在AI迅速發展、滲透生活每個角落的時代，我們不只是迎來技術革命，更面對價值與選擇的重整。AI雖有可能加劇不平等，但同樣能讓更多人有機會成為中產階級；能協助更多人打造事業、成為創業家；能激發豐富的創意與文化，也能協助人類學習，拓展個人與全體社會的知識。人類勢必得和AI成為隊友，但更關鍵的是我們如何與這類軟體互動。（本文節錄自《AI來了，你還不開始準備嗎？》一書，作者：傑洛米・卡恩，寶鼎出版，以下為摘文。）
過去30年來，數位科技使人類經歷許多燈泡亮起的時刻：在網頁瀏覽器出現前，其實就已經有網際網路，但要到Netscape Navigator瀏覽器於1994年推出後，網路時代才真正降臨；MP3播放器在iPod於2001年問世前，就已經存在，但並沒有掀起數位音樂革命；蘋果2007年推出的iPhone並不是史上第一支智慧型手機，但在那之前，並沒有手機專用的應用程式。
2022年11月30日，AI世界的燈泡也點亮了：就在那天，OpenAI發表了ChatGPT。
ChatGPT問世後，AI終於克服了特斯勒效應，甚至前進到更高境界。大家突然意識到AI真的已經降臨，還能跟人對話，而且回應得自信又清楚，只不過內容不一定正確就是了。
你可以請AI根據冰箱裡的食材提供食譜，也能用AI做會議摘要——用一般文體或寫成一首詩都行！你可以尋求AI的想法和意見，用來加強商業模式或向老闆要求加薪；AI還能替你製作網站，或替你寫出客製化軟體來控管並分析資料。如果搭配其他生成式AI模型，還幾乎能替你產出任何圖像，只要你知道怎麼描述，系統就生得出來。
當今的AI形象已類似《2001太空漫遊》和《星際奇航記》中的電腦，大眾對這項技術的態度也瞬間從冷淡變成驚訝。這代表什麼？AI會導向怎樣的未來？人類還有未來嗎？
的確有些相關言論令人十分恐懼，某些甚至是來自站在AI最前線的高階主管與研究人員：有人說AI可能會取代全球3億個工作，也有人說ChatGPT就像「口袋裡的核彈」，已在大眾毫無防備的情況下引爆，將會摧毀教育與信任，甚至使民主蕩然無存。
OpenAI的共同創辦人兼CEO山姆・奧特曼（Sam Altman）也有一句著名的警告：要是不小心使用，AI可能會成為「人類文明的句點」。
我在研究時很訝異地發現，我們現在的許多顧慮以及AI革命引起的道德恐慌，在印刷機、電視和網際網路等早期技術問世時，當時的大眾也曾經歷過。對於AI的某些恐懼可追溯到電腦時代的開端，某些則是到了比較後期，才隨著網路、GPS、社群媒體和手機的出現而產生。
研究人類如何共同應對早期創新帶來的挑戰，可學習到許多寶貴經驗，不僅是要跟上改變，更重要的或許是如何維持不該變的部分。
某些社會趨勢其實是由早期技術先帶動後，才繼續由現在的AI加速、延伸，有時甚至是加劇。以社交孤立和對媒體的不信任為例，AI可能是使當前的情況更加惡化，並不一定是造成新的問題。
（延伸閱讀│取代你的不是AI，而是使用AI的人！程世嘉：關於AI的6項關鍵思考）
不過，AI和上述的這些早期創新有3個關鍵差異
第一，AI比我們過去接觸的大部分科技都更通用，與電話、汽車、甚至是飛機相比，反而比較像是書寫、金屬冶煉或電力的發明。有幾位AI思想家曾表示，這可能是人類「須要發明的最後一項技術」，因為AI有潛力幫我們創造未來可能需要的所有技術，也有潛力影響社會的每一個面向。
第二，AI的進步及採用速度，都遠遠超過之前的技術。ChatGPT推出一個月內就累積了一億名使用者，原本成長速度居所有消費性軟體產品之冠的Facebook，也花了將近四年半才達到這個里程碑。對AI技術的投資隨之暴增，在《財富》雜誌的全球500大企業中，超過一半都計畫在未來幾年導入類似ChatGPT的AI。
之所以強調這一切發生的速度有多快，是因為這代表人類更沒有時間適應AI正在形塑的新世界，更沒有時間思考AI的影響、該如何監管這項技術，也更沒有時間行動了。最後不管怎麼做，可能都已太遲，AI可能都已造成傷害，只是嚴重程度的問題而已。
最後，AI比先前的技術都更直搗人類的認知核心：在我們的認知當中，人類之所以獨特，是因為擁有智慧與創造力。
當年，全世界的勞工終究輸給了蒸汽鑽，人類的勞動力也跟著貶值，但不管怎麼說，人在體力方面本來就不是頂尖。我們早就知道許多動物跑得比人快、而且能爬得更高、游得更快、力氣也更大，可是沒有哪個物種思考力比我們強。
其實微處理器和先前幾代的軟體，已經有某些認知能力可與人類相比，而且運算速度與準確率遠遠勝過我們，執行機械式程序也更快、更精準，但寫出那些機械式步驟的，終究是人類。
換言之，電腦並未挑戰到我們的智力核心，也就是推理能力、用創新解決問題的能力，以及對想法與情感的創意表達力，結果AI卻一次挑戰了幾乎全部。
就是因為AI如此深奧，我們才會感到如此不安，對於這項技術既著迷又恐懼。
有史以來第一次，人類可能從地球最聰明物種的寶座跌落，而且或許不久後就會發生。
各位看到這裡，可能會覺得有點頭暈，但其實在AI帶動的未來，還是有許多事值得期待。如果我們能以正確方式設計軟體，並實施適當的政策，AI就能為全人類帶來超能力，譬如減輕日常事務的負擔，讓人以更聰明有效率的方式工作等。
但我們眼前也潛伏著重大危機，如果做出錯誤的選擇，AI將會使個人和整體社會弱化：我們的社交技巧可能會萎縮，在職場上也可能喪失權力與動力，非但無法主導機器，還成為機器的奴隸；政府如果沒能實施適當的管控，社會不平等會更嚴重，權力也將更加集中。如果讓AI自動處理核武發射決策，世界或許會就此滅絕；未來的超級人工智慧甚至可能對人類物種構成威脅。
AI雖有可能加劇不平等，但同樣能讓更多人有機會成為中產階級；能協助更多人打造事業、成為創業家；能激發豐富的創意與文化，也能協助人類學習，拓展個人與全體社會的知識。
說到底，要如何利用AI取決於我們自己
即使有些事在公共領域不常討論到，不常成為選戰或法說會的焦點，我們仍須團結做出對整體社會最有利的決定。唯有小心決策，才能運用AI來拓展人類最強的技能，而非取而代之。政府與企業的政策及規定，會大幅影響AI所造成的衝擊。
AI模型本身的能力很重要，但更關鍵的是我們如何與這類的軟體互動。要想處理得當，不能只聽打造出強大AI的企業怎麼說，也必須參考研究專家在人機互動和人類認知偏見方面的洞見。
人類勢必得和AI成為隊友，不能只是負責檢查軟體的產出；也必須堅持過程的重要性，不能光看結果。要實踐這些理想，關鍵在於同理心，也就是人類因為擁有類似生命經驗而對他人產生的理解，這是我們身而為人最珍貴且長久的禮物，也是人性道德的基石，更是AI不太可能發展出的特質。
我們不能太急著利用AI的技術效率，因而忘了同理心對人類文明有多重要，畢竟這是最人性化的特質。時時把同理心當做北極星一般的指引並不容易，但如果能做到，就能成功掌握人工智慧。
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