職場溝通

哈佛學生的成就與個人特質幾乎無關？「這種人」更能發揮潛力

從統計上來看，SAT分數滿分的學生也可能所有科目的分數都拿C。窮學生和他們的富同學相比也一樣快樂，且成績相同。一個人臉書上的好友數量甚至與他性格是否外向無關。就在我因為花費那麼大的功夫，卻找不到任何顯著關連性而感到沮喪時，我終於發現了一個天大的例外。（本文節錄自《引爆大潛能》一書，作者：尚恩．艾科爾

閒聊難練，卻是職場必備！I人適用的3種破冰聊天法

最近從身邊朋友聽來一位中年轉職成功的例子。一位年過四十的H先生，一直希望換工作。結果在一個吃飯場合，就靠著邊吃邊聊，聊到轉職機會。這種「Small Talk」我覺得比上台簡報還難掌握，卻是職場上想結交貴人的必備技巧。最好請有經驗值的人調教。最近剛好認識了一位金老師，教給我3種破冰法，即便內向的I人也

想賺錢其實要「靠關係」？「認識誰」決定了你的人生

人際關係不必像鮭魚子般時刻緊貼，而是應該像蜘蛛網般細弱卻堅韌，「聊天」就是聯繫彼此的蜘蛛絲，只要建立關係網，一個人，也可以堅強的生存。建立自信、有異性緣、被喜歡、受到信賴、業績提升、建立良好的關係⋯⋯無論在工作上還是私生活，「溝通力」都決定了你的人生。在社會上，溝通是所有行為的潤滑油，不論想要達成什

領導者要懂年輕人，別讓他們「不如歸去」

為什麼年輕員工動不動就離職？並非他們不熱愛工作或成功，而是源於三個主要因素：尚未想好自己的職涯、注重工作與生活平衡、在公司得不到認同感。主管可針對這三點對症下藥，讓年輕的人才不再輕易離職。上週在一個知名的外商上課，課間的空檔，執行長神情凝重地問我：「河泉老師，最近公司的年輕人離職率不斷上升，特別是那

千金難買好創意

編按：台灣的教育體制，擅長培養單一領域的專才；卻不太注重培養跨界的通才。但在AI盛行的年代，專才要勝過AI太不容易；若能培養跨領域連結的能力，才比較有可能打敗AI。我最近參加了一場餐會，席間與科技業及商界的朋友們，聊到「商業創意」的稀有和可貴。朋友們提到一些靠著創意打造出來的商業帝國，或是靠著創意口

85%員工都遇過！同事愈來愈討人厭，5種最毀「人緣」行為

職場上，我們或多或少都會遇到讓人頭疼的同事。不論是總是愛搶功勞的「功勞霸」，還是過度干涉的「管理狂」，都可能讓原本應該充滿合作與支持的工作環境，變得緊張且令人不安。然而，面對這些令人煩惱的行為，我們只能默默忍受嗎，還是有更好的解決辦法？85%的員工忍受過討人厭同事！5種行為最讓人抓狂履歷平台kick

能幹的人用「數字」說話：工作上溝通不帶數字，將造成9個損失

數字是全球職場的「共通語言」，我們每天上班都無法逃離數字，因為數字可以跨越障礙，沒有錯漏地清楚表達，而且省時又快速。當我們能與對方釐清溝通方向，就有機會開啟合作大門，創造雙贏的局面。（本文節錄自《話數》一書，作者：定居美德，平安文化出版，以下為摘文。）「非常順利，沒問題。」「感覺很不賴，加油。」「肯

我不負責賣東西為何要懂行銷？職場溝通最重要的「定位思維」

溝通中交換和創造價值的能力，主要與行銷能力有關。有些人可能覺得：我又不需要做推銷、賣保險，具備這個能力有什麼用呢？在溝通或談判中，我直接把自己的想法一五一十地說出來不就行了嗎？成功的溝通，不是靠口才或話術說服對方，而是找出並滿足雙方需求，共同創造更大價值。（本文節錄自《發揮最佳影響力的六角溝通法》一

她領導遠距員工逾10年：當分散式團隊成常態，同理心才能抓住人心

在遠距工作的局勢下，我們看待領導力的時候，必須透過以人為主的全新稜鏡。雖然遠距工作會讓偶然的機緣更難出現，但是也會讓「用心」顯得更為重要，而且成果也豐富許多。（本文節錄自《同理心領導》一書，作者：梅麗莎．羅莫，啟動文化出版，以下為摘文。）情緒就是聯繫的工具我們已經證明，對許多工作來說，就算把工作團隊

聰明拒絕討厭工作的藝術：不是避著主管，反而要主動找他？

主管不瞭解你的現況或許是因為他沒有好好觀察。但更有可能是因為你沒有讓主管能輕易地觀察你，所以主管才會看不到真正的你。先試著讓主管能輕易看見真正的你，最簡單快速的做法是跟主管溝通交流。（本文節錄自《聰明拒絕討厭工作的藝術》一書，作者：山本大平，悅知文化出版，以下為摘文。）為了說服對方而改變「立場」同樣