職場溝通

Google「創意教皇」：當你分享一個想法，它就會變得更強大

Google「創意教皇」想告訴你：分享想法是一種表現信任的行為，是透過社會互動不斷建構出來的生命體，需要混合、交流和傳播，才能知道它是否有價值。當然，想法也可能受到一些大大小小的打擊和破壞，然而如果你能從一個想法的分享學到東西，這個想法就會變得強大。（本文節錄自《原力心態》一書，作者：弗雷德里克．佛

開口溝通前的3個關鍵：掌握「這項」黃金法則，影響力瞬間提升

當你選擇信任、選擇創造雙贏，你的影響力將會無限擴大。如果我們能夠拉高自己的視角，就會發現我們真正的對手，從來都不是眼前的這個人，而是我們自己。開口前的3個關鍵技巧，讓你的影響力瞬間提升。（本文節錄自《高能量溝通》一書，作者：梁哲維，奇光出版，以下為摘文。）幾年前，我舉辦了一場讀書會，當天來了一位從未

上司面前要懂藏鋒芒：太陽王路易十四財務總管富凱做錯的1件事

人生就是一場無止盡的權力遊戲，當你愈精通權力之道，就愈能成為他人眼中的好朋友、好情人、好員工、好上司。照顧在上位者的優越感，即便你想取悅對方，也不可盡顯才華，否則只會適得其反，導致他們心生恐懼並感到不安。即便上司沒這麼優秀，也要做面子給他們，如此一來，你便能攀上權力的巔峰。（本文節錄自《權力的48法

這主管聘僱不少優秀人才，全靠面試時問自己1個「奇怪問題」

人生僅有的黃金歲月我們都用來工作了。所以，請盡量找到與你契合的人和你一起工作。以前上班時，對來面試的人，我會暗自問自己一個問題：我會不會跟眼前這個人下班去喝杯咖啡，或者坐下來聊聊天？如果會，我會聘。這個奇怪的問題，幫我聘了不少優秀的人。（本文節錄自《不慌不忙》一書，作者：林桂枝，幸福文化出版，以下為

溝通不只對話而是展現「影響力」！做到「這點」比任何說服都有效

當「假設」取代「理解」，溝通問題就會發生，長期累積下來，關係就會產生裂痕。當你學會高能量溝通的3大核心步驟「聽得懂、想得通、說得好」，你的溝通將不再只是對話，而是充滿影響力的高能量溝通。你將能夠輕鬆建立更深厚的人際關係，讓你的職場、創業、人脈經營，都變得更加順利。（本文節錄自《高能量溝通》一書，作者

最怕空氣突然安靜：除了自己滔滔不絕熱場面，善用「連接詞」讓大家都盡情開口聊天！

編按：和朋友聊天時，覺得時間一轉眼就過了，各位一定也有這樣的經驗吧？這樣的朋友就是這種「讓對方想說話的高手」。比起聽別人說話，人們往往覺得自己說話的時間過得比較快。因此，愈能創造一個讓對方忍不住想說話的空間愈厲害。（本文摘自《一流、二流、三流的說話術》一書，作者為桐生稔，以下為摘文。） 無

不想成為「句點王」！跟不太熟的朋友說「嗨」之後，一流的說話者會接著說什麼？

編按：三流的人從「今天很熱呢」開始，二流的人從「聽說今天會熱到超過30度喔」開始，一流的人會從什麼開始呢？（本文摘自《一流、二流、三流的說話術》一書，作者為桐生稔，以下為摘文。）打完招呼，如何避免一不小心就沉默？各位有這樣的經驗嗎？自己：「今天好熱呢。」對方：「是啊，滿熱的呢……」（沉默）自己：「今

聰明的人不會駁倒對方：溝通時運用社會智力而非學校智力

總是想駁倒他人的人，絕對稱不上是聰明人。因為就算你成功駁倒了對方，別說是獲得信任了，還很可能會被討厭。並不是有邏輯地說服對方，就能讓人採取行動。之所以會開口爭論，都是因為人的內心深處存在著某種想法。頭腦好的人，不會計較講輸還是講贏對方，而是會試著找出藏在爭論深處真正的問題所在。（本文節錄自《頭腦好的

辦公室「擦身而過」也能建立關係？「這效應」讓好感度提升

擅長或不擅長交談，就像是一種「個性」。逼迫自己傳達想法或感受，反而無法忠實表達你想要傳達的意思。與人交談，最重要的是以真實的自我與對方互動。你不需要裝腔作勢，成為自己以外的任何人。實際上，停止逼迫自己逞強，反而是消除內心畏懼交談的第一步。（本文節錄自《社交I人也能自在說話》一書，作者：山口拓朗，聯經

企業文化比策略更重要？Z世代求職5大關鍵都跟「員工體驗」有關

蓋洛普稱之為「員工生命週期」：將員工在公司任職的每個階段中所產生的感受，彙整成為一段旅程在職的生命週期，這就是員工體驗管理。員工體驗管理近年來成為企業管理領域的焦點，它強調企業應將員工視為最重要的資產，並透過提升員工滿意度與敬業度，實現企業的長期發展與繁榮。（本文節錄自《員工體驗管理》一書，作者：鄭