傳產

網際網路讓台灣成為新贏家

二十一世紀有哪些網際網路的趨勢值得注意？大致可分為兩個大浪潮。第一個是電信事業與ＩＴ（information technology，資訊科技）產業的結合，第二個則是ＩＴ產業開始整合網際網路的服務。 網際網路的未來趨勢在這兩個大浪潮下，我們又可以觀察到五股趨勢出現；而這五個趨勢是環環相扣的。第一個趨

知識工作者要懂得自己要什麼

二十世紀在管理上最重要、也最獨特的貢獻就是，製造業勞動工作者（manual worker）的生產力提高了五十倍。同樣地，二十一世紀在管理上最需要達成的貢獻就是要提高知識工作（knowledge work）和知識工作者（knowledge worker）的生產力。二十世紀的企業，最有價值的資產是生產設

網路基礎建設決定國家競爭力

未來國家競爭力的決戰點在於網際網路；而網際網路的優勢劣勢，則又取決於基礎建設（infrastructure）。決定國家未來競爭力的基礎建設，則視有形、無形基礎建設的強弱而定。無形的基礎建設是指不知不覺驅使企業做生意方向的大環境。美國因為幅員太大，移動需要花相當的時間與成本，生意人便想到以減少移動成本

無形的產品將是二十一世紀企業的獲利主力

數位革命可以說是影響二十一世紀產業發展的第一個大趨勢，而這個影響在二十世紀末已逐漸顯現。這個趨勢談了很久，現在因為網際網路、多媒體的運用，幾乎可看得見其影響了，而且是對全民的影響。二十一世紀第二個大趨勢，可說是科技產業會走向全球化與在地化兩個極端的走向。從科技的角度來看，各種高科技產品的市場會更趨於

給品牌產品基因密碼

問：你們現在旗下有十三個品牌？答：到上個禮拜為止，有十四個品牌，上個禮拜剛買了一個英國的品牌，它的名稱為Jo Malone。 問：擁有各式不同的品牌，如何做行銷？答：關鍵在於任用有行銷才能的人，針對各種不同的產品來銷售。 問：對於不同的品牌，在行銷策略上是各做各的，還是由專人負責？答：基本上，這個要

以控制取代被控制

如何拉開距離，不但要由自身所處的產業著手，也要向其他的產業取經，就像醫院要向旅館學習，五星級醫院也向五星級旅館看齊。新加坡樟宜機場是全球最好的機場之一，有一天機場總經理打電話來說，「黃教授，我非常惶惑不安，因為我派屬下出國考察其他的機場營運，他們回來卻向我報告，『老闆，其他機場有的，我們統統都有；我

積極主動，拉大距離

讓我們來看看建立團結力量的主要因素：一、必須具有高度激發性及啟發性的領導。有啟發性的領導者能散發光芒，有「光」帶領就能無畏無懼。你們走在光裡面還會怕嗎？所以領導者應該沒有盲點與黑點。二、能達到及能被接受的目標。如果目標不能為員工達到及接受，其結果也是枉然。以美國打越戰來說，武器、兵力都是「可以達到」