傳產

簡單的事重複做，才有驚喜的服務

論壇活動當天，現場湧進了500多位的聽眾，獲選《遠見》「金牌服務員」的全台服務業50名服務精英，也親自與會交流（請參見《遠見》特刊《金牌服務員50》）。本屆論壇邀的三位講者來自中國、日本、台灣三地，分別是中國大陸「胖東來商貿集團」文化及戰略顧問王慧中、日本大阪「麗思．卡爾頓（Ritz-Carlton

帶東大門三萬商家平台到台灣

已有60年歷史、旗下有2萬多個商家會員的東大門時尚商人聯合會，首度進軍海外，第一站就選擇台灣，今年7月已正式來台設立台灣分部。東大門為何看上台灣市場？會替台灣市場帶來什麼樣的震撼？東大門時尚商人聯合會會長洪運杓，從事服裝業35年，擁有服裝生產工廠與零售、批發店面。《遠見》獨家專訪他，公開進軍台灣的計

管理顧問、紹興師爺和學者專家──聯結知識與實務間缺口的機制

知識與具體決策間存在鴻溝值得注意的是，資源代表一種投入，並不等於產出的價值；因為由投入到產出，中間不但包括了選擇和組合資源的過程，還要應用技術和管理要素，而主導這一切活動的，還靠有眼光、願景、領導和想像力等方面的精神力量。將知識即直接等同於價值，乃是一種過於簡化而不切實際的想法。舉例來說，近年來，我

巴菲特最怕Google無人車

但當一股東提問到：「你最賺錢的是保險業、尤其汽車保險成長這麼快，有什麼隱憂？」巴菲特回答，他投資的汽車保險公司GEICO，近年已成美國第二大，每賣一張汽車保險單，一年平均可收1500美元保費。但話鋒一轉，他說：「哪天Google無人駕駛汽車成功，對汽車保險產業的衝擊將不得了！」 無人駕駛汽車上路

溫家寶與李克強的經改路，如何推動中國成長？

然而自那以後，對溫家寶領導能力，尤其對其國家經濟管理能力，評價就出現兩極。支持者認為是他從根本上推動了中國向民主制度和市場經濟的轉型，而反對者則指責他未能兌現進行政治和經濟改革的承諾。 結構轉型 邁向高收入的關鍵如今隨著溫家寶的繼任者李克強開始嘗試推動深層次體制改革，對前者政策決策的理解就顯得尤為重

英特爾進軍，提供最後一哩服務

資策會MIC資深產業分析師施雅茹認為，英特爾在行動裝置興起後，晶片龍頭地位受到其他大廠威脅。因此，近年來積極將其產品線觸角往平板、智慧型手機、穿戴裝置和物聯網延伸。物聯網的發展將呈現百家爭鳴之勢，英特爾會是重要競爭者之一。施雅茹預估，未來英特爾還可能持續投資與併購物聯網領域公司，而競爭優勢將在於後端

ApplePay上路，衝擊第三方支付市場

Apple Pay正式上路後，將和VISA、萬事達卡，及美國銀行、大通銀行和花旗銀行幾家大型銀行合作。未來，將有更多商家將向顧客提供這項服務，可能為手機行動支付引發新市場風潮。工研院IEK通訊系統研究部研究員葉恆芬表示，蘋果公司擁有全球8億個信用卡戶頭使用iTunes，數量龐大，令許多美國的大銀行十

「韓國時尚」攻台，五分埔商家全面備戰

韓流再度來襲！在韓劇與韓國流行音樂橫掃台灣多年後，愈來愈夯的韓流時尚（K-Fashion），也在今年下半年大舉攻台。走在東區、西門町街頭上，無論店面或地攤，許多號稱賣的是「韓貨」。網路購物商家中，韓貨更超過上千家。以台灣網路購物龍頭奇摩購物商城為例，強調韓國空運的服裝品牌就有24家，日本只有7家，歐

永不停步的熱情，40歲成就中國第一

今年全球最引人注目的商業新聞無疑是中國最大電商阿里巴巴在紐交所上市，創辦人馬雲一躍成為中國最有錢的人，阿里巴巴在這段時間內成為最神奇的字眼，任何被其相中或投資合作的公司，都成為焦點。 攜手阿里巴巴 身價溢漲七成滿手現金的阿里巴巴到處併購投資，例如對通訊應用軟體公司Tango投資2.15億美元，投資

獵地買地眼光準，躋身中國3C通路霸主

10月中的武漢，空氣中瀰漫著些許悶熱，10點不到，街道口商圈就已經擠滿了熙來攘往的人潮。每個人都想搶先一睹早已馳名中國各省的百腦匯長什麼模樣。「今天武漢店開幕，我心中有很多感謝。雖然過程中有很多困難，但我們都一一克服了。」打著紅色格紋領帶，穿著深色西裝的藍天電腦董事長許崑泰，在鮮花簇擁的講台上，拿著