職場溝通

成熟的職場人際：同事自私很正常，你要把重點放在「這件事」

不要去管同事是不是自私的人，只要去想什麼是他們在工作上最重要、最關心的事？然後透過合作，協助他們達成工作目標，就算對方的個性真的很機車，往後他也不會故意整你。因為他知道跟你合作可以一起達到KPI，又何必整你讓你不悅？而且他不僅不會惡整你，甚至還會很珍惜與你的關係，以確保往後大家的工作都能順利完成。（

成功人士的職涯策略：敢說自己的好，更要宣揚別人的厲害之處

在職場上說出自己的好，也說出別人的好：製造共同點，同時正面評價他人與自己，也是將自己的品牌歸功於其他人的有效方法──權威人士的背書顯得更有力。這代表，你有評價他人能力的資格。重視他人的價值就在於得到重視。（本文節錄自《有一天你們會看到我有多麼行》一書，作者：朵洛堤雅．阿席希、多蘿娣．埃希特，商周出版

讚美「你是全場最漂亮的」，踩了什麼雷？

編按：在社交場合，我們常用「讚美」來拉近與對方的距離。沒想到，讚美也會「踩雷」。作者在本文中，提出五種務必避開的「讚美地雷」，讓你的讚美不僅超越表面客套，更能觸動人心，建立人際之間的美好連結。歲末年終，各種交誼應酬的場合漸多，「讚美」正是在最短時間內快速融冰、拉近距離的方法之一。然而，雖然讚美的話人

當好人沒用？職場人際關係：做好「這2個字」比有禮貌更實際

現在很多初出社會的年輕人，似乎將「對人好」誤解成是「對人際關係的貢獻」，於是理直氣壯地認為自己已有付出，應該得到正向的回報。但是，人際關係的根源並不在「對人好」，而是彼此「互惠」，無論面對的是公司同事或是親密家人都是如此。嚴格地說，「對人和善」只能算是對自我教養的要求，不能算是對方退讓的原因。（本文

方式決定一切：同樣是抱怨工作，「這樣說」結果可能不同

職場上，任誰都不會覺得抱怨是一件簡單的事，因為對象難尋，時機更難尋。但我也不建議在網路上匿名發洩，因為抱怨首重對象正確、重點清楚傳達。以匿名的方式含糊帶過，很有可能變成單純的牢騷、怨言，抑或人身攻擊，陷入難以解決的困境。那該怎麼做才好呢？就讓我來說說有效抱怨的3個原則。（本文節錄自《執行長，請問什麼

不當「職場人際奧客」：達到基本就給100分，其餘都是加分

要求周圍的人事事都要滿分，很容易使自己陷入一種人際關係的陷阱：你會發現身邊99%的人都不及格，不只自己的情緒總處於低落、不滿足的狀態，更讓對方承受很大的壓力。有了這樣的認知後，我對他人的要求也開始降低。所謂「得之我幸，失之我命」，對我來說，只要別人有做到基本的要求，就已經達到滿分。（本文節錄自《大人

「老闆，我是不是該加薪了？」談加薪該懂的商業思維：薪資是買賣，要加薪就把「數字」拿出來！

編按：薪資，本身就是一個「買賣」。而加薪，是要求調整價格的另一樁買賣。要賣的人開出的價格，讓買的人覺得實惠，可以朝兩個方向去做：效益評估與市場反饋。（本文摘自《好懂秒懂的商業獲利思維課》一書，作者為郝旭烈，以下為摘文。）每次一到年底和一些老闆們碰面時，大家最常聊到的事情就是，又到了跟員工們討論加薪的

怎麼說話決定人生磁場：高情商者絕不說的12種毒舌驚句

《伊索寓言》中寫道：「舌頭能說出最動聽的話語，讓人們心花怒放；舌頭也能說出比毒蛇還惡毒的語言，傷害別人的性命。」卡內基還說：「一個人事業的成功，只有15%取決於他的專業技能，另外的85%要依靠人際關係和處世技巧。」因此，在工作與生活上，懂得好好說話，更勝於學歷和外表的光鮮亮麗。（本文節錄自《說話可以

年輕人「兼職工讀化」趨勢來臨

新世代的崛起，顛覆了傳統領導者的管理思惟，這群不按牌理出牌的年輕人，擁有高度的自主意識。人才的競奪愈演愈烈，如果無法掌握他們的想法，勢必處於下風。愈來愈多跡象顯示，過去搶破頭進公司的畢業生，寧願放棄擔任正職人員，而選擇以「工讀或派遣型態」進入職場。 為什麼這些有資格擔任正職人員的優秀畢業生

頂尖業務令人意外的高效成交心法：靠「這特質」提升銷售成功率

銷售過程中，業務從客戶那裡聽到最糟糕的話，不是｢不｣，而是｢讓我考慮一下｣。當這種情況發生時，按照商業慣例，銷售人員會加倍努力，讓買方相信選擇你和你的產品。然而，這種努力卻可能帶來巨大的反效果。為什麼？理解購買決策背後的驅動力，克服客戶的猶豫不決，讓銷售快速成交。（本文節錄自《震盪效應》一書，作者：