擅長或不擅長交談，就像是一種「個性」。逼迫自己傳達想法或感受，反而無法忠實表達你想要傳達的意思。與人交談，最重要的是以真實的自我與對方互動。你不需要裝腔作勢，成為自己以外的任何人。實際上，停止逼迫自己逞強，反而是消除內心畏懼交談的第一步。（本文節錄自《社交I人也能自在說話》一書，作者：山口拓朗，聯經出版，以下為摘文。）
辦公室走廊上的「閒話家常」
在辦公室走廊「擦身而過的閒聊」，是一個可以輕鬆交流的大好機會。畢竟是「擦身而過」，所以對話可以很簡短，不需要努力說一堆話，卻又能確實的加深彼此的關係。
碰巧相遇時，直視對方的眼神，開朗的打招呼「哈囉」或「早安」。稍微提高語調，可以留下好印象。如果對方看起來不怎麼匆忙，可以試著聊些簡單的話題。
比如聊聊天氣「今天好熱」，或隨口提一下前天公司發生的事情，或彼此都感興趣的議題（例如員工餐廳的新菜色）。不需要把話題擴大或深入討論，閒聊幾句後，即可輕鬆說句「那下次再聊」來結束對話。
有一種心理現象稱為「單純曝光效應」，即經由多次接觸，對對方產生好感的現象。所以這種擦肩而過的閒話家常，正是加強單純曝光效應的絕佳時機。
每天聊個幾句，不僅能獲得對方的好感，自己也會逐漸習慣與人交談，變得更有自信。在這個只需「簡單交換幾句話」的「對話練習場」中，一步步的消除對話的恐懼吧！
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請求協助前，先站在對方立場
如果你想尋求協助，卻又不知該如何開口，我想和你分享一個可以輕鬆取得對方同意的「委託方法」。關鍵在於顧及對方的立場，並慎選措辭。
舉例來說，比起單方面直接要求同事「這份資料可以麻煩你幫我檢查嗎？」或是「你現在很忙嗎？如果方便，想請你幫我檢查這份資料的數據。有空嗎？」這種站在對方立場的請託方式，更容易得到「好」的肯定回覆。
此外，除了明確說明需要協助的原因，在口頭上讚譽對方的能力，像是「木下先生的專業能力這麼高，如果能得到你的援助，我就能放心了」，或是誠實表達自己的困境，如「其實簡報還沒做出來，如果你能幫忙，我會非常感激」，這些也都很重要。
當然，得到協助後別忘了真心誠意的表達感謝，即「真的非常感謝你的幫忙」。
如果不擅長交談，為了避免當下慌張失措，不妨事先準備尋求協助時的腳本綱要。重點在於「簡單扼要」，基本流程大致上是：「1顧及對方是否忙碌→2尋求協助→3（用讚賞對方能力的方式）說明理由→4表達感謝」。儘量按照腳本流程進行，避免多說不必要的藉口或辯解。
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一起做事最容易促進彼此溝通
一起從事某項活動，最容易促進彼此的溝通。例如，一起玩遊戲或運動時，會自然而然的討論規則與策略。
像是「接下來要採用什麼樣的策略」，這樣的一句話，就有機會引發眾人討論，紛紛提出意見和想法。透過遊戲或運動，共享勝利的喜悅、失敗的不甘，或是讚美對方的表現，都能增進彼此的感情。
如果一起看電影，電影結束後可以聊聊內容和劇中人物，比如「你覺得那個結局怎麼樣」或「你最喜歡哪一幕」之類，分享感想不僅能進一步回味電影，也能從中了解對方的個性與價值觀。
在商務場合，與同事或客戶一起用餐，會比在會議室裡開會更能輕鬆交談。用餐期間，可以簡單分享對餐點口味或店內氣氛的感想，放鬆的自然帶到工作話題。「這道菜用的香辛料比較獨特，有合你口味嗎？」、「你喜歡甜食嗎？」、「你平時喝酒嗎？」等等，透過這些互動，也能了解對方的喜好。
一起做事時，不需要刻意尋找話題。那段體驗以及從中衍生出的各種相關事物或情境，就充滿了許多話題。不妨好好利用這些話題，享受輕鬆愉快的對話吧。
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