全球焦點

「100-1＝0」的服務哲學

我曾在日本住過不少世界知名連鎖品牌飯店，但到最後仍不自覺回到帝國飯店，主要是這裡貼心的服務，總讓我有回家的感受。由於我長年是帝國飯店的會員，飯店會記錄我的住房習慣，知道我習慣閱讀哪一家報紙、鍾愛睡偏硬的枕頭，也再清楚不過我喜歡睡靠窗的床位，也因此，每次我推開房門，所有擺設都是我最熟悉的樣子。很多台灣

英國脫歐、川普當選，台灣如何自處？

一方面，歐盟是所有歐洲國家精英份子在過去50年的努力成果，現在英國卻突然決定脫離歐盟，對於政治與經濟產生的衝擊自然不能小覷。再一方面，美國位居全球經濟的龍頭，川普上任後，會採取何種的保護措施，沒有人敢預測。在未來不確定因素大增的情況下，再度造成全球經濟的重大影響，因此許多人都說，英國脫歐與川普當選是

賈伯斯遺孀打造新美國高中

2015年9月她透過艾默生集團（Emerson Collective），發起「XQ：超級學校計畫」（XQ：The Super School Project），贊助高達一億美元（約台幣32億元），希望鼓勵創造屬於下個世代的「未來高中」。被XQ學院（XQ Institute）遴選出的10個團隊，能分別得

劉定榮培育蘭花一甲子 堅持根留台灣

台灣早已是全球知名的蝴蝶蘭大國，一年產值新台幣41億元，在全球不景氣下，依舊年年成長。能達到這樣的成果，除了靠台灣蘭業大廠企業化大量培植，還有育種專家，用盡才智培育出全新花種，以維繫這個幾百年來行家只求高價購得絕色美花，從未消散的蘭花熱。1947年出生、現年70歲、出身花蓮的劉定榮，正是這個業界的國

99+1個成功故事 續寫感動的力量

回首2010年時，台灣舉國上下最重要的一件事情是準備迎接中華民國建國一百年倒數計時。當時，《遠見》做為一個媒體，該選擇什麼角度來記錄這個關鍵時刻呢？那個時候，陸續傳出台灣設計師古又文得到美國服裝設計大獎、85度C得到亞洲服務業Top 100品牌獎、麵包師傅吳寶春得到國際麵包冠軍、曾雅妮在女子高爾夫球

五大關鍵字 看2017暢銷商品預測

隨著2016年結束，日本、美國、台灣各大媒體與廠商，紛紛公布了當年度暢銷商品。回顧2016年，有哪些讓你印象深刻的超級熱賣商品與熱門服務？日本手機遊戲《精靈寶可夢》（Pokémon Go），一推出就席捲全球，宣告AR科技從媒體噱頭走入大眾日常；Amazon Echo在美國大賣300萬台，這

台灣美妝有「面子」， 麗谷聯盟攻進國際

2016年下半年，台灣擺脫連17黑的出口成績，10月、11月連續成長，但是，累計 1 至 11 月出口金額比過去減少。 出口表現幾近全年衰退，卻有一個令人意外的行業，出口持續逆勢成長─化妝保養品產業。 根據財政部統計，台灣化妝保養品近十年出口平均年複合成長率高達14.3％，這個成績令人刮目相看。尤其

轉機便捷、步調放緩 機場把旅客變遊客

2007年普立茲克建築獎得主、被譽為全球最具影響力的當代建築大師之一的理查，早年以前衛風格的巴黎龐畢度中心聞名世界。台灣人對他並不陌生，高捷R9中央公園車站，就是出自其團隊之手。 第三航廈的快捷轉機動線將大幅改善旅客動線，使轉機時間減少至40分鐘內，達到亞洲航廈的最佳紀錄。旅客多出餘暇，步調就能慢下

不怕赴美生產， 只怕政局不穩

東陽集團是1952年成立的老牌台灣之光。全球汽車售後維修零組件的副廠零組件，九成都出於它。美國市場則是集團第一營收來源，約超過三成，一年創造新台幣200多億元營收。 來到台南的廠區，東陽總部占地50甲（約等於14.6萬坪），因為穩定出貨成長，15年來，年年加蓋廠區沒停過。 這個養了許多台南人、有約4

全球貿易戰一觸即發， 台灣供應鏈險中突圍

2016年底全球最大的黑天鵝事件，當屬美國總統大選結果，以狂人形象著稱的川普（Donald Trump）獲勝。 打從競選結束的第二天開始，他就馬不停蹄地實踐選前的重要承諾。其中對台灣產業影響最大的是，他希望把製造移回美國，為美國贏回更多工作機會。 當選後，他已閃電般督促蘋果（Apple）、福特（Fo