌投信總經理葉

品牌大軍挑戰螞蟻雄兵

十天前，某位準備購置新車的慈濟師姐，走進一間高級進口房車展示中心，身著西裝、打著領帶的服務人員立刻送上一杯熱騰騰的咖啡，並親切地介紹車子的價格與性能。不問還不知道，這是進口車商新成立的中古車事業部。「不論是展售空間、車況與服務態度，完全都看不出是中古車，」她當場就訂下這款休旅車，並將新車與中古車一百