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帶東大門三萬商家平台到台灣

專訪東大門時尚商人聯合會會長 洪運杓
文 / 王美珍    
2014-10-31
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帶東大門三萬商家平台到台灣
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已有60年歷史、旗下有2萬多個商家會員的東大門時尚商人聯合會,首度進軍海外,第一站就選擇台灣,今年7月已正式來台設立台灣分部。

東大門為何看上台灣市場?會替台灣市場帶來什麼樣的震撼?東大門時尚商人聯合會會長洪運杓,從事服裝業35年,擁有服裝生產工廠與零售、批發店面。《遠見》獨家專訪他,公開進軍台灣的計畫。

《遠見》問(以下簡稱問):你們海外設點第一站就選在台灣,原因是什麼?

洪運杓答(以下簡稱答):韓國在1997年面臨亞洲金融風暴、經濟處於最艱難的時候,台灣幫了我們很大的忙。當時,有很多台灣的韓國華僑跑單幫,把東大門服飾賣到台灣,使得當時台灣的整體採購量是世界第一,現在這個位置已被中國取代。然而,還是希望與台灣一起合作,讓台灣與韓國彼此「共利共生」。

另一方面,台灣有絕佳的地理位置,與亞洲其他國家如越南、菲律賓等的往來都不錯,與中國有文字語言相同的優勢,因此,考量相對關係,台灣是進入亞洲市場的一個前哨站。

在台設點 可強化售後服務

不可諱言,中國是一個很大的市場。中國官方與一些成衣組織也不斷找我們合作,但是我們態度仍有所保留。因為,我們曾經與中國大陸接洽過,對於中國商人的信用沒什麼信心,因為曾經發生外商將技術帶去中國,卻被複製了技術後卻被踢出市場的窘境。從這點來看,台灣人的素質相對好得多,比較讓人信任。

問:東大門時尚商人聯合會在台灣會提供什麼樣的服務?

答:台灣現在到東大門批貨的人很多,但台灣人想到東大門批貨,往往一開始不得其門而入,或是認識的廠家有限。

其實東大門有3萬多個商家,一般人不會全部都認識,能看見的貨品類型也有限。遇到這種情形,東大門時尚商人聯合會就可以當一個好的中介。只有在我們這裡,才會有最完整廠商名單與商品,可以打造一個最完整的平台,讓台灣人的批貨有更多選擇。若買家對款式有特殊需求,我們也會幫忙尋找、媒合。

我們有構想在未來開發一個台灣使用的線上商城,把我們所推薦的東大門會員店家的樣品放上去,台灣批貨的人只要在網路上看樣品、選貨,就可以不用坐飛機到韓國,而是商品直接空運來台,十分方便。

此外,很多人到韓國批貨,遇到貨品瑕疵或消費糾紛也沒法處理。當我們在台灣設立了分處,如果遇到這種情況,也可以做統一申訴管道與售後服務。

更長遠一點,還希望進行人才培育。台灣時尚近年有衰退跡象,培育人才顯得格外重要。韓國擁有許多服裝業的人才,包括設計、剪裁、打版、染色、行銷等領域,至少超過1500個師資團體,未來希望可以在台灣設立工作坊課程。關於這一點,會與台灣的紡拓會再談進一步合作。

「一站式服務」是致勝關鍵

問:韓國替台灣時尚培養人才,不怕競爭或被取代嗎?

答:產業有競爭是正常的,有了競爭,才會進步。當我們把技術傳授給台灣時,自己一定還會想辦法再領先一步,產品才會愈來愈好。

過去,我們也曾經把技術給中國、印度、巴基斯坦等地方,但有些國家並沒有珍惜或感謝。相對來說,台灣是一個有人情味、人民素質也比較高的地方。因此,與其把技術給不認識的陌生人,還不如給鄰近的朋友。

問:你認為台灣當前時尚成衣業的危機在哪?

答:台灣的商人似乎比較著眼於自己的獲利,比較不會去想到創造就業機會。東大門之所以會榮盛,其實是因為販售商場的週邊,就有5萬多個工廠,養活無數基層工作者,這些工作者同樣也協助東大門商品的快速製作。

東大門有些商場的網路販售平台,程式都是由大學設計相關科系的學生共同開發。政府還有計劃,讓年輕學生主導,讓這些人才馬上和業界接軌。讓時尚產業有更多的人參與很重要。

問:東大門的優勢是什麼?

答:其實,早年的東大門,就像現在的五分埔,只是一些小攤商,規模還沒那麼大。但是,在1990年後,就開始興建現代化的大樓商場,整體的商圈開發帶動了不同的視野,使得天天都有新的設計、商品進入,提升品質。

此外,東大門獨特的「一站式服務」(one stop system),塑造了全球最快的快速時尚模式,一件商品在早上設計,晚上就能買到,設計速度快、樣式也最多。我們發明一些新的商業模式,如快速時尚與QR code便利購物,國際的大品牌如ZARA、Uniqlo還起而仿效。

此外,韓國從2000年韓流盛行,2002年政府就投入1000億韓圜投資成衣業,培育相關人才。所以,東大門擁有非常好的人力與技術基礎。

良性競爭可加速進步

問:這次,韓流直接進入台灣,許多人擔心台灣成衣市場會更加萎縮,你的看法?

答:台灣不能有恐懼,處在擔憂中是無法進步的。其實,韓國也不是每一項商品都做得很好,一旦做不好,我們會立刻換掉。相反的,只要是銷售好的成功商品,也會馬上反應,增量生產。東大門也曾經經歷過很艱困時期,就是靠著這樣的努力一步步爬起來的。

此外,我們只要一項商品賣得很好,周邊商家就會跟進,然後再修改成自己的風格,熱賣款式的變化就變得很多,形成良性刺激。相信當韓國的商品更多進口到台灣,也會有這樣的良性競爭效果。

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