ESG&CSR調查

中國的企業社會責任，甦醒的巨龍如何永續發展？

中國在改革開放之後，「東方巨龍」「金磚四國」等稱譽紛至沓來。不過在亮麗的經濟成長背後，對環境成本的衝擊也急速升高。而且以中國對資源的需求程度來說，衝擊力將遍及全世界。今年在北京舉行的世界永續發展協會（WBCSD）大會，指出了許多驚人的數字，包括中國每年需油量的成長，已高達全球成長的三分之一；由於仰賴

環保支出占比最高！「永光化學」比別人多四倍效「綠」

被外界認為最污染的行業之一，以染料和特用化學品為主的產業，該如何做環保？永光化學，一家資本額才新台幣40億的公司，去年竟花上1億8000多萬元的環保支出，占總營收的4.1％。除了是唯一環保支出比例超過4％的企業，這個比例，比起其他九成以上的企業，更足足多了四倍以上。位於桃園縣觀音工業區的永光二廠，是

玉山金控〉贏得尊敬比贏得業務重要

玉山銀行是國內最早成立「顧客服務處」的銀行，客訴率向來很低。但有次，一位客戶堅持要見董事長，日理萬機的黃永仁抱著謙虛的心情見了這位客戶。 這位客戶說，上次他到銀行辦完事，準備離開時，遇上傾盆大雨，他沒帶傘，一位大廳接待員馬上過來，撐著傘陪他走到兩個路口外的停車場，再鞠躬送他上車。當客戶從後

第二屆企業社會責任獎 金融業〉社會參與愈來愈多

在拯救50多萬卡奴的風波，以及部分購併案引發的爭議下，今年金融業的社會責任獎評選過程更為慎重。評審委員最後選出未捲入風暴圈，形象清新的玉山金控為首獎，楷模獎則從缺。中國信託、國泰、新光和富邦則獲得入圍。本次評比中，金融業平均CSR得分，高於全體上市公司的平均分數，尤其是在「社會參與」的層面表現突出，

統一超商〉把公益當成事業經營

4月起，只要走進全台4600多家7-ELEVEｎ門市，消費者不難發現，結帳櫃檯的小募款箱前，多出一本正方形的白色手冊。手冊的封面，有一個用藥用膠布包裹的碎裂木質相框，裡面嵌著一張全家福照片，還以紅色噴漆寫了「SOS」三個特大的英文字母。這本小冊子是統一超商為了幫聯合勸募「搶救危機家庭」活動募款，而印

中華汽車〉企業有「德」，才有獲利「命」

有人說，行有餘力，才做社會公益，但中華汽車總經理黃文成說，社會公益及企業營運兩件事，應該同時進行。黃文成打個比方，他到廟裡拜拜，即使目的是求自己及家人平安，但他每次一定先求「國泰民安」，最後才求神保祐自己。黃文成相信，先社會，再企業，「這樣自己的請求，才會靈驗。」1993年底，中華汽車一支「生命中最

台達電子〉35年來始終堅持對地球負責

走出電梯，初來乍到的訪客都會很納悶，這家公司今天不上班嗎？怎麼暗暗的？原來在台達電子的公共區域，白天只使用部分的燈光，為了讓來訪的媒體拍照，工作人員還花了點時間才找到開關，「因為這些燈平常都不開，」台達電的公關人員有些不好意思地解釋。 至於在辦公室內，除了員工頭上的日光燈是三管全開外，旁邊