評論

購物中心的牛肉在哪？

11月14日，距離開幕時間還有一小時，信義路鋪就的紅地毯兩側，早已擠滿成千上萬圍觀的民眾。這不是金馬獎星光大道現場，所有的精心安排，都是為了迎接世界新地標——台北101購物中心的誕生。剪綵後正式開門營業，人潮一波波爭先恐後湧入，台北金融大樓公司總經理林鴻明信心滿滿地說，「第一年業績至少能拿下新台幣7

天不助只好自助

就在伊藤榮堂調低上半年業績預估值的同一天，7-ELEVEN日本公司宣稱，上半年業績（包括營業額及獲利）都可能比預期高。日本的便利超商在不景氣中，反而不斷拓店擴大規模。加上尋求異業種合作結盟，和不斷推出新產品以刺激消費，2002年的業績略見好轉。根據《日經新聞》調查，日本排名前三十大的便利超商營業額估

大陸調降出口退稅率

中國大陸國務院國家稅務總局2003年10月13日發布關於改革現行出口退稅機制的決定，決定自2004年1月1日起將出口產品退稅率的平均水平調降3％。出口退稅向來為產業政策一環，中國大陸政府選擇在人民幣升值壓力日重的時刻調降出口退稅率，政策目的與相關影響已受到各方關注。中國大陸政府自1985年開始實施出

台灣下一代企業家的倫理認知在哪裡？

倫理是永續經營的奠基石最近報章雜誌經常報導國內政治與企業的一些亂象。在政治上胡言亂語，不實報導，亂扣帽子已變成勝選的終南捷徑，任何不道德的胡言亂語，抹黑，造謠，只要一句「這是競選語言」便可以把沒有道德的行為「正當化」「合理化」。而不少企業主不道德的行為，如賣假酒、假菸、死雞、死豬與刊登不實廣告，以促

港澳有CPEA，台灣有啥？

CEPA啟動香港第三波經濟轉型香港經濟發展曾經歷了兩次重大轉型：第一次是在1950年代，從轉口貿易港發展為以輕紡工業為主的出口加工業基地；第二次是在1970年代末期，由於製造業遷移大陸內地，為香港發展以房地產和金融業為主的服務業讓出了空間。目前，香港正處於第三次歷史性轉型的關鍵時刻，CEPA「更」提

隨緣自在

一、談笑用兵、強虜灰飛煙滅前美國總統柯林頓主政期間，參眾兩院被共和黨攻陷，新科眾議院議長金瑞契（Gingrich）乃共和黨籍，與柯林頓一向不和，金瑞契母親凱瑟琳接受CBS（美國哥倫比亞電視網）華裔新聞名主播宗毓華的訪問，宗毓華問金瑞契老太太：「有沒有聽過金瑞契對希拉蕊的看法？」金瑞契老太太說：「有，

我真想常看到好的一面

競爭力大師麥可‧波特（Michael Porter）在《波特看日本競爭力》這本書中指出：日本有二個，一個是極具競爭力的輸出產業；一個是支離破碎、沒有效率又落伍的國內產業。更直接說，就是日本有兩個面孔：現代科技的日本Vs.傳統保守的日本。台灣也有兩個面孔。翻開報紙，政治版和社會版，你看到的是：藍綠對罵

在台灣找尋弗林特

我們評斷人，常粗略的分成兩大類：「好人」和「壞人」。這樣的二分法當然不科學，因為「好人」有時也會做一些壞事，「壞人」偶爾也會有一些善行。其中的關鍵，在於他們有沒有良心，以及良心在什麼時候出現？「良心」是什麼？照字典的解釋，它是「天生的善心」。既然是「與生俱來」，雖然被一時的染污遮掩，一時的迷惘逃離，

華人資源整合的大氣候正在形成－台北、矽谷、上海的三贏

（一）交大的「八個字」10月底接受了加州交大校友會的邀請，從台北飛去矽谷，做了一次六十分鐘的「餐後演講」。往返二十三個小時，是什麼原因驅使我去做這場義務演講？答案是交大邀請函上那醒目的八個中國字：「五校一家，飲水思源」吸引住了我。三個和尚挑水沒水喝，交大居然能結合分散在大陸四地的交大與對岸的新竹交大

讀者投書

讓電話服務升級為高層次服務非常感謝《遠見》雜誌209期所做的調查，京華城自成立以來，一直很重視顧客的聲音，對於員工在職教育訓練上花了很大的功夫，這次的調查，讓我們得到很大的鼓舞。我不願意用「人在做，天在看」這麼八股的形容詞表達我們的心情，但真的很高興。我認為，《遠見》「神祕客突檢服務業第一線電話服務