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開口溝通前的3個關鍵:掌握「這項」黃金法則,影響力瞬間提升

影響力關鍵在於「開口前的決定」:每次溝通前先思考3件事。

遠見好讀
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遠見好讀

2025-05-22

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《高能量溝通》/僅為情境圖,取自unsplash
《高能量溝通》/僅為情境圖,取自unsplash

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當你選擇信任、選擇創造雙贏,你的影響力將會無限擴大。如果我們能夠拉高自己的視角,就會發現我們真正的對手,從來都不是眼前的這個人,而是我們自己。開口前的3個關鍵技巧,讓你的影響力瞬間提升。(本文節錄自《高能量溝通》一書,作者:梁哲維,奇光出版,以下為摘文。)

幾年前,我舉辦了一場讀書會,當天來了一位從未見過的陌生人──小言。他從進場開始就顯得與其他人有些不同。他一直低頭寫筆記,筆跡密密麻麻,遠超過我們讀書會的內容量。他的專注讓我覺得驚訝,同時也勾起了我的好奇心。

輪到他發言時,他似乎有些緊張,甚至沒有發現大家已經在等待他的分享,直到我們四目相對,他才慌忙地抬起頭,簡單地介紹了自己。

整場讀書會的過程中,他依然持續地記錄著筆記,結束後,我走過去問他:「今天的讀書會還適應嗎?」

小言有些猶豫地點點頭,但我明顯感覺到,他的心裡藏著什麼話沒有說出口。

於是,我接著說:「我看到你寫了非常多筆記,真的很用心。你願意跟我分享你記錄的內容嗎?」

當我說出這句話時,小言的眼神閃爍了一下,他似乎在思考是否該告訴我什麼。幾秒鐘後,他終於開口了。原來,他參加讀書會的目的,並不是為了學習內容,而是來觀摩我們的運作模式。

他計畫舉辦自己的讀書會,但不知道該如何開始,所以他選擇參加我們的活動,希望能學習運作方式,甚至了解我們如何吸引人來參與。他的心境就像是「間諜」一樣,來到「競爭對手」的領域,想吸取經驗,讓自己變得更強。說完後,他有些不安地看著我,彷彿擔心我會因此感到不悅。

但我聽完後,卻微笑著對他說:「太好了!我非常鼓勵你舉辦屬於自己的讀書會。」

接著,我毫不保留地分享了我的經驗,包括如何規畫讀書會的流程、如何吸引參與者、如何解決大家不願意來的問題,甚至提供不同形式的優勢與做法,讓他能夠有更多選擇。

小言聽得目瞪口呆,他驚訝地問:「你真的願意告訴我這些嗎?這些不都是你花了幾年才摸索出來的嗎?」他的眼神透露出疑惑──他一直以為我是他的「競爭對手」,但我卻毫不藏私地分享一切,這讓他無法理解。

於是我微笑回答:「也許你把我當競爭對手,但我把你當作一起推廣閱讀的夥伴。

「我希望你可以成功,因為我不只是想辦一個讀書會,而是希望能夠讓更多人愛上閱讀。」這番話讓他的表情變得柔和,他放下了心中的防備,開始自在地詢問更多細節。而我們的這場對話,也從一場「競爭者之間的較勁」,轉變成共同目標的合作與支持。

影響力的關鍵,在於開口前的決定

在這個故事中,小言的心態,與我們許多人在職場、生活中遇到競爭時的反應其實很像──我們總會覺得,做一樣的事情的人,就是「競爭對手」。

我們害怕別人學走自己的「核心技能」,擔心自己的優勢被取代,於是選擇封閉資訊,不願意分享,甚至會下意識地防備對方。

但這其實是一種「零和思維」(Zero-sumthinking),也就是我們以為資源是有限的,如果我給你,就代表我失去了。

然而,這種思維模式有一個致命的問題──它讓我們的影響力受限,甚至讓我們與真正能夠幫助我們成長的人,變得愈來愈疏遠。

影響力翻倍的關鍵:開口前的「立場選擇」

在任何一場溝通開始前,我們都會無意識地做出一個「立場選擇」:

◆ 我要站在「防備」的角度,還是「信任」的角度?

◆ 我要將對方視為競爭者,還是合作夥伴?

◆ 我要爭取個人利益,還是創造雙贏?

這些選擇,將會決定我們接下來的一切對話方向,也決定了我們的影響力是被侷限,還是能夠無限放大。

馬雲曾經說過一句話:「或許我們都對。」

當記者問他:「亞馬遜與阿里巴巴,誰的模式才是對的? 」

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他的回答讓我印象深刻──世界上許多事情,並不是非黑即白,而是可以共存、共榮的。

我們常常把競爭對手視為威脅,但如果我們換個角度看,他其實是和我們一起耕耘這個市場的人。真正的競爭,可能是市場環境、是消費者習慣的改變、是我們自身的執行力。

如果我們能夠拉高自己的視角,就會發現──我們真正的對手,從來都不是眼前的這個人,而是我們自己。

實用技巧:開口前的3個關鍵技巧,讓你的影響力瞬間提升

如果你想要讓自己的影響力翻倍,從現在開始,在每一次開口前,做出這3個關鍵決定。

1. 設定「雙贏心態」,讓對話變得更順暢

◆ 舊模式(零和思維):「如果對方變強,我就會變弱。」

◆ 新模式(雙贏思維):「如果對方變強,我的影響力也會提升。」

當你願意放下防備,把對方視為可以一起成長的夥伴,你的溝通將會變得更具吸引力。人們願意靠近那些願意分享、願意成就別人的人,而這正是影響力的來源。

2. 先問自己:「這場溝通,我想要的核心結果是什麼? 」

很多時候,溝通會變得混亂,是因為我們並沒有先想清楚自己「真正想要的結果」。

問自己這3個問題:

◆ 這場對話的最終目標是什麼?(建立關係、傳達資訊、解決問題?)

◆ 我希望對方帶著什麼感受離開這場對話?(被支持?被尊重?)

◆ 我怎麼做,才能讓對話朝這個方向發展?

這樣的思考方式,能夠讓你避免溝通中的「情緒干擾」,讓你的話語更具影響力。

3. 掌握「先給予,後影響」的黃金法則

當你願意先給予價值,你就會自然而然地成為「值得信任的人」。而影響力的本質,正是信任。在每一次溝通前,問自己:

◆ 我可以給對方什麼有價值的資訊?

◆ 我可以幫助對方解決什麼問題?

◆ 我可以怎麼讓對方覺得這場對話是值得的?

先給予價值,影響力就會自然提升。

影響力,來自於你願意讓對話變得更有價值

開口前的決定,將決定你的影響力。當你選擇信任、選擇創造雙贏,你的影響力將會無限擴大。

哲維溫暖對您說:

心裡想着:「我能為對方做些什麼? 」這樣純粹的付出,蘊含著高能量。當你持續在利他的過程中前行,圓滿的結果自然會隨之而來。

當你願意為別人點亮一盞燈,你也會因此擁有更多光芒,因為真正的溫暖,總會以最美好的方式回到你身上。

(延伸閱讀│溝通不只對話而是展現「影響力」!做到「這點」比任何說服都有效

《高能量溝通:聽得懂‧想得通‧說得好,3步驟讓你的影響力翻倍》,作者:梁哲維,奇光出版

《高能量溝通:聽得懂‧想得通‧說得好,3步驟讓你的影響力翻倍》,作者:梁哲維,奇光出版


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