金融

把服務品牌化、系統化，讓服務成為員工的DNA

在競爭者環伺的直銷業中，若能夠得獎，除了要有實力之外，更要有三分機運。但連續五年，都能穩坐《遠見》服務大調查的第一名，那肯定要靠硬實力！這間戰鬥力幾乎破表的公司，沒有其他人，正是台灣安麗。同時，他們也創下《遠見》有史以來的連莊紀錄。不過，能有這樣的亮眼成績，並非一蹴可及，因為在這背後，台灣安麗所付出

解決金融爭端，保障消費者權益

隨著各式金融商品與服務的推陳出新，在金融消費者與金融業者之間，常會因資訊、財力、專業能力等方面的不對稱，屢屢傳出金融消費糾紛。依金融消費者保護法（下稱金保法）而成立的「財團法人金融消費評議中心」（下稱評議中心），即是以第三方公正的角色與機制，協助有效解決金融紛爭、保障金融消費者權益，自成立三年多以來

2015年第十三屆「遠見五星服務獎」公佈

被喻為「台灣服務業奧斯卡獎」的《遠見雜誌》第一線服務人員服務品質大調查，今年邁入第13年，並於今（2）日舉行頒獎典禮。本次延續神祕客抽測方式，從236家企業、17個業態選出服務冠軍。經過20位神祕客長達近半年的評鑑，調查結果出爐：今年的業態服務冠軍，一半都是熟面孔！台灣安麗榮登五連霸寶座、全家便利商

服務業的奧斯卡獎 用心感動更多的人

為了讓台灣服務業服務品質持續提升，被譽為「台灣服務業奧斯卡獎」的《遠見雜誌》第一線服務人員服務品質大調查，至今已邁入第十三屆，頒獎典禮在11月2日盛大舉辦，所有獲獎的企業，無不使出渾身解數，氣勢浩蕩帶著啦啦隊到現場，透過口號喊出得獎的喜悅，現場熱鬧非凡，「遠見五星服務獎」無疑是企業最大的肯定與殊榮！

永續典範–中華電信4G 驅動永續創新

中華電信落實企業社會責任，4G雙核心邁向企業永續發展！去年(2014)中華電信領先同業率先推動4G LTE高速上網服務，帶領台灣進入4G高速行動上網新時代外，多年來結合核心職能，投入CSR的成果亦廣受各項永續獎項與國際投資機構的肯定，努力為企業邁向永續發展奠定良好基礎與典範。今年，延伸4G概念以四個

擴產超越台灣，京東方善用機器人提升效率

大陸第一大面板製造廠京東方，除了積極擴廠已經在這一季超車友達，在智慧製造的工業4.0創新上也不落後！根據當地合作廠商透露，在京東方在中國的最大生產基地合肥，去年底就已經啟用結合機器人手臂、資訊系統的工業4.0改善方式，來協助面板生產，如今已經成功提升了兩成的生產時間，品質也提高。 位在京東

靠「免費」策略，能成功站穩台灣網購市場？

今年，台灣電子商務市場熱鬧非凡，幾乎每個月都有新話題出現。如今又有新的電商品牌，盛大召開記者會，還特地請來藝人王大陸、宋芸樺等站台加持。此次抱著決心直闖台灣電商市場的主角，是背後擁有遊戲集團「Garena 競舞台」撐腰投資、來自新加坡的「蝦皮拍賣」。這一個新興電商品牌，主攻C2C行動商務，不管是買家