企業經營與管理

麥當勞導入全球版App、多元支付，優化數位體驗消費零阻力

自助點餐興起、App變得愈來愈方便，近幾年，你是否也感受到麥當勞變得和過往不一樣？事實上，這背後是台灣麥當勞歷時十年、每年砸數億元推動數位轉型的成果，當中更藏著一套多年延續至今的「廁所哲學」。走進麥當勞，如今最先映入眼簾的，是一台台自助點餐機，省下大排長龍的時間；點餐時選擇「送餐到桌」服務，不久就能

擺脫笨水管創新商機！布局「大人物」生態系，遠傳拓展多元營收

台灣電信產業2023年底邁入全新競爭樣貌，新電信三雄如何發展各自的第二成長曲線？遠傳抓緊大數據、人工智慧、物聯網等三大趨勢，布局「大人物」生態系，由內而外帶動數位轉型，拓展智慧應用版圖。「說我們是笨水管？我是很不同意的，」遠傳電信總經理井琪明快地回應，多年來電信業轉型的標籤，她笑著說，「電信公司的科

洞悉ECFA議題操作，企業應提前因應

最近中國大陸公布貿易壁壘調查結果，認定台灣對大陸存在貿易壁壘，同時，中止原本列入ECFA免關稅優惠的12項石化產品。兩岸由於政治對立，而引發的貿易衝突，現在已經升級，形成危機。蔡政府表示，這些項目只占總出口很小比例，對台灣影響不大。這對於傳統產業，特別是石化、紡織、機械等業者來說，相當不公平。因為對

在台灣賣可口可樂，需要這麼多女主管？總經理胡玲瑄解答原因

台灣販售軟性飲料的太古可口可樂，為何讓女性中高階主管5年增加近12％？在工廠雇用更多女性員工有必要嗎？原來，這是現任總經理胡玲瑄在2019年接任業務暨行銷部總監時就啟動的人才創新。她接受《遠見》專訪解析背後原因。   雖然台灣社會人口的組成有日趨多元的趨勢，但是，企業內部的多元代

東芝下市啟示：厲行數字管理，開會逼業績！反讓神級日企失敗？

12月20日，日企東芝（Toshiba）正式從東京證交所下市，結束74年掛牌歲月。它是曾經風光的企業財閥，日本經典職場漫畫「島耕作」系列更以它為藍本描繪。令人不勝唏噓之外，對許多企業經營者而言，更是一記警惕。東芝究竟做錯了什麼？為何公司厲行數字管理，要求員工一切往業績看導致失敗？現任社長島田還能力挽

那些養雞教我的管理心法

歲末年終，是時候盤點自身的足與不足，自省之餘，也想對今年發燒新聞留下些隻字片語。2023的年度代表字剛剛出爐，第一名是「缺」、緊追在後的是「蛋」，表示「缺蛋」是今年頭號民生大事，同時折損了台灣首位農業部長。而筆者年輕時候曾在養雞場工作，所以對相關新聞都會多看上幾眼；一日，無意間發現某「台灣蛋雞產蛋率

台灣企業只懂窮忙，不懂獲利？亞洲第一人吳安妮，用AVM破解

台灣一堆勤奮的中小企業，為何一天到晚忙，卻搞不清楚是否賺到錢？依據美國會計學會（AAA）所屬期刊在2011年統計全球會計學者的學術表現，吳安妮是唯一被排入全球百大之內的亞洲學者，並曾三次獲得科技部傑出研究獎、教育部學術獎等榮譽。她提出作業價值管理（AVM），用來幫助企業更全面地了解和監控相關績效，並

中國首富又是鍾睒睒，他的農夫山泉不止「有點甜」

「農夫山泉有點甜」在大陸是婦孺皆知的經典廣告語。但農夫山泉行至今日，成為大陸飲料企業20強，依靠的不僅是廣告行銷，還有差異化競爭戰略與對市場趨勢的把握。日前，坐擁4500億元（人民幣，下同）財富的農夫山泉掌門人鍾睒睒連續第三次成為中國首富。如何靠賣2元錢一瓶的飲用水成為首富？鍾睒睒有其獨特的戰略眼光

AI時代會創新的員工有什麼特質？Dyson創辦人：保持天真

Dyson這個家電品牌，早已深印許多台灣人心中，不論是吸塵器還是吹風機，都是熱門長銷商品。其實，創辦人詹姆斯戴森（James Dyson）當年失敗超過5000次，才發明「無袋式吸塵器」。然而，走入古稀之年的他，在投入電動車領域的挑戰中，遭遇了價值5億英鎊的巨大損失。他如何再度迎接失敗？又如何評價在A

全球最富有家族出爐！阿聯酋元首家族打敗沃爾瑪超市家族

彭博社日前公布2023年全球最富有家族榜單，阿聯酋元首穆罕默德親王執掌的阿勒納哈揚（Al Nahyan）家族以3050億美元（約新台幣9.6兆元）榮登榜首。這家擠下沃爾瑪家族的王室什麼來頭？其他榜上有名的家族有哪些？以「富可敵國」形容阿聯酋的阿勒納哈揚家族一點也不誇張。已故阿勒納哈揚家族大家長、阿聯