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「SKKN原則」 「CRM廚房」首度曝光

「很少飯店能讓我想住第二次，」每年平均住50家新飯店的香港宜諾管理顧問集團執行董事王劭仁說，目前全世界只有兩家飯店讓他想一去再去，其中之一就是虹夕諾雅輕井澤。不只是他，日本有一對橋爪夫婦過去十年就到虹夕諾雅輕井澤住了100次，平均一個月一次，每次至少三天兩夜。位於長野縣東南部的虹夕諾雅輕井澤，是星野

融合在地文化， 五大品牌緊抓不同客群

2001年，星野集團的飯店只限於輕井澤的兩個飯店、度假村。但到了2011年，旗下旅館、度假村愈來愈多，星野佳路決定好好整理旗下的品牌。當時42歲、在每年幫3000對新人舉辦婚禮的HOTEL BLESTON COURT擔任總經理的長屋晃史正好提出轉職，於是他到東京，接下這個工作。長屋晃史把旗下的溫泉旅

YOHO個性化啤酒， 靠行銷策略殺出重圍

星野集團董事長星野佳路是日本近幾年來最具創新精神的企業家之一。喜歡實驗的他，事業早已不限旅館業，也跨進啤酒業，做出小而美的精緻代表。 從四大酒廠、逾百家酒商　殺出生路很難想像，就在麒麟（KIRIN）、朝日（ASAHI）、札幌（SAPPORO）、三得利（SUNTORY）四大酒廠強攻，及200多家中小型

重新定位婚禮本質， 每年迎3000對新人

星野集團其實不只經營度假村，它還是日本西洋婚禮的鼻祖。早就開拓飯店業的多角化經營。來到有「日本瑞士」之稱的度假勝地輕井澤，從新幹線車站跳上計程車，告訴司機要到HOTEL BLESTON COURT，每個司機一定直覺地反問客人，「要去參加婚禮嗎？」足見定位早深入人心。5月底《遠見》採訪當天，剛好遇上日

傳承女將精神， 擦亮「王者之宿」招牌

自從14年前拯救八岳RISONARE成功後，星野佳路就奠定了飯店救星的地位。隨著時代巨輪向前演進，許多各地百年以上的老溫泉旅館，因新飯店不斷崛起，也逐漸走向蕭條的命運。近年來這些經營不下去的老溫泉旅館因此紛紛找上星野佳路，目前至少過10家已被拯救成功。家數多到發展成為星野的「界」系列，代表具有地方特

星野佳路 徹底拋棄無謂的堅持

星野集團董事長星野佳路的行事作風，真的很不像絕大多數日本人。他平時的行程很滿，一個月幾乎有一半的時間在出差。人在東京時，身為掌管2000名員工的大老闆，他沒有司機開車接送，每天早上7點半，自己騎腳踏車到辦公室上班。和在東京的150名員工一樣，他也沒有自己的辦公室，每天到辦公室，就隨便找個位子坐下來。

降低霸凌傷害， 網路資訊應設有效期限

原來，一時好玩分享在網上的照片，傷害竟這麼大！沒錯，愈來愈氾濫的網路社群分享，已成為抹滅不去的個人隱私危機。這也是全球大數據專家麥爾荀伯格（Viktor Mayer-Schönberger）新書《大數據：隱私篇》（Delete: The Virtue of Forgetting in th