alexa
置頂

精選好物達人推薦,突破右腦心防

3.新行銷:虛擬商務主打真人實物
文 / 遠見編輯部    
2011-04-11
瀏覽數 21,200+
精選好物達人推薦,突破右腦心防
分享 Line分享分享 複製連結

在大前研一的新書《一個人的經濟》中發現,過去網路賣得最好的是在哪裡買都一樣的左腦型產品,但現在,那些需確認、試用的右腦型商品,透過口碑行銷也開始大賣。

近來很受大前研一關注的購物網站,就是「超一品.com」(www.choippin.com)。

這個網站最有趣的地方是每天只賣一種商品,推出的也都是行家才知道的壓箱寶,不但價格便宜,行銷文案更打動人心。

大前研一就以自己為一個醃梅愛好者為例,說明自己對超一品網站建立品牌忠誠度的過程。某日,他恰巧連上超一品.com,看到當天推薦了令人垂涎欲滴的醃梅,手指不自覺地點了「我要訂購」,兩天後從產地直送來的醃梅竟比想像中美味,從那之後,他就成了超一品.com的忠實粉絲。

大前研一發現,愈來愈多人「不要東西多,只要東西好」。在樂天市場或亞馬遜(Amazon)這些大型網路購物中心購物,反而更令人難以抉擇──因為人只要選擇變多,就會不想選擇,而超一品.com創新的行銷概念,正好切中現代人的消費心理。

此外,販售超市買不到的、由築地或產地直送精選食材的「美食.com」的「食文化」,前景也是一片大好,價錢雖然不便宜,但2009年還是創下營業額高達14億5000萬日圓的佳績。

達人精選、現身說法,讓右腦型潮物大賣

大前研一據此建議,發展正陷入結構性瓶頸的零售業,較具逆轉勝算的應該是網路購物;說得更精準一點,是能發展刺激右腦消費的網路行銷術。

他指出,過去在網路賣得好的,都是機票、旅遊、飯店住宿、書籍、CD、家電製品等這類在哪裡買都一樣的「左腦型商品」。而服飾、鞋子和食品等需要實際觀察、觸摸、試穿、試吃、進行確認的「右腦型商品」,就必須在實體店面販售。

但是現在情況改變了。大前研一發現,已經有廣告商利用動畫,將牛排煎得滋滋作響、香氣四溢的模樣呈現在螢幕上,還有像手機購物網站的Girlswalker,也開始在網站上提供專家意見,這些現象說明了右腦型商品也開始走進網路世界。

這些商品都不是空降奇兵,而是已經存在的既有之物,現在之所以能在網路大紅,靠的就是多媒體普及和行銷手法的翻新。

大前研一認為,目前最好的例子就是日本服飾網站ZOZOTOWN。

它的特點是利用動畫讓顧客能夠享受在實體店面購物的真實感,消費者一進入商品網頁,就能360度全方位檢視這件衣服的各項細節、質料、色系、穿在模特兒身上的效果。店經理、採購人員、媒體也會不定時在網站上介紹或推薦新品。這個網站目前透過網路販賣126家1178個品牌的商品(截至2010年3月底為止),全年營業額約170億日圓(2010年3月期)。

這樣的設計,連著名的品牌複合店「UNITED ARROWS」和「SHIPS」也都委託他們銷售,因為如此一來就可以減少開店和庫存的風險。這項策略也吸引了住在沒有這些知名品牌進駐的宅男宅女。大前研一預測,逐漸成為品牌複合平台的ZOZOTOWN,未來極有可能成為深具爆發力的「潛力股」。

分享 Line分享分享 複製連結
評論