遠見編輯部

服務業的千倍機會、百倍挑戰來了！

我個人的形象應該是科技業或製造業，不過我1976年創業的時候就是投入服務業，因為創業當時缺乏資金，只能以服務業開始，因此我引進了美國的科技跟產品，替很多工廠做研究發展，為客戶服務。2000年時，宏碁把製造業務分割出去，專注在品牌行銷服務的領域發展，轉型後宏碁多年來都是台灣規模最大的服務業者。 服務

改造米老鼠王國

不會老到無法變革 《哈佛商業評論》問（以下簡稱問）：你認為改善的第一要務為何？ 答：公司過去把科技變革當成威脅，而不是機會，我扭轉這個觀念，我認為，公司應視科技為朋友。科技一開始就是迪士尼的一部分，我們曾高度信任科技。 問：你如何在保護崇高的品牌與創新之間取得平衡？ 答：你不能讓傳統阻擋創新，過去需

王道 外商也適用的企管原則

學員問（以下簡稱問）：我個人雖認同王道，但在現行的企業體制（資本主義） 與商場環境（叢林法則）下，真的可行嗎？ 陳明哲答（以下簡稱答）：不少人認為，如果不是發生百年難得一見的金融海嘯，像雷曼兄弟這種大企業是不可能倒的。但我認為，這種經營挑戰只會愈來愈常發生。 過去的歷史證明西方的經營方法無法解決全球

富「中國特色」的西安世園會

如果你已經造訪過西安，現在不妨再去一趟西安，領略現代西安所煥發的迷人風采；如果，你從未到過西安，更應該到西安，去見識歷盡千年粹煉的古都，如何在新舊洪流中孕育出嶄新的西安文化。而4月28日開幕的世園會正是西安展現其獨特魅力的最佳舞台。說起世界園藝博覽會（亦稱為花博），西安並不是首屆的舉辦城市，從196

兩岸三地大學新紀元

台灣第一本兩岸大學專刊，《遠見》雜誌正式出版。當兩岸三地交流日益頻繁、當中國大陸經濟發展突飛猛進，培育人才的高等教育也產生變化。大陸、香港的大學積極跨海來台搶奪人才了。從去年起，台灣學生只要考一次學測，就可同時申請台灣、香港、大陸三地大學。 台灣不落人後。從2011學年起，可以招收大陸學生來台，初期

天成醫療體系 啟動大陸投資

為搶進大陸七大新興產業中的生物科技產業，許多台灣相關業者，也積極動起來。位於桃園縣的天成醫療體系，就是一個顯著例子。 天成醫療體系由醫師徐萬興及張育美夫婦於1990年創立，發展至今共有中壢天晟醫院及楊梅天成醫院二家教學醫院，及一家長期照護中心，總床數約850床，擁有百餘位醫師與千餘名工作人員，每年服

品牌生存要創造知覺價值，而非倚賴打折

在一個人的經濟下，精緻化、個人化的消費觀再度抬頭。產品要創造價值，不能迷信大量標準化製造以壓低成本，削價競爭也不是經營的萬靈丹。 如大前研一在書中的觀察，綜合超市的營業額之所以衰退，是因為原本設定的小家庭戶數減少，如果這些業者能看清這個癥結，就不會嘗試以降價吸引顧客的「自殺行為」。因為想省錢的一個人

宅經濟當道，只有消費點數勾得住消費者

前文述及，大前研一認為，新型態的網路行銷，讓消費者愈來愈熱中優遊於網路商店，而本章則探討各種購物網站則透過電子錢幣與點數整合，改變一切作業方式。 在網路普及下，宅經濟和網路購物之所以能夠不斷發展擴大，與外在數位世界產生劇烈變化不無關係。 在一個人的生活中，為了消耗時間，行動電話、電視、相機、GPS、

精選好物達人推薦，突破右腦心防

在大前研一的新書《一個人的經濟》中發現，過去網路賣得最好的是在哪裡買都一樣的左腦型產品，但現在，那些需確認、試用的右腦型商品，透過口碑行銷也開始大賣。 近來很受大前研一關注的購物網站，就是「超一品.com」（www.choippin.com）。 這個網站最有趣的地方是每天只賣一種商品，推出的也都是行

消費者愈買愈精簡，講求對味而非便宜

大前研一也觀察到，一個人生活時，更不願省錢屈就廉價產品，反而是那些販賣精緻昂貴的小型食品超商、車站型連鎖店、前衛概念店，比傳統的綜合大超市更受歡迎。 大前研一指出，目前日本宅經濟當道，再加上網路普及，因此愈來愈多獨居的宅男宅女們捨棄路途較遠的低價批發大賣場，寧願多花點錢，去公司附近的精緻超商、百貨公