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關鍵在人,而非在事
「服務關鍵在人,而非在事。」談起有感服務,老爺大酒店集團執行長沈方正一語破題。這兩年,台灣服務產業火紅。不少人以為,服務業不過就是打掃清潔、端端盤子,專業技術低;若做事還能輕聲細語、凡事點頭稱是,就能安穩晉升,因此前仆後繼相繼加入服務業,沒想到,往往1~2 年的時間就因為做的事情過於簡單,沒有成就感
何不改搭直升機?
每次出席朋友的聚會,沒事總會遲到個幾分鐘,有幾回,特意早一點到,朋友揶揄說:「咦,怎麼今天這麼早?」我只好感慨地回道:「唉!沒聽過台語有句俗諺,『最遠的,最近;最近的,最遠』嘛!」這句俗諺真正講的,是人與人之間的距離,天天相處的人,有時恨不得距離愈遠愈好;而相隔遠處的人,又好似好到完全沒有距離。距離
有夢想的人,要繼續作夢
人生,就像一張張唱片,轟轟烈烈的上架、賣出幾十萬、百萬張之後,不管再紅再榮耀,終究要面臨下架命運,「難的是站上舞台的那個剎那,你決定以什麼樣的姿態,在舞台上展現自己,」連續4 度入圍葛萊美唱片設計大獎的蕭青陽說。30 年來,他做過近千張唱片,從本土歌手高勝美、陳雷、江蕙,到原住民歌手郭英男、巴奈、胡
下一個台灣科技機會在這裡
「PC 會不會死掉?」mobile 到處都是,最明顯就是iPhone、Android 蹦出來,現在人人拿手機,大家成為低頭族,這個演進短短1 年,就是一個驚人的產業變動。很多調查出來,凡是有手機的人大概一天會用6 小時在media(媒體),但是33%從PC、27%從notebook、 24%從電視,
焦慮,不能解決任何問題
最近,媒體上的台灣似乎陷入極度「焦慮症候群」中,經濟結構瓶頸日增,年輕人薪水倒退到14 年前,勞保、公保、軍保等均面臨破產,健保走不下去了,二代健保又要增加保費,負面消息一個接一個。焦慮是種可怕的情緒漩渦,會讓人愈來愈無力,儘管你憤怒、不平,但是這樣並不能解決任何問題。靜下心來分析,為什麼焦慮?焦慮
說話,有距離才有美感
沒有人喜歡說錯話,但為什麼有人總是失言?說話得體跟不會說話的人之間,有沒有一種說話的「藝術及技術」區別?蔡穎卿跟洪蘭認為,得體的說話源自一種「距離美感」,因為距離讓說話的人彼此拉出一個相互尊重的空間。尊重的心,會讓說話像對位音樂一樣,才能彼此傾聽、相互應答,達到說話溝通真正的目的。 說話得體1:先
疏離城市裡的溫柔力量
在一首歌的短暫時間裡,她與台下的聽眾都在半透明的狀態下,面對生命中各種難題。生活並不簡單,每個人都有屬於自己生命中難解的結與困境,對於歌手萬芳來說,雖然所有人都認為她比常人更厲害,唱歌可以入圍金曲獎,表演可以拿下金鐘獎,她卻非常清楚,快速複製的曲風,只會讓自己開始失去靈魂與創意。出道逾20年、出版超
去創業!冒險總比站在原地好
「學校畢業後,大部分的同學都進竹科上班,我不想當工程師,決定自己創業,」讀生物資訊的采頤企業創辦人張雅嵐說。「我待過德州儀器,也曾在沒工作時嘗試拉過保險,現在我加入新創公司,做得很開心,」清大物理系畢業的高嘉鴻說。張雅嵐大學念的是生物資訊,畢業後很多人去考研究所,她沒去考,也沒有進入科技業,因那不是
勇敢離開大池塘,到小池塘當大魚
待過台灣科技大廠、也曾在外商公司實習,Evarist 先生現在選擇一家中小型公司,揮別了有名氣的大公司、大組織的職涯,他現在反而更輕鬆自在,整個人恢復了往日朝氣,就像剛入社會的新鮮人一般,對前途充滿著希望以及熱忱。回到2 年前,他剛從頂尖大學光電所畢業,雖然有外商招手,但他認為自己受到國家栽培,應該
舊路行不通,你得闖出一條新路
今年26 歲的林挺正,台大電機系畢業,天資聰穎的他,一看就知道不是死讀書的科技宅男,完全清楚自己想要什麼?不要什麼?「 雖然我念的是電機系,但我直到畢業,讀完後,還是對電機沒有感覺。」雖然考上的是全國最頂尖的第一志願,但他不是跟著潮流走,反而靜下心來,很認真的思考:「我的興趣到底是什麼?」、「我做什
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