蘋果同事間最常開的玩笑是：「在蘋果1年等於在一般公司待6年。」每天要回覆的郵件超過100封、平均要參加至少4到5場會議，開會前還要進行多次事前會議、忍受部門間的各種摩擦……然而，沒有任何一個人抱怨，而是處理得迅速俐落。這一切的祕訣到底是什麼？在這般繁忙之中，蘋果員工如何實現卓越？（本文節錄自《在蘋果，我們以簡單為主》一書，作者：朴志秀，方舟文化出版，以下為摘文。）
在蘋果想成功，當一隻「鬥雞」
明明不是自己部門的事，K卻時常主動發表自己的意見，甚至別人得落實他的想法，他才會滿意。他的個性似乎就是這樣。
想想看，你會想跟這種同事一起工作嗎？然後再想想，目前自己就職的公司會想錄取這樣的人嗎？大部分人的回答應該都是「不會」，說不定還會先入為主地認為「這種人就是愛出風頭」。
那麼，蘋果會怎麼看待這樣的人呢？會想錄取嗎？蘋果員工會想跟這樣的同事一起工作嗎？
答案是，蘋果想雇用這樣的人，因為他們對於那些有能力落實自己主張的人，給予高度評價。
韓國大部分公司都認為，愛爭論、好鬥的員工就像「鬥雞」，只會多製造沒必要的麻煩。不過，蘋果給予高度評價，認為這樣的人積極尋找並提出解決對策，連別人敷衍了事的部分都能找出來並加以改善。
我在蘋果認識的人當中，最具代表性的「鬥雞」是曾任職於產品設計部的印度資深工程師，他總是板著臉，從別人的報告資料中找出漏洞，並以非常合理的邏輯提出自己的主張，使對方難以反駁，不得不解決問題。
他會談及過去自己解決產品開發時遭遇的問題，然後質問工程部，是否重複犯了同樣的錯誤；有時明明不是產品設計部的事情，他卻刻意挑顯示器的問題出來講，讓其他負責人難堪。他很會挑出對方的弱點，抓準時機、緊咬不嚴謹的邏輯，堅持自己的主張。
就算不做到他那樣的程度，如果你身在蘋果，卻沒有好好宣傳自己的意見，就很容易被忽視。
舉例來說，假設A產品開發專案的業務負責人聚在一起，討論本週在總監報告會議的主題，在一番討論、選定主題後，就要決定如何調整專案現況和面臨的議題，然後決定由誰報告。這種時候，如果展現被動的態度，心想：「反正那不是我的工作，跟我沒關係。」很有可能就只能處理開會後的善後工作。
想在蘋果生存下去，就必須在所有會議上都發揮影響力（雖然從一般人的角度來看，可能難以接受）。如果能在同事報告的簡報中發現漏洞，並以一針見血的問題摸透對方的底細，那就再好不過了。沒必要擔心這種指責會在同事間樹敵，因為這才是蘋果的企業文化。
如果你的指責確實有幫助，他卻情緒化地認為你是在針對他，那反而會害他自己被排除在會議之外。在蘋果裡，要是表現出東方人的謙讓美德，或「沉默是金」的被動態度，很容易被當作傻瓜，所以比起如牛一般憨直的行為，像老練的鬥雞一樣先發制人，才能在蘋果獲得成功。如果不擴大自己的影響力，自己反而會被別人牽著鼻子走。
(延伸閱讀│亞馬遜職場文化由「恐懼」驅動？貝佐斯令員工聞風喪膽的「問號郵件」)
蘋果人必備的3項特質
在蘋果工作時，有個問題每天都會聽到好幾次：「這個項目的DRI是誰？」（Who is the DRI for this action item?）
這裡提到的DRI（Direct Responsible Individual），指的是「直接」負責某項業務的人，也就是業務負責人（蘋果也稱負責人為管家）。
在大部分公司，找出負責人大多是為了究責，但在蘋果並非如此。蘋果會根據開發專案仔細劃分負責人，其實這只是字面上的意思，純粹為了確認負責人是誰才問的。
但是，從某種角度來看，這句話聽起來比單純的究責更可怕。由於負責人劃分得很仔細，所以各部門和員工的角色極為明確，隨之而來的責任也很重大（蘋果認為，為了將工作效率提升到最高，明確區分責任歸屬是很自然的工作流程〔work stream〕）。
得益於此，業務界線非常明確，各部門幾乎不會爭吵，但如果無法確實執行職責，那個人也難以逃避責任。
蘋果長期開發硬體，在製造和生產革命性產品的過程中經歷許多試錯，蘋果透過這些經驗，將「不能容忍絲毫誤差」的強迫症作為公司綱領，所以，他們的工作方針不是「盡全力」，而是「達到完美」，並以此驅使員工。
正因如此，在蘋果工作的人有3個共同點。
第一，目的明確
公司的目標是成功開發新產品，然後在適當的時機上市，賺取利潤。只不過，在一般公司裡，這些目標很難直接延續到員工身上，同時延伸為員工的目標，然而，在蘋果並非如此。
蘋果員工帶著明確的目的：要開發並推出世界上最頂尖的產品，而且這種明確的目的意識，成為他們承受嚴苛業務量的原動力。
第二，具備工作的動機
「協助開發全世界數億人使用的全球頂尖產品」這個自豪感驅動蘋果的DRI。
之前一起工作的同事或主管，常常將「等這次專案結束後，我想休息一下」這句話掛在嘴邊，但是僅憑在蘋果上班的自豪感，就讓他們堅持了1年、3年，甚至10年，而且總是像剛進公司那樣滿懷熱情。
第三，自己是工作的主體
在蘋果，尋求解決問題的方法時，如果回答「不可能」或「我最多只能做到這樣」，就無法生存下去。因此，面對自己負責的所有事情，都應該積極研究解決方案、尋找對策；再加上，蘋果的基本步調是，就算是參考主管或同事的建議而做的決定，最終該擔負一切的依然是負責人，所以如果沒有成為工作的主體，就很難在蘋果工作。
我認為無論從事何種職業，工作的人都應該具備這3個基本條件，但是環顧身邊，連只具備其中一項的人都很難找到；換句話說，如果你具備了這3項，任何地方都會歡迎你。
（延伸閱讀│簡單比複雜更難！賈伯斯：擁有專注力將改變你的人生）
