職場溝通

最簡單卻最有用：對話時做對「2個字」，就能獲得好人緣

被封為日本最會說話主持人的小淳，並非天生就有高超溝通力，甚至有些怕生，小時候在班上沒什麼存在感。這樣的他能夠進入演藝界，且一路走到今天，靠的不是表演技巧或口語能力，而是比任何人都更加專注於「溝通力」。如何展開對話、如何傾聽、如何展現魅力、如何抓住他人的注意力、如何達成溝通目的……溝通力不是天賦，是技

年輕人為何「被錄取卻不報到」？

編按：現在的職場不一樣了嗎？為什麼新人錄取了，卻決定不報到？作者提醒，企業必須注意四個狀況，不要讓來應徵的新人，產生不適應的感覺。另外，也提出四個技巧，讓新人願意報到，甚至願意投入。上週至某龍頭銀行上課，部門副總在聊天中，表達了近期在招募新人的困擾，問我：「河泉老師，為什麼我們精心挑選的應徵者，面試

新世代不甩職場人情世故：打破辦公室權威式領導，是白目嗎？

年輕世代信奉的職場價值觀，已不再以家庭或學校教育為主，社會的變遷及科技的發達，使得資訊匯流成為形塑年輕世代價值觀的主要力量。不要過度期待年輕世代會輕易對企業產生忠誠，也不要再將口號式或教條式的宣傳套用在年輕員工身上。這不僅無法達成你的目的，反而會得到負面效果。（本文節錄自《實戰高效主管學》一書，作者

我是濫好人老闆嗎？過度介入下屬決策，反被貼「這張標籤」

經營公司時，保持決策的一致性很重要。清楚的目標和方向，能幫團隊找到前進的路，也能避免在短期挑戰下輕易改變策略。但如果不得不調整，身為老闆，最重要的就是坦誠溝通，讓團隊瞭解每個決定背後的原因。另外，遵守既定的流程和制度同樣重要。一旦規則被隨意更改，員工可能會感到困惑，甚至開始對公司的方向失去信心。（本

能力高強者能不能當好二把手？觀察他在老闆身邊的「這舉止」

眾所皆知，工作能力出眾往往是能否擔任參謀的條件之一。我在擔任總經理的那段時間，所有能夠被我視為參謀的同仁，沒有一位不是能力出眾的人。不過，能力再怎麼高強的人，也不見得可以單憑這一點，就足以勝任參謀而在職場和商場上發揮作用。（本文節錄自《祕書親信該有的參謀思維》一書，作者：荒川詔四，方言文化出版，以下

最好的「向上管理」：創造自己在職場上無可取代的價值

編按：學會做好「向上管理」，讓主管需要你的協助來達成組織目標，自然能為自己創造更大的表現舞台與展現價值。（本文摘自《人生有所謂，決斷無所畏》一書，作者為唐心慧，以下為摘文。）向上管理與老闆不和是職場不如意的重要原因之一，主管掌握了資源配置的權力，能否與主管有良好的互動關係，往往影響職涯發展。因此「向

領先者模仿追隨者，這是什麼策略？

編按：創新有風險，一旦失敗，可能會讓領先者喪失領先地位。畢竟，與追隨者一樣，就會維持領先。換句話說，保持差異對追隨者較有利，而保持一致，則對領先者較有利。因此，「向追隨者學習」，成了領先者獨特的策略。在上個世紀末，在美洲有一場著名的海上帆船賽，最後關頭由美國隊及澳洲隊兩強爭霸，美國隊領先澳洲隊四海里

老闆懂年輕人在想什麼嗎？Z世代過年轉職，3點才是考量關鍵

Z世代「不忠誠、不聽話」？其實只是跟你想得不一樣！農曆年前後，轉職潮即將到來，除了薪資待遇之外，這些職場生力軍轉職時最關心的重點有哪些呢？帶你一次看懂Z世代跳槽最看重的條件。農曆年剩不到一週，你對現在的工作滿意嗎？還是桌上的待辦事項堆成山，感覺永遠做不完？工作本身就夠讓人累炸了，如果再碰上職場上的妖

當領導人只剩下「契約關係」與「交易」……

領導人與部屬之間、合作伙伴之間，只有「契約關係」，只剩下「交易」嗎？所謂「在商言商」，乍看是最單純的關係，若其中一方有意改變，只要調整或終止契約即可，但維持這樣「直截了當」的關係，對領導人而言，真的是好事嗎？「我覺得人生是有趣的契約關係。人與人的每一個互動，都是在反應契約關係的過程……。」一個新創的

年輕人不愛正職工作，企業祭五招解套

比起在一家公司裡擔任全職、專心一志地工作，年輕世代更偏好「非典型工作」，如變成自由工作者、零工工作者、部分工時或兼職。與其固守「加強同仁對企業的忠誠度」，不如接納年輕人對於工作的多元思惟，重新打造能吸引他們的職場。近年來，全球出現優秀人才跳出傳統典型工作，選擇非典型的工作型態內容或兼職。特別是在美國