最近麥當勞驚傳權勢性侵事件，台達電、勞動部公部門先前也爆出職場霸凌案件。眼看著Threads上Z世代網友怒氣衝天批判，我也觀察到另一種現象：周遭Z世代小朋友大多沒興趣當主管。固然尊重只做基層的選擇，但如此更難改變職場文化。而根據Glassdoor的2025工作生活趨勢調查指出，Z世代其實也不年輕，將很快面臨進入管理層的挑戰。到底管理職該扛嗎？如何扛不成為自己當年痛恨的主管？在此分享我從沒興趣做主管到改變的歷程。
Z世代主管，將成職場趨勢？
根據 Glassdoor《2025 職涯趨勢報告》指出，到了2025年，Z世代中最年長的成員將年滿28歲，在勞動力市場工作了近10年。Z世代佔工作力的不到20％，但他們也很快將進入管理層的行列。根據目前的趨勢，到2025年，每10名經理人中就有1名將是Z世代。
不過，就我多年對Z世代的長期觀察，卻發現他們要不管理能力不到位，不然就是心態上相對消極，甚至連管理職都不願意承擔。說穿了，根深蒂固的原因在於，台灣教育只會培養考試機器人，而這種善於考試的高學歷份子們，往往很難成為出色的主管。原因在於，出色的主管必須要有大我，不能過度自私只顧自己好，通常要有一些服務精神，願意為團隊犧牲一點。
回想起來，我自己也不是這種古道熱腸的佛心主管。從小我就很知道讀書靠單打獨鬥考高分，比起出社會跟豬隊友共事簡單多了。更別說大學時代要我跟同學做報告，我都覺得宛如人間地獄，還看不起某些同學怎麼天生那麼消極懶散，還拖垮我的成績。甚至到我出社會前幾天，我都內心極度討厭與人團隊合作，因為我的經驗多半不好。
成為稱職主管的關鍵要素
不過，直到某一次客戶跟我說起，她的董事長老公什麼都不會，但是從小都當班長，因此長大後能創業成功，還能當個舒服的老闆，聽完讓我深受啟發。
後來我開始改變心態，逼自己別再單打獨鬥，也決定花了一年的時間，苦學管理的12項能力。最終我發現，唯有逼迫自己學管理，才能改善看不慣的職場環境，因為才能真正有影響力，不再成為你看不起的那種主管。
不過很可惜，我開始學管理的時候，已經屆齡而立之年。比較好的做法是，大家應該從小就培養管理能力，才不會長大成為自私自利的主管。而從我過來人的經驗，會建議還沒畢業的Z世代小朋友，應該在大學期間，多參加社團活動，並擔任幹部。
不過，大家如果已經邁入職場，我會很建議大家可以去顧問公司的管理課程。因為唯有學習正確的觀念，有效運用於職場上，才能真正的進步，而不是剛愎自用，自認為怎麼當主管就是真理。
好主管以身作則，帶領團隊成長
回想起，我在某個知名顧問公司上課的時候，結識一位很棒的業務主管。他告訴我，他在當主管期間，都會送部屬書籍進修，甚至門市的同仁業務技巧不好，他直接跳下來自己教他們，甚至他在小公司任職期間，白天當業務主管拜訪客戶，晚上當人資主管面試人才。
最後他所任職的公司，業績翻倍且新人報到率極高。聽完他過去在業界如何當主管的故事，我才徹底感受到自己的不足，更知道原來有大我的主管，會做到這個程度。
不過很可惜，我跟過的主管都沒有這麼好，過去的幾年，我甚至還遇過許多等退休、不創新、只想餬口的中年主管。但當時的我也無能為力改變什麼，頂多就是改變自己的選擇，最終換一間稍微能接受的公司而已。但多年後過去，我認為這樣做，只是姑息養奸，讓台灣職場向下沉淪，還萌生愈來愈多孤芳自賞的主管而已。
Z世代敢怒敢言，有望翻轉奴性職場
但近年來，的確許多公司做出改變了，開始重視起年輕員工的意見，例如朋友A的公司，就逐漸意識到傳統上對下的管理風格，已經不再吸引年輕人，甚至還無法得知主管的缺失。因此，朋友A的公司開始私下約談員工，逼迫部屬說出對主管的真心話，或是希望員工提出具體的改進建議給公司。最終也發現這樣的做法，讓公司的整體風氣變好了。
另一個理專朋友的公司，也在年輕同仁的客訴下，改掉下班時間開始開會的壞習慣。
這樣的風氣，說實話沒有Z世代的敢怒敢言，公司可能一輩子都不會改變，這何嘗不是一件好事，因為Y世代的我，從出社會以來全靠忍耐跟超高配合度，換得老闆的冷酷無情。
回頭來看，近期這些事件會浮出檯面，也是因為社會風氣已因新世代願意憤怒而改變。若是以往X、Y世代有類似情況，也許只能默默沉澱。真心很鼓勵身為Z世代的大家，應該努力當上主管，改變台灣這樣有毒的職場文化，避免多數老員工過度忍耐，養壞了台灣老闆的胃口。
