遠見編輯部

掌握顧客資訊檔智取智慧型市場

喧騰已久，卻姍姍來遲的「資訊年代」（information age）終於在過去這兩、三年正式登場。對企業界而言，資訊年代造成「智慧型」市場（〝smart〞 markets）的崛起，產品本身，以及競爭對手、消費者所擁有的知識或資訊不斷汰舊換新，令人應接不暇。傳統的「平庸型」市場（〝dumbmarket

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精英創造容易，維持難精英會是領導者？抑或是領導者是精英？我們常將某一方面表現傑出的人才稱為精英分子，或許沒錯，他是某一行業的佼佼者，但他是否在其他方面依舊表現傑出呢？小學第一名的學生，上中學是否依然保證第一名？在學校拿第一名的學生，甚至拿到博士學位，出社會後是否保證一定成功？我認為社會上所謂的精英，

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思考，活出自己的品味網際網路使得人們能快速蒐集到各式各樣的資訊，然而，誠如台積董事長張忠謀曾經提出的看法——網際網路無助於知識的累積。更重要的是如何吸收這多元的資訊，轉變為自己的知識。貴刊一六六期中，張曉風女士述說著她讀書的經歷，或許因為經濟環境的差異，使得這樣的境遇變成一種難得的機緣；如今雖然讀書

不要讓你的企業冥頑不靈

生意場上最常見，卻也最令人百思不解的現象就是：每當經營環境發生巨變，原本經營得非常成功的公司，卻往往無法有效應變。面臨競爭對手挾著新產品、新技術或新策略大舉進攻，竟然招架無力，只能眼睜睜看著業績及利潤下滑，人才流失，股價慘跌。有些公司歷經艱苦的縮編、改組，終於東山再起；但是很多公司，從此就一蹶不振。

顧問業的知識管理和競爭生態

凡是關注商業界動態的人，都已經非常熟悉「知識管理」這個概念。許多企業大手筆投資建立知識管理的各項系統和制度，所謂的「知識中心」動輒雇用上百名全職的專業人員，由「知識主管」掌管。「知識管理」已經躋身公司的最高管理階層，許多公司很自豪他們設有「知識長」（CKO, Chief Knowledge Offi

期許阿扁要學習張榮發的幹勁、許文龍的從容不迫

我和阿扁的關係是從政治開始的。 棄法從政的不歸路我第一次把這個學生找出來時，陳水扁是長榮海運海商法的律師。這個時候剛好發生美麗島事件，被逮捕的林義雄和姚嘉文，都是我們學會的成員（中國比較法學會，現改稱台灣法學會），屬於台灣意識比較強的人，我們不能置之不理。當時社會上收入較高、名氣較大的律師，多不願

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教育為國民水準之本看了一六五期黃達夫院長所體悟的知難行易哲理，頗心有戚戚焉。在台灣的教育水準不斷提升之下，人民的道德品質卻每下愈況，這是怎樣的矛盾與諷刺？所謂的教育應該是全面性的人格與知識的養成，德、智、體、群、美五育均衡的發展，尤其對獨立思考與價值判斷能力的培養更是重要。在才剛落幕的總統大選選情中

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人無遠見，必有近憂貴刊一六三期中，聯電曹興誠提出其座右銘——「正、實、迅、慧」，並認為人生應順勢而為，確實值得吾人取法，其大意是做人要正正當當，做事要實實在在、劍及履及，更重要的是要懂得以智慧去經營人生，並具備過人的眼光，能當機立斷、掌握時代的趨勢，才能出奇制勝，成功的企業家當如是也。展望公元兩千年

活出真我大男人

不知道同學們有沒有聽過希臘羅馬神話中普羅米修斯的故事：眾神託普羅米修斯兄弟去創造人類，他浮躁衝動的弟弟伊比米修斯把體力、速度、勇氣、詭詐等長處及皮毛、羽毛、翅膀、硬殼之類的配備全部賜給動物，到了創造人類時，發現已沒有任何一項優勢。普羅米修斯半途接下工作，他除了將人類造成是與神一樣高貴地直立外，並上天