遠見編輯部

留住人才的藝術

不論從什麼角度看來，過去三年來，放款專員馬克絕對稱得上是這家位於美國西海岸大型銀行的明星員工。馬克擁有知名大學商學院企管碩士學位，還替自己贏得了「數字狂」的名號。銀行付給馬克的薪水相當優厚，多位資深經理人也一再向馬克表明提拔之意，然而他們卻完全沒有察覺到馬克正在慎重考慮辭職不幹。能夠雇用到好的員工，

管理顯性知識

在一流的管理和組織理論學家推波助瀾之下，把組織的知識當做一項極有價值的策略性資產，成為一項普及的觀念。專家建議，組織若要保持競爭力，就必須有效率而且有效地創造、尋找、掌握並分享知識和專業技能，以便應用這些知識來解決問題，掌握機會。隨著愈來愈多的企業開始將組織的知識管理納入整體商業策略之中，許多企業對

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人文科技島的台灣在資策會舉辦的「一九九九 ～二○○○年我國資訊工業與展望」演講，廣達電腦董事長林百里表示，台灣還不是科技島，因為台灣雖然已是世界第三大資訊業國，但台灣的資訊產業仍著重在電腦周邊產品、及其技術改良的工作，並沒有累積許多獨特且有創意的技術。個人認為台灣不能只自許為科技島，更要成為國際化的

知識工作者要懂得自己要什麼

二十世紀在管理上最重要、也最獨特的貢獻就是，製造業勞動工作者（manual worker）的生產力提高了五十倍。同樣地，二十一世紀在管理上最需要達成的貢獻就是要提高知識工作（knowledge work）和知識工作者（knowledge worker）的生產力。二十世紀的企業，最有價值的資產是生產設

哪種購併真能創造效益？

在本文中，我們討論的是一九七九年至一九八四年中期，美國前五十大企業收購其他企業之後，合併公司的現金流量（cash flow）績效。之前，我們曾針對這些企業做過另一項研究，結果發現購併案能夠為收購和被收購公司雙方的股東創造更多利益。這一次的研究則顯示，收購案中買方公司除了為支付購併的溢價（premiu

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策略外包的時代來臨看了貴刊有關策略外包的介紹之後，更加瞭解台灣電子業的過人之處。之前曾參加一場由聯電執行長張崇德先生主講的「聯電五合一」演講。提問時，有一位聽眾以非常不禮貌的語氣質問張崇德先生，「為何台灣只能做OEM及ODM，而沒想過要成為另一個Intel呢？」相信這也是一般聽眾心中的疑問。張崇德先

女人真精采

人到四、五十歲時，常會有一種感覺：那就是左右自己命運的力量，除了自己的努力或原先的規劃之外，常常會有一股自己無法形容的看不見推力，將你推往自己原先想像不到的路上走去。《遠見》雜誌「千禧年女子大生雜誌書」（女子大生指的是女大學生）所訪談的，是在各行各業走出自己成功特色的新女性，幾乎每個成功女性在接受訪

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終身學習，終身成長畢業時，學長們不斷叮嚀，「畢業不是學習的完成，而是人生學習的開始。」事實證明，在現今多變的環境中，一旦停止學習，便立即被時代淘汰。況且，近年來有關「終身學習」的觀念因應而生，使得「終身學習」儼然成為人類進入二十一世紀的鎖鑰。筆者認為，「終身學習」正是貴刊十月號「典範轉移理論架構」專

以控制取代被控制

如何拉開距離，不但要由自身所處的產業著手，也要向其他的產業取經，就像醫院要向旅館學習，五星級醫院也向五星級旅館看齊。新加坡樟宜機場是全球最好的機場之一，有一天機場總經理打電話來說，「黃教授，我非常惶惑不安，因為我派屬下出國考察其他的機場營運，他們回來卻向我報告，『老闆，其他機場有的，我們統統都有；我

槓桿運用外部知識，強化自身競爭力

在現今以知識與服務為基礎的經濟形態下，使得經營良善的公司有許多機會透過策略性外包而大幅增加獲利。外包策略強調的重點已逐漸從零組件、硬體支援系統，轉向未開發、但極具潛力的智慧資本系統。這種轉換可提高的價值如下：一、可獲取比內部資源能提供的更高價值、更彈性及更整合的服務。二、藉由與「全球最佳」的知識來源